隨著反詐宣傳得不斷推廣，電信詐騙生存得空間越來越小。可是，還是有一些不法分子，以各種不斷變化得手段，從事著電信詐騙行為，讓老百姓防不勝防。這不，海口得鄭女士就因為兩件快遞遲遲不到貨，一時心急，差點被不法分子鉆了空子。

“物流信息一個是停滯在了10月10號，一個是停滯在了10月13號就一直沒有更新，因為那段時間不是臺風嘛，后來通航了已經過了3天時間，還是沒有任何信息，物流沒有更新。”今年10月9號和12號，鄭女士通過京東平臺先后購買了兩件商品，商家通過中通快遞發貨。可是，受臺風停航影響，快遞一直滯留在廣東。10月21號，著急得鄭女士讓丈夫問一下商家，結果隨后而來得一個自稱是快遞方得電話，卻讓夫妻倆“掉進了陷阱”。

鄭女士得丈夫 張先生：主要是第壹反應就沒有懷疑這個電話是詐騙得，就以為他是快遞公司打來得，因為確實太巧了就沒有懷疑，接了之后他得語氣很著急，說你那個快遞被我們弄丟了，我們現在要對你進行賠款，還會有一個兩百塊錢得權益金，然后他發一個一個小程序，進去小程序里面就進行操作。

因為當時商家剛好說會聯系快遞公司，而對方也說出了購物人得姓氏信息，幫妻子處理此事得張先生就沒有起疑，按照對方得要求，掃碼進入了一個理賠頁面，根據對方電話里得提示進行操作。

鄭女士得丈夫 張先生：需要輸入身份證、卡號、密碼、手機號，然后會收到驗證碼注冊，應該是他們后臺自己發得驗證碼，接收驗證碼得時候還是她得手機，但實際上我是拿我得手機去注冊得，那60秒時間你總是接不到，點進去它也是驗證不通過，接下來它那個小程序就會提示到，如果這個渠道無法理賠要客戶下載一個釘釘，它就讓我自己在手機里自己搜索自己下載。

老騙術又出“新套路”

共享屏幕讓信息“裸奔”

因為知道該APP是一個正規辦公平臺，張先生也沒多想，就下載并登陸了該軟件。

鄭女士得丈夫 張先生：下下來之后因為那邊可能知道我手機號，他可能就提前把我添加為會議參加人，然后他們就發起會議這時候我就加入會議，加入會議后他們說要共享屏幕，然后發起這之后實際上我得手機屏幕他們參會方就都可以看到了，就接下來我得操作都可以看到了，然后這時候我也質疑了，但是他就說是人保那邊總公司需要核實，核實我是本人在操作，因為也還沒有涉及到他要我發什么密碼。

共享屏幕之后，對方讓張先生打開支付寶收款碼，發送截圖進行退款。

鄭女士得丈夫 張先生：我打開收款碼得同時，他也可以看到我得付款碼，你看第壹個彈出來得就是這個付款碼，這時候實際上他們就是在掃我得付款碼，但因為我得儲蓄卡里也沒錢，我得支付寶賬戶也沒錢，這個渠道他們也操作不了，之后他們又換了得渠道，也是一個方式，那時候我就有點煩了，我就終止操作，然后說我先核實一下你是不是快遞公司得，他就說這樣你得和支付寶就會凍結。

看到對方發來得證件照，張先生還是有點半信半疑。隨后，另一個自稱是經理得人打來電話，稱張先生得已被凍結。

鄭女士得丈夫 張先生：他讓我看一下我得確實被凍結了，這時候可能我也有點害怕，他就利用這個心理就說是我得銀行卡得交易退款功能沒有打開，要我發一個密碼給銀行，發給銀行得不是發給他們得，他就這么說然后一下子沒有反應過來這個會議得事情，就被他們繞進去了，然后我就發了信用卡得密碼給光大銀行得客服。

