8月30日，上海市消保委公眾號(hào)發(fā)布的一篇文章指出，薇婭推薦的一款田園主義低脂全麥歐包存在營(yíng)養(yǎng)成分表不實(shí)的情況。根據(jù)上海市消保委計(jì)算，該款面包實(shí)際能量達(dá)215大卡，若用戶按照田園主義的宣傳1天吃7個(gè)，減肥反而會(huì)變?yōu)樵龇省２粌H如此，面包在總碳水化合物、蛋白質(zhì)、鈉等指標(biāo)上與實(shí)測(cè)值也存在較大出入。
9月1日，薇婭經(jīng)紀(jì)公司謙尋控股針對(duì)“低脂全麥歐包低標(biāo)能量”事件在官方微博作出回應(yīng)，表示已同步將該產(chǎn)品進(jìn)行第三方送檢并停止該品牌與旗下所有主播的合作。
主播直播帶貨已經(jīng)成為了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的新引擎，巨大的平臺(tái)和流量成了主播帶貨最直接的依靠，但從薇婭事件，以及之前涉及的很多“帶貨翻車”事件來看，直播經(jīng)濟(jì)野蠻生長(zhǎng)的趨勢(shì)明顯，似乎掙脫了傳統(tǒng)監(jiān)管的束縛，也沒能完全在品控體系上健康地活下來。
而解決的辦法似乎形成了固定的格式：道歉+解約！難道互聯(lián)網(wǎng)直播帶貨不在產(chǎn)品的銷售環(huán)節(jié)上嗎？不在品控體系中嗎？不在監(jiān)管系統(tǒng)下嗎？那“如果道歉有用，還拿警察來干嘛？”——這里需要的不僅僅是一種態(tài)度，即主播和平臺(tái)認(rèn)識(shí)到自身的錯(cuò)誤，還需要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和后果。
主播帶貨是一種新的銷售方式，借用主播的人氣與平臺(tái)的實(shí)力將產(chǎn)品推薦給大家，讓大家產(chǎn)生消費(fèi)的欲望。不論這種形式如何變化，它依然是一種銷售手段，一種宣傳手段，萬不能虛假銷售。另外，主播的人氣和平臺(tái)的實(shí)力本就應(yīng)該成為產(chǎn)品質(zhì)量的保障和代言，而不是產(chǎn)品出問題時(shí)的擋箭牌和托詞。
銷售講究的是貨真價(jià)實(shí)，當(dāng)前的一些主播在帶貨時(shí)忽略了“貨”，而一味地用“價(jià)”來吸引觀眾。一旦“貨”出了問題，那“價(jià)”也就沒有了意義。主播、平臺(tái)和商家是一體的，嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量，才能在帶貨時(shí)有的放矢；主播和消費(fèi)者也是一體的，主播的個(gè)人能力與魅力是消費(fèi)者眼中產(chǎn)品的保障，消費(fèi)者的支持和信任是主播帶貨品控的底氣。
所以，“道歉+解約”真沒有那么萬能，相關(guān)部門也應(yīng)該完善相關(guān)網(wǎng)絡(luò)直播帶貨的規(guī)章制度，治理行業(yè)亂象，打擊虛假宣傳，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
