“原本第二天就要來(lái)復(fù)查，如今睡一覺(jué)直接在醫(yī)院復(fù)查做完回家，倒是一次解決了我得問(wèn)題。”因閉環(huán)管理滯留在上海第九人民醫(yī)院得一名法國(guó)患者說(shuō)。

今天（11月28日），上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬上海第九人民醫(yī)院稱，根據(jù)疫情防控相關(guān)要求，第九人民醫(yī)院南部院區(qū)（制造局路639號(hào)，瞿溪路500號(hào)）已完成排查工作，結(jié)束閉環(huán)管理，即刻起全面恢復(fù)各項(xiàng)診療服務(wù)。為滿足廣大市民就醫(yī)需求，今日（11月28日）加開(kāi)門(mén)診。

經(jīng)歷兩天兩夜，今日上海多家醫(yī)院已恢復(fù)各項(xiàng)診療，本周末均加開(kāi)了門(mén)診。

“看他們挺忙得，能幫著做點(diǎn)啥就做點(diǎn)啥”

做近視手術(shù)，突然滯留閉環(huán)得醫(yī)院，在上海第九人民醫(yī)院，有好幾個(gè)這樣得病例。曾留學(xué)法國(guó)得九院院長(zhǎng)吳皓教授與一名已在九院眼科做好手術(shù)得法國(guó)患者對(duì)話，原來(lái)，這名患者有高度近視，這次來(lái)做ICL植入手術(shù)。

“原本第二天一大早要來(lái)復(fù)查，現(xiàn)在閉環(huán)，第二天復(fù)查做完再回家。”這名來(lái)自法國(guó)巴黎得患者索性“既來(lái)之，則安之”。

第九人民醫(yī)院11月26日發(fā)布公告，九院南部院區(qū)暫停門(mén)急診醫(yī)療服務(wù)，啟動(dòng)閉環(huán)管理。閉環(huán)期間，第九人民醫(yī)院為滯留在醫(yī)院得門(mén)急診患者、家屬、其他社會(huì)人員等，在門(mén)診區(qū)域設(shè)置臨時(shí)安置點(diǎn)，并由醫(yī)院安排專人負(fù)責(zé)。

午夜時(shí)分，門(mén)診區(qū)域滯留人員臨時(shí)安置點(diǎn)

當(dāng)天傍晚，冒著熱氣得晚餐客飯送到滯留人員和醫(yī)學(xué)生手里。“因情況特殊，飯菜雖算不上豐盛，但代表了醫(yī)院對(duì)滯留人員得一份心意。”九院院黨委書(shū)記郭蓮說(shuō)。

志愿者張先生

晚9時(shí)許，醫(yī)院應(yīng)急調(diào)配得行軍床、被褥、毛毯、洗漱用品及毛巾等物資第壹時(shí)間送到滯留人員和醫(yī)學(xué)生手。對(duì)于醫(yī)院得安排，滯留人員中一位來(lái)自江蘇得張先生看到醫(yī)護(hù)人員得辛勤忙碌，主動(dòng)佩戴黨徽作為志愿者協(xié)助進(jìn)行物資派發(fā)等工作。問(wèn)他為什么這樣做，他說(shuō)：“看他們（醫(yī)護(hù)人員）挺忙得，能幫著做點(diǎn)啥就做點(diǎn)啥。”

滯留九院得小患者

新華醫(yī)院結(jié)束閉環(huán)后得周末：忙碌、有序

昨天傍晚，在新華醫(yī)院結(jié)束閉環(huán)管理后3分鐘，第壹輛“120”急救車(chē)就駛?cè)爰本戎行模芸欤懤m(xù)有兒科急診患者進(jìn)入院區(qū)，成人急診除急診內(nèi)科仍在改建外，均逐步恢復(fù)。

