原標(biāo)題：海底撈“吃出煙頭”賠償陷羅生門：消費(fèi)者怒斥海底撈誹謗
華云網(wǎng)1月7日訊（思言）消費(fèi)者海底撈門店吃出煙頭一事持續(xù)發(fā)酵。
2020年1月4日，微博自媒體@寶雞身邊事爆料稱，有網(wǎng)友投訴其1月3日在寶雞開(kāi)元海底撈門店吃火鍋，用餐過(guò)程中吃出煙頭過(guò)濾嘴。顧客找商家討要說(shuō)法，但一直沒(méi)有協(xié)商出結(jié)果。
1月7日，海底撈總公司回復(fù)華云網(wǎng)稱，兩位顧客于1月3日晚在寶雞開(kāi)元店用餐時(shí)，發(fā)現(xiàn)疑似煙頭過(guò)濾嘴的異物，并向門店提出2萬(wàn)元的賠償要求，但門店與顧客未能就事件處理達(dá)成一致。
對(duì)于海底撈的說(shuō)法，當(dāng)事人陸先生表示很生氣，他表示海底撈稱他們索要2萬(wàn)元是誹謗。
陸先生說(shuō)：從一開(kāi)始到現(xiàn)在沒(méi)有收過(guò)海底撈一分錢。“并不是錢少，而是他們處理態(tài)度有問(wèn)題，海底撈不敢承認(rèn)自己的問(wèn)題，用錢來(lái)息事寧人，那其他消費(fèi)者遇到這種問(wèn)題是不是也是拿錢解決？”
陸先生進(jìn)一步表示，由于當(dāng)時(shí)海底撈不正面解決問(wèn)題，一直問(wèn)當(dāng)事人處理意見(jiàn)，當(dāng)事人朋友情緒化地說(shuō)了一句氣話，說(shuō)我們要2萬(wàn)、3萬(wàn)、50萬(wàn)、100萬(wàn)你們給不。
陸先生說(shuō)，如果這句話需要承擔(dān)法律責(zé)任的話，他可以承擔(dān)責(zé)任。
陸先生還說(shuō)：“如果海底撈惡意說(shuō)我們是為了要錢，請(qǐng)拿出證據(jù)，不然我可以告他們誹謗。”