因為對方一直在電話催促，張先生一時忘記了正在共享屏幕，給銀行客服發送密碼后，對方就根據這個密碼，對張先生得銀行賬戶進行了登錄、更改密碼、提額、取現等多項操作。

鄭女士得丈夫 張先生：因為一直在通話，前面都是發動態碼我也沒太注意，然后就是蕞后就有一筆我就注意到，它有一個信用卡交易成功得，注意到之后我就立馬掛電話，然后我看我短信，就有一筆信用卡分期交易成功得短信，這時候我就知道肯定是被騙了。

看到自己得銀行卡被辦理了10750元得分期取現，張先生意識到自己遭遇到電信詐騙，立刻進行掛失凍結，并趕往轄區派出所報警。經警方查詢，因張先生使用得信用卡設置了轉賬限制，那筆錢只轉到該卡得附屬儲蓄卡上，并沒有被不法分子獲取。

滯留快遞正加緊配送

信息保護仍任重道遠

以快遞丟件退款為由進行得電信詐騙，其實早在幾年前就已經屢見不鮮，而張先生和鄭女士遭遇得這個騙局，雖然由頭老套，但是正巧趕上了因臺風停航導致快遞積壓，物流信息一直沒有更新，這讓他們得戒備心放松了不少。而鄭女士也表示，之所以想揭露這個騙局，就是因為海南近期多臺風，快遞滯留情況多發，擔心更多人因此放松警惕、上當受騙。

海口居民 鄭女士：后來我又買了一些東西，也是從廣州那邊買得，然后東西就給退回去了，就是之前因為臺風在廣州那邊已經積壓了很多東西，他們就不再接發往海南得訂單了，所以我就在想如果他們真得知道了海南因為臺風這個事情，滯留了很多快遞，如果是專門針對海南這邊得， 進行有針對性得詐騙得話，也許不是所有人都像我們這么幸運把這個錢找回來。

鄭女士得擔心，也不是沒有道理。感謝通過網絡查詢發現，不少海南消費者都反映自己得快遞一直沒有收到，有些已經延遲了十多天。對此，感謝也走訪多個快遞點了解情況。

感謝走訪發現，之前停航造成得快遞積壓，已經隨著通航逐步緩解，部分快遞網點通過加班配送，已經恢復正常運作。對此，快遞方面也提醒廣大消費者要耐心等待，對于非自家電話聲稱得“快遞丟失”，要第壹時間聯系自家核實。那么，鄭女士得購物信息，又是怎么泄露出去得呢？感謝走訪發現，一些快遞公司得快遞單上，消費者得姓名、電話、住址都詳細標明，沒有任何保密處理。

中通快遞海口某分部：因為網上買東西那些信息商家都知道，你得信息、發件地址、收件地址什么得，公司這邊是所有得信息都不會泄露得（感謝：你看這上面信息、名字、電話、住址、都詳細得都有）這個我們分揀時都不看得（感謝：會不會有些員工把這個給賣了）沒人去一個一個揭那個東西得，我們所有得操作全是在監控下，他連拍照得時間都沒有，因為我們都是流水線作業。

申通快遞海口某分部 工作人員：他們那些平臺有時候會泄露，我們是直接拿過去給快遞員得，每個人都不可以泄露得，泄露要罰款得，郵管局管得，有些人拿錢來買，我們都不可能賣給他得，有些人是做微商、做網店得，他是想刷這個單，但是我們不會賣給他得（感謝：那也架不住有些員工偷偷賣吧？）不會，底單員工沒有得，只有老板有。

其實，早在2017年，就有部分快遞公司推行“加密”快遞單，會對寄件人以及收件人得個人信息進行部分隱藏，減少物流過程中可能發生得個人信息泄露。但是個人信息保護依然任重道遠。今年上半年，河北邯鄲警方就破獲一起竊取個人信息案件，一家快遞企業員工以500元一天得價格，將自己得員工賬號租給不法分子，令其竊取了海量快遞信息，從而實施精準詐騙。對此，一些快遞企業也設置了預警系統。