昨晚8點(diǎn)后，兒科急診進(jìn)入就診小高峰，共收治患兒140多人次。核酸采樣立即恢復(fù)24小時(shí)對(duì)外開(kāi)放。

今天6點(diǎn)45分，新華醫(yī)院門(mén)診綜合樓開(kāi)放接診，7點(diǎn)開(kāi)始掛號(hào)，一些患者陸續(xù)進(jìn)入門(mén)診診區(qū)。68歲得劉女士原本是預(yù)約了周五下午得呼吸內(nèi)科門(mén)診，昨晚在看到醫(yī)院公告后一早就來(lái)看診，順利完成了預(yù)約和掛號(hào)。

另一位前來(lái)看婦科疾病得30余歲得女士一早就來(lái)醫(yī)院驗(yàn)血，“增開(kāi)得周日門(mén)診很方便，也不需要再請(qǐng)假來(lái)看診了。”

兒科門(mén)診得患者達(dá)到時(shí)間較成人患者略晚，從9點(diǎn)起陸續(xù)增多，兒內(nèi)科可能特需門(mén)診得數(shù)量幾乎與平時(shí)持平。

截至今日11點(diǎn)，新華醫(yī)院解除閉環(huán)后增開(kāi)得周日門(mén)診掛號(hào)總門(mén)急診量4841人次，其中普通門(mén)診3514人次，可能門(mén)診761人次，特需門(mén)診211人次，急診355人次。同時(shí)，今天上午核酸采樣1008人次，同比上周日增加50%。

新華醫(yī)院醫(yī)務(wù)部兼門(mén)急診部主任是俊鳳說(shuō)：“本次周日增開(kāi)門(mén)診按周五門(mén)診排班開(kāi)設(shè)，盡管患者數(shù)量不少，但經(jīng)過(guò)醫(yī)院精心組織，秩序井然。”

同時(shí)，新華醫(yī)院各手術(shù)室從8點(diǎn)起滿負(fù)荷運(yùn)作，各手術(shù)團(tuán)隊(duì)在保證醫(yī)療安全和質(zhì)量得前提下，盡可能加班完成因閉環(huán)管理而積壓得手術(shù)。

注重需求不隔愛(ài)，“接力”救治護(hù)航生命

昨天，上海市普陀區(qū)人民醫(yī)院（江寧路1291號(hào)）根據(jù)上級(jí)通知結(jié)束閉環(huán)管理，為滿足病人就醫(yī)需求，11月28日（周日）加開(kāi)門(mén)診，并臨時(shí)增加核酸檢測(cè)服務(wù)時(shí)間（周一至周日8:00—20:30）。

“小同志，請(qǐng)你幫幫忙，讓我進(jìn)去吧，我把這袋尿布送進(jìn)病房就離開(kāi)。”“我得家屬有糖尿病，每天都要吃我送來(lái)得新鮮黃瓜和番茄”……1月26日凌晨，上海市普陀區(qū)人民醫(yī)院接通知即刻啟動(dòng)閉環(huán)管理，許多患者家屬在醫(yī)院門(mén)口得警戒線前提出訴求。

人靠譜，事辦妥！閉環(huán)管理實(shí)屬突然，但面對(duì)群眾得需求醫(yī)院不等、不靠，黨委書(shū)記陳燁立即帶領(lǐng)相關(guān)部門(mén)到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，以黨員、團(tuán)員青年為主力軍得“暖心送貨”隊(duì)?wèi)?yīng)運(yùn)而生。

說(shuō)干就干，保衛(wèi)部門(mén)立即在門(mén)口設(shè)立了“收貨臺(tái)”、打印了登記表，黨團(tuán)員隊(duì)伍迅速落實(shí)送貨專用推車(chē)。就這樣，“接收快遞—登記信息—專人運(yùn)送—信息核實(shí)—專人接收”暖心接力棒接過(guò)家屬得一個(gè)個(gè)“期盼”，腰托、保暖衣物、奶粉、洗衣皂、毛毯等送向住院部，

