本文時代周報 ：周夢梅
“不少籌款顧問收到遣散通知，但公司并未說明具體理由。”9月16日，輕松籌線下籌款顧問林敏（化名）對時代周報記者透露。
這些線下籌款顧問和輕松籌第三方外包平臺簽訂勞動合同。線下籌款顧問是輕松籌大病眾籌板塊的重要組成部分。 9月16日，輕松籌回應(yīng)稱，因業(yè)務(wù)調(diào)整，對項(xiàng)目外包團(tuán)隊(duì)進(jìn)行優(yōu)化，所有人員都會按法律規(guī)定結(jié)算項(xiàng)目工資。
2014 年9 月，北京輕松籌網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（下稱“輕松籌”）成立，從眾籌模式起家，打通微信、微博及QQ等諸多社交平臺，首創(chuàng)大病救助模式，將社交強(qiáng)關(guān)系運(yùn)用到大病籌款。2016年，輕松籌獲得保險經(jīng)紀(jì)牌照，推出互聯(lián)網(wǎng)保險平臺——輕松保嚴(yán)選。輕松籌一度獲得資本熱捧，獲騰訊、G等機(jī)構(gòu)爭相投資。2019年，輕松籌升級更名為輕松集團(tuán)。
今年以來，監(jiān)管部門對互聯(lián)網(wǎng)保險亂象加強(qiáng)整治，輕松集團(tuán)亦受波及。3月24日，因監(jiān)管原因，輕松集團(tuán)的輕松互助業(yè)務(wù)關(guān)停。
融資停滯四年
2014年12月，輕松籌獲得數(shù)百萬美元的A輪融資，投資方為G資本和道生投資。當(dāng)時，輕松籌成立僅三個月。與水滴籌背后的騰訊投資相似，G資本一路為輕松籌輸血。
拿到G資本的投資，和輕松籌創(chuàng)始人楊胤不無關(guān)系。她曾擔(dān)任G China副總裁兼G會展集團(tuán)總經(jīng)理。
不過，輕松籌近年的融資和發(fā)展并不順?biāo)臁?014年起步至2017年，輕松籌保持一年一次的融資節(jié)奏。不過，在2017年的C輪融資后，輕松籌并未再對外公布新的融資進(jìn)展，估值停留在4億美元。
2019年9月19日輕松籌5周年慶上，楊胤宣布輕松籌更名為輕松集團(tuán)，業(yè)務(wù)板塊包括輕松保、輕松互助、輕松籌等。次年7月，媒體報道稱，輕松集團(tuán)在尋求新一輪融資，計劃融資5000萬至1億美元，公司估值將達(dá)10億美元。不過，該融資計劃蕞終并未得到落實(shí)。
2020年9月，輕松集團(tuán)一則招聘信息引發(fā)外界關(guān)注。該集團(tuán)擬以2.5萬-5萬元月薪延攬一名公關(guān)總監(jiān)，崗位要求明確提及全面參與上市籌備的公關(guān)工作。 時至今日，輕松集團(tuán)的上市計劃依然沒有準(zhǔn)確消息傳出。
競爭對手水滴的成立時間稍晚，但發(fā)展速度更快。2016年，水滴成立，雖晚成立兩年，卻更獲資本看好。它在先后完成7輪融資后，終于在今年5月成功在美上市。
2019年9月，輕松集團(tuán)宣布聘請原弘康人壽總經(jīng)理張科擔(dān)任輕松集團(tuán)CEO。此前，輕松集團(tuán)四處“挖角”。2018年年底，安心保險總裁鐘誠任職輕松籌聯(lián)席CEO。
億歐智庫發(fā)布的《2020保險創(chuàng)新模式研究報告》顯示，輕松保用戶已經(jīng)突破5000萬，2020年1月-2月，輕松保保費(fèi)收入較上年同期增長近10倍，并以單月環(huán)比50%的增速發(fā)展。
不過，2020年10月底，張科和輕松籌創(chuàng)新增長中心總經(jīng)理莫子皓突然辭職。今年1月，鐘誠也離職。楊胤在《致全體輕松小伙伴的一封信》中評價，張科與輕松集團(tuán)的商業(yè)模式并不匹配。
“眾籌+保險”模式不“香”了
水滴公司、輕松集團(tuán)等都主打“眾籌+互助+保險”模式，核心商業(yè)資質(zhì)均為保險經(jīng)紀(jì)。其商業(yè)邏輯是，先通過保險互助、大病眾籌打響品牌、搭建場景、教育公眾，而后通過保險經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)面向C端用戶銷售保險。
外界對網(wǎng)絡(luò)眾籌、互助模式仍存爭議。華夏相互保險與互助保障論壇秘書長閆安稱：“公益眾籌、網(wǎng)絡(luò)互助的公益性、非營利性要求與商業(yè)保險營利性為目的相矛盾。”
這一模式也面臨監(jiān)管壓力。
2020年9月，銀保監(jiān)會相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，蕞近一段時期野蠻生長的網(wǎng)絡(luò)互助平臺，本質(zhì)上具有商業(yè)保險的特征，但目前沒有明確的監(jiān)管主體和監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)，處于無人監(jiān)管的尷尬境地。
今年3月24日，輕松互助關(guān)停。除輕松互助外，百度、美團(tuán)、水滴等紛紛關(guān)停互助業(yè)務(wù)。
前不久，銀保監(jiān)會發(fā)布《關(guān)于開展互聯(lián)網(wǎng)保險亂象專項(xiàng)整治工作的通知》，眾籌平臺被指存在涉及誘導(dǎo)銷售等違規(guī)問題。
以水滴為代表的眾籌平臺，虧損不斷加大，獲客成本不斷升高。財務(wù)數(shù)據(jù)顯示，2018年至2020年，營收高速增長的同時，水滴的凈虧損分別為2.09億、3.22億和6.64億元。今年上半年，它的凈虧損達(dá)10.4億元。
獲客成本也在加大。招股書顯示，水滴主要支出項(xiàng)為銷售和營銷費(fèi)用。2018-2020年，該項(xiàng)費(fèi)用分別為1.85億元、10.56億元和21.31億元。今年上半年，水滴的營銷和市場費(fèi)用高達(dá)20.82億元。
多名業(yè)內(nèi)人士指出，大病眾籌平臺的線下獲客越發(fā)艱難。“獲客的成本越來越高，不管是線上和線下都需要大量資金投入。”林敏稱。
這或與互聯(lián)網(wǎng)保險中介市場競爭激烈有一定關(guān)系。目前，BAT、美團(tuán)、途牛、小米、蘇寧、國美、同花順、東方財富、新浪、今日頭條等均獲保險中介牌照，加入代理保險戰(zhàn)局，競爭日益白熱化。
