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        售后對比_五大一線手機品牌線下維修,哪家更

        放大字體  縮小字體 發布日期:2021-09-11 10:31:33    作者:本站原創    瀏覽次數:86
        導讀

        我們平時買手機都非常重視手機的外觀、配置、價格等等,往往很容易忽略手機品牌的售后服務。其實作為購機的重要一環,售后也非常影響用機體驗。手機不壞還好,一旦壞了,我們便會通過為手機申請售后以及維修的過程中

        我們平時買手機都非常重視手機的外觀、配置、價格等等,往往很容易忽略手機品牌的售后服務。其實作為購機的重要一環,售后也非常影響用機體驗。手機不壞還好,一旦壞了,我們便會通過為手機申請售后以及維修的過程中,給手機品牌打下便簽,直接影響我們下一次購機的選擇。

        為了讓我們更加了解手機的售后情況,知名測評博主@小白測評 帶著團隊探訪五大主流手機品牌的售后,包括OPPO、華為、蘋果等五大品牌。以兩萬塊為成本做了近一個月的深度調查,得出來的結果也很令人意外。先來說說測試條件吧,小白測評分別購買了這幾家廠商的新機,然后通過人為操作對手機的SIM卡槽進行了502點膠,導致SIM接觸不良沒有信號,接著申請各家的售后。

        從測試表格可以看出,一向以售后出名的蘋果,在這次蘋果手機售后體驗卻一般。不僅售后維修的時間達到14天,比安卓品牌手機維修周期多3倍。在維修過程中,拆機檢測出人為損壞,需要更換整個主板,而不是單個卡槽,而且也沒有備用機提供,最后維修費用高達3399元。

        而安卓手機這邊的售后情況都非常不錯,以華為和OPPO來舉例吧,因為是新機,所以在售后時甚至都不需要發票,不過包裝配件還是需要的,售后人員的態度也非常好。華為沒有明確告知問題,OPPO檢測出是人為損壞,好在沒有為難用戶,說由于是新機型,因此備件需要幾天時間讓回去等待,同時還給了OPPO R9備用機。結果隔天直接來電話說向上申請了,可以直接免費換新機,而華為則是直接換機。

        除了小白這期視頻,我自己一直在用的OPPO手機,每次售后的體驗都比較良好。在過去幾年時間里OPPO不斷升級優化產品服務,在很多方面絲毫不輸蘋果,獲得了諸多消費者認可與追捧,也給我們帶來省時、省力、省心的服務。

        說到售后,不得不提一下最近OPPO推出的護屏計劃2.0,想要換屏幕的小伙伴要注意了,優惠低至5折,現在絕對是換屏的好時機。OPPO這次的護屏計劃總共覆蓋了27個型號,其中OPPO A系列的一共6個型號的手機,OPPO R系列的5個型號,OPPO Reno系列11個型號,OPPO K系列為3個型號,Find X系列兩款產品。還可以享受官方渠道換屏0手工費的服務,原廠新屏價格低至259元一塊,非常實惠。

        綜合來看,從@小白測評 的視頻中我們可以看出,國產品牌的售后都讓人非常滿意。售后是企業品牌與產品賴以生存的重要指標,更是培養消費者品牌忠誠度的重要策略。國產品牌手機不僅給我們提供了優秀的產品,還有令人滿意的售后,更是建立起以專業、貼心的立體化服務構筑行業壁壘。未來,相信國產手機會在這個閉環中加入更多的服務體驗,讓消費者在方方面面都能感受到高品質的服務,一起期待吧。

         
        (文/本站原創)
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