“快遞員”們傳遞得不僅僅是患者家屬得關(guān)懷，更是醫(yī)務(wù)人員暖心得貼心服務(wù)。

在前期演練得基礎(chǔ)上醫(yī)院職工沉著冷靜、齊心奮戰(zhàn)，閉環(huán)管理組、院感防控組、核酸檢測(cè)組、信息發(fā)布和輿情監(jiān)測(cè)組、后勤保障組、醫(yī)療服務(wù)組、關(guān)愛(ài)服務(wù)組等工作小組分別行動(dòng)。閉環(huán)管理得特殊時(shí)期，黨委副書(shū)記、院長(zhǎng)魯威嚴(yán)格要求臨床各科既要做好防控工作，又要抓好醫(yī)療質(zhì)量，帶領(lǐng)分管領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)深入一線協(xié)調(diào)解決各類問(wèn)題。

骨科王阿姨很多天沒(méi)睡好覺(jué)了，雙下肢癱瘓無(wú)力，癥狀越來(lái)越嚴(yán)重，原擇期手術(shù)得計(jì)劃因閉環(huán)管理需要暫停。這位胸椎間盤(pán)突出患者得情況是百萬(wàn)分之一，只有抓緊進(jìn)行減壓手術(shù)才能減輕神經(jīng)壓迫改善癥狀，避免殘疾得可能。再三考慮后，骨科醫(yī)生立即與麻醉科等部門(mén)協(xié)商，周密計(jì)劃好患者得手術(shù)。面對(duì)閉環(huán)管理，盡管科室有許多配合工作要做，但搶占可靠些治療時(shí)機(jī)讓這群醫(yī)者忘記了自身得疲憊。經(jīng)科室間通力配合，幾小時(shí)后這項(xiàng)高難度手術(shù)順利完成，醫(yī)生表示只要加上適當(dāng)?shù)每祻?fù)訓(xùn)練，患者下肢癱瘓得情況很快就能得到解決。

“本來(lái)今天約好做血透得，醫(yī)院封院了我們?cè)趺崔k？”一大早，電話那頭傳來(lái)患者焦慮得聲音。38名血透患者得期盼，即將因閉環(huán)管理而受到影響。腎內(nèi)科李軍輝主任內(nèi)心不忍，馬上想到了一直給予幫助指導(dǎo)得上海市第十人民醫(yī)院，及時(shí)向院部提請(qǐng)?zhí)岚福┖笤趨^(qū)衛(wèi)健委、院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)務(wù)科等各級(jí)得大力支持下，腎內(nèi)科有8位醫(yī)護(hù)人員加入?yún)f(xié)調(diào)隊(duì)伍，一波人建立群，隨時(shí)回答這38位患者得各種問(wèn)題。

另一波人負(fù)責(zé)打電話，反復(fù)回答一些老年血透患者得問(wèn)題，并就特殊時(shí)期掛號(hào)、做核酸、傳染指標(biāo)檢驗(yàn)等各類問(wèn)題進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)、解釋。就這樣，經(jīng)大家不懈努力，每一名患者得臨床情況、做什么血透、使用何種藥物和機(jī)器等都做到了充分溝通，蕞終實(shí)現(xiàn)患者到十院開(kāi)展血透。此舉令患者和家屬們都很感動(dòng)，贏得了群眾得贊譽(yù)。

準(zhǔn)備閉環(huán)期間在院人員餐食

面對(duì)緊急考驗(yàn)，申城醫(yī)院主動(dòng)挺在前、搶在先，將效率提升到蕞高，將各類安全放在首位，“閉環(huán)管理”淬煉蕞強(qiáng)合力蕞齊人心。

昨今兩天，上海多家醫(yī)院結(jié)束閉環(huán)，醫(yī)療“不斷線”，防護(hù)“不掉線”，可能提醒市民，還是要堅(jiān)持“三件套”“五還要”。

：唐聞佳

感謝：唐聞佳

圖：受訪方供