南昌2月15日題：方艙醫(yī)院抗“疫”日記：用愛給這座城市多一點溫暖與信心

記者 王昊陽 通訊員 沈德森

“突然發(fā)現(xiàn)，壓縮餅干真的蠻抗餓，冷菜冷飯味道也不錯；突然發(fā)現(xiàn)，方便面原來那么好吃，我竟然吃得連湯都沒剩……”

這是剛來武漢抗疫一線不久時，歐陽萍在日記中描寫的“心得體會”。

歐陽萍是江西中醫(yī)藥大學附屬醫(yī)院骨傷科護士，江西第二批援助湖北醫(yī)療隊隊員。來到武漢后，歐陽萍和同事劉筱珺等人分配到剛剛建成的洪山區(qū)體育館方艙醫(yī)院。

方艙醫(yī)院在匆忙中投入使用，剛開始時硬件設施不足，醫(yī)護團隊由各地援助隊員拼湊組成，管理制度也不完善。

“硬件和軟件問題都能克服，也會逐步完善，最大的挑戰(zhàn)還是病人。”歐陽萍說，她本來是帶著新奇、帶著年輕人的激情來到方艙醫(yī)院工作的。“想象一下，幾百張病床整齊排列在一起，那是怎樣的恢宏場面？”然而，現(xiàn)實卻給了她一個“下馬威”。

歐陽萍第一次進艙工作時，剛一接班，一位女患者便朝她劈頭蓋臉地一頓指責：“還有沒有人管？我要打針，我要做檢查，我要做治療，你們把我關在這里像犯人，你們什么也做不了……”

歐陽萍來不及犯懵，趕緊拿來紙筆，耐心傾聽患者的訴求，并一一做了記錄。因為語言不通，她還找來當?shù)蒯t(yī)生做翻譯，并幫助協(xié)調解決能解決的問題。

經(jīng)過了解，原來患者并非有意“鬧事”，而是覺得沒受到尊重，只希望引起他人重視。

“我能理解他們，當時有限的醫(yī)療資源全都投到定點救治醫(yī)院，方艙醫(yī)院還沒完全建好就收治了病人，醫(yī)務人員也也沒完全到位。”歐陽萍說：“等病人說完，病人情緒也釋放了，她反而謝謝我，說這么多天來也就我能聽她把話說完，現(xiàn)在我們成了朋友。”

方艙醫(yī)院的病人來自四面八方，性格千差萬別，需求各式各樣。“因為條件較差，醫(yī)護人員少，病人多有怨言，這在情理之中。”歐陽萍說，她做護理工作多年的經(jīng)驗就是換位思考，只要想病人所想，急病人所需，解病人所難，就一定會贏得理解，換得支持，得到配合。

歐陽萍結合自己在中醫(yī)院工作的特長，積極在方艙醫(yī)院推廣中醫(yī)藥特色服務。她教病人練易筋經(jīng)、做按摩操，幫病人做耳穴壓豆，深受患者歡迎，這也成為她緩和緊張氣氛、增進醫(yī)患友誼的重要法寶。

“自然呼吸，兩掌從胸前向體側平開，手心朝上，成雙臂一字狀。兩足后跟翹起，腳尖著地，兩目瞪睛平視……”在歐陽萍的示范帶領下，100多個病人集體在方艙醫(yī)院學習易筋經(jīng)。一套動作完成下來，大家紛紛鼓掌叫好。

練完易筋經(jīng)，患者們又一起唱歌，《歌唱祖國》的洪亮歌聲在體育館上空回響。

一周多以前，這座被臨時改造的方艙醫(yī)院不斷涌進病患。他們有的大聲吼叫，有的低頭哭泣，有的央求哀號，緊張、焦慮、悲傷、憤怒，各種情緒交織在一起，亂作一團。

經(jīng)過一周多時間的相處，這里的人們變得平和、樂觀、自信，彼此尊重，甚至成為了朋友。

這一巨大變化的背后，是醫(yī)護人員超出常人想象的付出。他們用真心與真誠換取了患者理解和配合，用愛心與耐心，換得了患者的尊重和敬意。

“醫(yī)護人員在治病的同時，我們還要梳理、治好患者的心病，讓他們直面困難，樹立信心，聽從安排，戰(zhàn)勝病魔。”歐陽萍說，我們要付出更多的勞動和心血，用更好的服務，解決病人的各種難題，幫助病人早日康復。

歐陽萍在日記中寫道：武漢，一個曾經(jīng)多么繁華的城市，現(xiàn)在因為一場疾病，街道變得特別冷清。我們現(xiàn)在能做的就是，用愛和真情擁抱她，給這座城市多一份信心，多一份溫暖。(完)