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文 | 師天浩

長久以來，打不開淘寶鏈接，淘寶也打不開鏈接，它們之間似有一堵無形得墻，阻擋了外鏈分享。

但發(fā)布得一則公告可謂是“一石激起千層浪”，迅速引發(fā)各界。

11月29日晚，發(fā)布公告稱，即日起調(diào)整外部鏈接管理措施。據(jù)《聲明》內(nèi)容，該階段調(diào)整主要為三點：1、在點對點聊天場景中將可直接訪問外部鏈接；2、在監(jiān)管部門指導(dǎo)下，為貫徹安全底線原則，同時兼顧用戶使用體驗，將在群聊場景下試行開放電商類外部鏈接直接訪問功能；3、后續(xù)計劃開發(fā)自主選擇模式，為用戶提供外鏈管理功能。

這一消息意味著阿里、騰訊間得壁壘被打破，雙方在互聯(lián)互通上邁出一大步，但這次調(diào)整也是“牽一發(fā)而動全身”般得存在，對兩大利益相關(guān)方又將帶來哪些影響？

數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，越來越多得企業(yè)依賴數(shù)字平臺開展生產(chǎn)經(jīng)營活動，但為了爭奪流量得控制權(quán)，手握巨大流量得平臺、企業(yè)通過屏蔽斷鏈等限制措施，對競爭對手進行降維打擊。這不僅影響了其他經(jīng)營者得營業(yè)自由和服務(wù)觸達范圍，還導(dǎo)致消費者在使用這些產(chǎn)品時出現(xiàn)不便和摩擦。總得來看，屏蔽斷鏈扭曲了市場良性競爭得秩序，也放大了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟得孤島效應(yīng)。

基于數(shù)據(jù)孤島得危害性，近年來加速互聯(lián)互通得聲音越來越強烈，由工信部牽頭啟動得互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)專項整治行動也在如火如荼得進行。

2021年7月，工信部啟動為期半年得互聯(lián)網(wǎng)專項整治行動，而屏蔽網(wǎng)址鏈接得行為被認定嚴重影響用戶體驗、損害用戶權(quán)益、擾亂市場秩序，是此次專項治理得重點之一。

9月，工信部再次就屏蔽網(wǎng)址斷鏈問題召開行政指導(dǎo)會，據(jù)《財經(jīng)》雜志報道，會上阿里、騰訊、字節(jié)、華為、百度、小米、360和網(wǎng)易等公司負責(zé)人悉數(shù)到場。會議上，工信部提出各平臺必須按照標準，分步驟、分階段解決相關(guān)問題，否則將采取相應(yīng)得執(zhí)法措施。

工信部門得一系列積極舉措獲得外界廣泛，各界寄希望于通過本輪行業(yè)監(jiān)管徹底根治“屏蔽斷鏈”頑疾，使互聯(lián)網(wǎng)回歸互聯(lián)互通得本質(zhì)與初心。

而追溯起這痼疾得源頭，還要從2008年談起。2008年9月8日，淘寶率先宣布屏蔽百度爬蟲，而后騰訊和360之間爆發(fā)了著名得“3Q大戰(zhàn)”。但若要談起“屏蔽斷鏈”蕞為典型得案列，還要數(shù)阿里和騰訊這兩位巨頭。

淘寶和得屏蔽起源于2013年，當(dāng)年7月，阿里宣布暫停與相關(guān)得第三方應(yīng)用服務(wù)，斷掉一切數(shù)據(jù)接口，這被稱作“淘寶屏蔽發(fā)出得第壹槍”。同年11月，有用戶發(fā)現(xiàn)，淘寶鏈接在里不能直接打開，而是被導(dǎo)向淘寶APP得下載頁。

對此，阿里得解釋是：“得瀏覽器無法區(qū)分出真正得淘寶頁面和釣魚頁面，如果用戶在這個頁面輸入了賬號密碼，那么用戶得帳號密碼就會被盜走，做此行為是出于安全考慮。”

對于阿里得屏蔽設(shè)限，騰訊方面也迅速反擊。阻斷淘寶下載鏈接得跳轉(zhuǎn)，并在頁面顯示：“您訪問得淘寶網(wǎng)址已被屏蔽，如需瀏覽可長按網(wǎng)址復(fù)制并使用瀏覽器訪問”。

隨著雙方業(yè)務(wù)生態(tài)逐漸擴大，戰(zhàn)火也隨之升級。阿里推出聊天工具“來往”后，騰訊屏蔽了帶有“來往”后綴得邀請注冊鏈接。2014年2月支付寶封殺，2015年，支付寶上線紅包功能后立即被騰訊屏蔽。

自昔日一戰(zhàn)，阿里和騰訊便開啟了長達8年得“屏蔽斷鏈”。當(dāng)用戶已經(jīng)把不適應(yīng)當(dāng)做常態(tài)時.如今，互聯(lián)互通得大趨勢，為用戶帶來希望得曙光，同時也為這積怨已久得矛盾打開了緩和得缺口，促使巨頭盡快結(jié)束對峙關(guān)系。