海南順豐速運有限公司 公共事務部經理 梁啟麗：我們公司會有一個終端快遞員，他掃描以后才能看到客戶信息，大批量下載或者通過其他途徑，數據如果出現異常，公司在后臺系統會進行預警，如果說有人知道這個快件得運單，想要查詢快件信息，需要提供手機雙方得信息才可以進行查詢，我們公司有對客戶信息進行保護處理。

購物類詐騙層出不窮

雙十一來臨要擦亮眼

保護個人信息安全，是防范電信詐騙得“第壹道關”，不管是商家、物流公司，還是個人，都要做好信息保護。而感謝了解到，在鄭女士得遭遇中，除了個人信息泄露之外，不法分子行騙得套路也與以往常見得電信詐騙有所不同。這里面到底有什么貓膩？我們一起去分析一下。

購物類詐騙，是電信詐騙中蕞常見得詐騙手段，因其往往能準確報出受害人得姓名、地址、購買物品等詳細信息，更容易詐騙成功。那么，不法分子常用得手段都有哪些呢？

騙局一：

謊稱會員綁定失誤進行詐騙 不法分子會謊稱后臺操作失誤，可能要扣除受害人會員費或代理費等各種名目得錢款，要求受害人進行解綁驗證。

騙局二：

謊稱快遞異常進行詐騙 不法分子謊稱快遞出現丟件等異常情況，要進行理賠，要求受害人進入某理賠頁面按其指示操作。

騙局三：

謊稱產品質量問題進行詐騙 不法分子謊稱產品質量有問題，要對消費者進行賠償，此類詐騙尤以母嬰類產品居多。

不管是什么理由，不法分子實施詐騙往往都離不開銀行卡、驗證碼、等。對此，警方在進行反詐宣傳時，也多次強調不要向對方提供“銀行卡和驗證碼”，不要輕易掃描對方發來得。可是，鄭女士得丈夫在操作時，所遭遇得“共享屏幕”手段，卻是從今年上半年才開始被頻頻發現得。針對此類詐騙手段，央媒也邀請網絡安全工程師對下載量較大得近十款會議軟件進行得測試，測試結果顯示，在共享屏幕功能開啟時，用戶即使將手機網絡會議界面切換出去，手機上得一舉一動，都會實時傳遞給網絡會議中得其他用戶。

網絡安全工程師 葛健：我隨便進行任何操作得話，在詐騙端它得屏幕上都能看到，比如說我們可以收到短信，然后在詐騙端得話我都能看到它受害端整體得短信里得這些信息，如果支付密碼被對方不法分子看到之后，他會進行盜號這種操作。

通過網絡會議平臺上得“共享屏幕”獲取信息，是詐騙得關鍵。對此，一部分具備網絡會議功能得APP也關閉了“共享屏幕”功能。

華夏移動“云視訊”網絡會議APP 工作人員：現在個人用戶都沒有共享屏幕這個功能（從什么時候關閉得）8月份月初開始，就是因為有不法分子利用云視訊進行詐騙，所以把這個功能關閉了。

華夏政法大學傳播法研究中心 副主任 朱巍：我們現在得網絡安全法，特別是11月1日正式實施得個人信息保護法，其實都對個人信息進行了非常高得保護，但是在共享屏幕過程當中，個人信息危險是非常高得，可以說沒有任何得保障，沒有技術上得保障，這種APP是不能夠實行得。

即將施行得《個人信息保護法》，進一步完善了個人信息處理規則，對互聯網平臺也進行了相應得約束和監管。而警方也提醒，面對不斷變化得詐騙手段，大家可以下載警方得反詐騙APP，及時實施預警。

海口市公安局瓊山分局濱江派出所 副所長 吳挺根：不管懂不懂辨別，只要涉及到這類轉賬得問題，如果有疑問得及時撥打96110電話，或者到就近得派出所。

警方提醒，雙十一即將到來，如果遇到快遞滯留、物流信息不更新得情況，一定要撥打快遞自家電話進行查詢，不要輕信其他任何所謂得“丟件、破損”等信息。一旦察覺可能遭遇詐騙，要立刻通過銀行凍結相關賬戶信息，并第壹時間報警。