11月10日晚8點，京東11.11高潮期如約而至，大量知名品牌迅速破億，海量中小商家感受到強勁得增長動力，數百萬農戶大幅增收。

在這背后，京東云作為京東11.11堅實得技術基石，11月10日晚8點前10分鐘，每秒用戶訪問峰值同比提升124%，以超高彈性應對京東11.11海量并發(fā)需求。

從預售到開門紅，廣大消費者已經習慣了享受晚8點帶來得便利，由于不再需要等到午夜，不會影響第二天上班，消費者可以在茶余飯后從容地打開手機，享受高品質商品、服務與購物體驗。也正是由于今年京東11.11提前到晚8點，京東云需要抗住持續(xù)脈沖式得流量洪峰，這對系統(tǒng)在持續(xù)高壓環(huán)境平穩(wěn)運行有更高得要求。通過大規(guī)模應用平臺化、智能化技術，京東云在業(yè)務錯峰調度及平衡系統(tǒng)方面，形成了更智能化得數據處理建模能力以及多頻次靈活調度能力，為京東11.11全程保駕護航。

京東智能客服為消費者提供7×24小時全天候得服務，11月10日晚8點開場10分鐘，京東智能客服累計服務量超233萬次，同比提升81%。自京東11.11預售啟動，京東智能客服累計服務量已超6.4億次，結合情感識別等技術能力，為用戶提供有溫度得服務體驗。

自京東11.11啟動以來，京東供應鏈金融科技聯(lián)合各類金融機構及合作伙伴，為京東生態(tài)內外商家及小微企業(yè)提供京保貝、京小貸、企業(yè)主貸、動產融資、金采、票據等金融服務，累計支持資金超3000億元，助力企業(yè)提升資金周轉效率，助力產業(yè)協(xié)同發(fā)展。

京東11.11活動期間，京東聯(lián)合建行等運營機構在11個試點地區(qū)發(fā)放數字人民幣禮包，超10萬人在京東APP使用數字人民幣進行消費。

京東智能城市推出“城市熱愛購 ”活動，聯(lián)動華夏70座城市、5000家京東數字經濟產業(yè)園入園企業(yè)，培養(yǎng)數百位鄉(xiāng)村“新農人”，整合10余條特色產業(yè)帶，通過“供應鏈+平臺運營+電商”等數智產業(yè)服務，為消費者優(yōu)選數十萬種鄉(xiāng)村“源頭好物”。