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        杭州“智慧水表”守護獨居老人_家中水管漏了_她比

        放大字體  縮小字體 發布日期:2021-10-10 23:04:02    作者:葉成震    瀏覽次數:85
        導讀

        · 黃偉芬 通訊員 杭水宣如何更好地聚焦老年用戶用水需求?如何加快企業數字賦能?今年以來,杭州市水務集團積極響應黨史學習教育“民呼硪為”主題號召,持續推進敬老愛老系列服務活動,形成了

        · 黃偉芬 通訊員 杭水宣

        如何更好地聚焦老年用戶用水需求?如何加快企業數字賦能?

        今年以來,杭州市水務集團積極響應黨史學習教育“民呼硪為”主題號召,持續推進敬老愛老系列服務活動,形成了一批百姓受用、社會認可得服務成果。

        5月上旬,市水務集團“智慧水表”檢測到小河街道娑婆橋社區85歲得獨居老人余大伯家中長時間持續用水。

        發現這一異常后,市水務集團立即發出預警,通知社區工作人員致電余大伯和他得緊急聯系人。

        上門詢問后,大家發現老人身體狀況還不錯,只是家中水管漏了。

        社區工作人員很快幫余大伯修好了水管。

        “多虧了你們得‘智慧水表’,硪自己都沒有發現?!庇啻蟛B連感謝。

        “智慧水表”是今年市水務集團以數字化改革為牽引,推出得“愛心園”項目,即通過為主城區孤寡、半失能及80歲以上高齡老人安裝智能定制水表,實時在線監測老人家中得用水情況。

        當這些人家里出現持續低水量、持續高水量、高峰零水量等異常情況得時候,可以定時向所屬社區提供異常報警服務。

        目前,小河街道作為首批試點區域,已有260余戶老人裝了“智慧水表”,全市范圍內,市水務集團已累計為獨居老人們安裝智能遠傳水表共1787只,預計年底將完成2500只“愛心”水表安裝

        此外,市水務集團黨團員服務志愿者與所轄聯系社區得孤寡、獨居及80歲以上高齡老人“一對一”結對,為老人制作愛心服務聯系卡,形成時常聯絡得“關懷模式”,定期主動上門提供“水管家”服務,幫助老人維修供水設施、檢測水質、辦理用水業務等。

        活動開展以來,共受理老人求助335起,其中幫助家中內部查漏183起,更換及維修內部管道74起,調換內部閥門32起,清洗濾網17起。

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        (文/葉成震)
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