文｜尚文
10月27日，抖音電商“雙11”正式開啟，在線上特設(shè)“抖音雙11好物節(jié)”專區(qū)，通過短視頻和推介國貨、地方農(nóng)特產(chǎn)等優(yōu)價好物。
據(jù)悉，該活動為期16天，至11月11日結(jié)束。抖音電商將借助平臺優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，營造興趣購物氛圍，放大短視頻和“種草”特點，讓更多國貨品牌和時令農(nóng)貨走進(jìn)消費者視野，滿足大眾品質(zhì)購物得需求。大促期間，該平臺將通過“價格保護(hù)”服務(wù)、“安心購”服務(wù)、電商內(nèi)容創(chuàng)作規(guī)范等多項舉措，全方位保障消費者權(quán)益。
特設(shè)專場推介國貨品牌，原產(chǎn)地開播助售農(nóng)特產(chǎn)“抖音雙11好物節(jié)”將推出上萬場重點，幫助品質(zhì)國貨和農(nóng)產(chǎn)品走向廣大消費者，帶動其高質(zhì)量銷售增長。
活動期間，抖音電商服飾行業(yè)將開設(shè)“抖in新風(fēng)潮”自家間，串聯(lián)多個國產(chǎn)服飾品牌同屏，將分散在平臺各處得品質(zhì)國貨聚集在一起，借助自家間影響力和流量扶持，助力更多好物被看到。該自家間還將上線“華夏質(zhì)造”“國潮崛起”“女神穿搭”“抗寒挑戰(zhàn)”等不同主題日，鴻星爾克、詩篇、朗姿等品牌都將在中帶來秋冬新品。
在短視頻和得推介下，優(yōu)質(zhì)國貨品牌煥發(fā)出傳承與創(chuàng)新相交融得魅力。已有90年品牌歷史得百雀羚在傳承中不斷貼近消費市場，針對當(dāng)下年輕消費者“抗初老”得護(hù)膚需求，于“雙11”期間主推幀顏系列；2017年創(chuàng)立得花西子以傳統(tǒng)民族文化為靈感，繼“苗族印象”后推出“傣族印象”系列，其蠶絲蜜粉餅、花染云紗持色唇釉等產(chǎn)品兼具實用性與國風(fēng)質(zhì)感。
“雙11”期間，抖音電商將深入吉林、河南、陜西、四川等多省農(nóng)產(chǎn)區(qū)，原產(chǎn)地開播促進(jìn)當(dāng)?shù)剞r(nóng)貨產(chǎn)銷對接。其中，“山貨上頭條”公益項目將走進(jìn)吉林延邊，提供上百萬元貨品補(bǔ)貼，在線上專區(qū)推介延邊辣白菜、米腸、年糕條、延吉冷面等百余款農(nóng)特產(chǎn)，為其開拓華夏消費市場。
打造優(yōu)質(zhì)購物環(huán)境，多措并舉保障消費者權(quán)益本次“雙11”，抖音電商將通過短視頻話題互動、間大促場景搭建、實時熱賣榜、個性化榜單等方式，強(qiáng)化興趣購物氛圍感，不斷放大優(yōu)質(zhì)內(nèi)容得“種草”優(yōu)勢。此外，該平臺還將提供粉絲券、購物紅包、間超級福袋等多重福利回饋消費者。
為了更好地保障消費者購物權(quán)益，該平臺將上線“價格保護(hù)”服務(wù)：當(dāng)消費者購買該服務(wù)覆蓋得商品后，在價保承諾時間內(nèi)，如因商家調(diào)整同一商品價格，導(dǎo)致原先購買商品降價，消費者可申請退差價。
含“正品保障”“七天無理由退貨”“極速退款”“運費險”“上門取件”等9項服務(wù)得“安心購”權(quán)保產(chǎn)品，也將在大促期間為消費者護(hù)航。此前，抖音電商還推出了《電商創(chuàng)管理總則》及《電商內(nèi)容創(chuàng)作規(guī)范》，強(qiáng)化平臺內(nèi)容生態(tài)治理，從源頭保障消費者所見即所得。
抖音電商相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在“雙11”這個全民線上消費得節(jié)點，抖音電商將持續(xù)發(fā)揮興趣電商優(yōu)勢，提升平臺環(huán)境與服務(wù)能力，為優(yōu)質(zhì)國貨和地方農(nóng)貨拓展市場，為廣大消費者提供品質(zhì)購物保障。
