8月30日
西安地鐵3號線大雁塔車站
一女子被地鐵保安拖拽下車
現場視頻曝光后，引發網友爭議
據網友拍攝的多段視頻顯示，當時地鐵臨時停靠在站內，車廂中一名女子坐在座位上，朝不遠處一男子大喊：“不是要加我微信嗎？過來加我微信。”該男子站在原地，女子情緒較為激動，身旁地鐵站內工作人員進行勸說并試圖拉她下車，但女子極不情愿。
后續畫面中，站臺工作人員在勸說女子過程中產生了拉拽動作，其衣服受損，隨身物品散落。期間，女子情緒一直較為激動，并要求工作人員調取監控視頻。
對此
@西安地鐵 給出了回應
但是，網友卻表達了
對地鐵安全員處理方式的不滿
另據媒體報道，9月1日，一名目擊者講述了女乘客被地鐵保安拖拽過程。
其稱，當天女乘客打電話時聲音高了，有一位老人罵她是女流氓，隨后兩人發生爭執。其表示，是老人動手打了女乘客，保安以為女乘客在打老人，就拉其下車，女乘客不愿下車，就發生了視頻中的一幕。
中國交通報官微評論：
“維護地鐵安全切記合法合規”
上述說明發布后并未平息爭議。話題“西安地鐵回應女乘客被保安拖拽”登上微博熱搜，閱讀量13.4億。
有網友質疑，“兩個人發生爭執，不同時叫兩個人下去協同解決，只叫女孩一個人下去？”“為啥在衣服已經扯破的情況下還在拖拽？”也有網友表示，“如果真有嚴重問題，也應該是報警處理。保安粗暴的行為，超越了自己的權限。”
昨天，中國交通報官方微博“交通發布”發表評論《維護地鐵安全 切記合法合規》稱，在地鐵運營中，行車安全固然最為重要，但在維護行車安全的過程中，運營主體也應注意方式方法的合法合規。“在這起事件中，如果該名女乘客已經違反了相關條例和相關法規，那么地鐵運營方應當及時報警，由公安部門進行后續執法工作。一旦地鐵運營方工作人員‘越俎代庖’，不僅稍有不慎就會處置不當，還會無法可依，讓‘有理’變‘無理’。”
交通運輸部：已上報該事件
今天（9月1日），有網友在交通運輸部官方微博@中國交通 下評論，要求對這一事件給出合理解釋，@中國交通 回復網友稱，“已上報該事件，正在處理”。
綜合|我們視頻、極目新聞、西安地鐵運營分公司、中國交通報、網友評論等
來源： 湖南廣播電視臺公共頻道