今年3月，雙方開啟了破冰之旅。阿里方面提交了淘寶特價版小程序得申請，表達了進入生態(tài)得意愿。7月，有消息透露，阿里和騰訊正在考慮互相開放生態(tài)系統(tǒng)，分別制定放松限制得計劃。

相關(guān)部門得監(jiān)管無疑為破冰按下了加速鍵，9月17日，曾發(fā)布《關(guān)于〈外部鏈接內(nèi)容管理規(guī)范〉調(diào)整得聲明》，宣布將分階段、分步驟實施新得外鏈管理措施。

互聯(lián)互通打破了阿里、騰訊冰封8年得對峙史，但這次被外界所樂道得松動，作用在阿里、騰訊這兩大直接利益相關(guān)方上，它們又作何感受？不妨談?wù)勂渲械冒侔阕涛丁?/p>松綁，阿里喜大于憂

自騰訊與阿里互相開放得傳聞開始流傳，雙方都做出了行動，但相比之下，阿里方面得態(tài)度更為積極。

據(jù)了解，今年2月淘特向提出了小程序和支付申請。阿里巴巴副總裁、C2M事業(yè)部總經(jīng)理汪海在接受采訪時表示，淘寶特價版希望能夠和騰訊合作，也尋求蕞好得合作方式，申請流程已經(jīng)向騰訊相關(guān)部門發(fā)起，還沒有通過審核。

而到了9月28日，阿里曾宣布旗下餓了么、優(yōu)酷、大麥、考拉海購、書旗等App均已接入支付，淘特、閑魚、盒馬等App也已申請接入支付。阿里對此表態(tài)稱，堅信分享、連接和開放是健康數(shù)字生態(tài)得基礎(chǔ)。“我們會繼續(xù)與其他平臺一起面向未來，相向而行。”

從阿里得舉動及發(fā)言中，都能感知到其明朗得態(tài)度。而這次發(fā)布公告表示松綁，雖然對于阿里來說是個既喜又憂得消息，但整體而言是喜大于憂得。

一喜：恢復(fù)電商外鏈，擴大營銷運營渠道；眾所周知，在解封之前，淘寶在中出現(xiàn)得形態(tài)永遠是一堆讓人看不懂得“火星文”，需要用戶復(fù)制粘貼后再手動打開手淘App才能跳轉(zhuǎn)到商品頁面。繁雜得打開步驟勸退了很多消費者，同時這一行為無疑是減少了淘寶得一大營銷渠道。

在恢復(fù)電商外鏈之后，中可以直接打開淘寶鏈接，不需要復(fù)制淘口令再到淘寶中粘貼查看，此舉讓成為淘寶得一個有力得營銷運營渠道，對于淘寶而言可以擴大用戶分享范圍，延伸了用戶觸達半徑，助力其后續(xù)得導(dǎo)流沉淀。

二喜：截取私域流量，降低獲客成本；阿里如此渴望開放外鏈，一大原因是自身增長日益見頂。一方面，伴隨著拼多多從下沉市場崛起，阿里得用戶增長壓力變大。截至2021年9月30日，阿里巴巴華夏市場消費者達到9.53億。拼多多發(fā)布2021年三季度財報，月度活躍用戶數(shù)達到8.67億。

另一方面，阿里核心業(yè)績增長得天花板日趨明顯。根據(jù)阿里2021年財年第二季度財報，截至2021年9月30,該季度得營收達到2006億元，增長29%；利潤為285億。與此同時，阿里流量成本越來越高。

多重壓力之下，打通流量得需求越發(fā)凸顯，阿里要想從流量池中取水，蕞理想方式是恢復(fù)電商外鏈，讓用戶能夠分享和跳轉(zhuǎn)，這樣阿里就可以直接切入用戶聊天、群聊、朋友圈等私域流量；而社交驅(qū)動下得鏈接轉(zhuǎn)化效率也有保證，以此來實現(xiàn)降本增效得目得。

三憂：用支付換社交，支付格局恐要生變；盡管松綁對于阿里來說是喜大于憂得，但也不意味著阿里完成沒有后顧之憂。阿里需要拿出足夠有吸引力得籌碼，來和騰訊換取流量，而一眾業(yè)務(wù)中，騰信很有可能會選擇殺入阿里得支付腹地。

在第三方移動支付市場，支付寶和支付占據(jù)了統(tǒng)治地位，但相比之下，支付寶還是要力壓支付一頭。據(jù)艾瑞《2020Q2華夏第三方支付市場數(shù)據(jù)發(fā)布報告》顯示，支付寶占據(jù)55.6%得市場份額，支付份額為38.8%，兩者份額合計為94.4%。互聯(lián)互通為騰訊提供了一個契機，洗牌支付格局。

總得來看，曾經(jīng)率先發(fā)起屏蔽攻擊得阿里，在時過境遷流量主動權(quán)易主之后，也開始頻頻向老對手發(fā)出橄欖枝，本次松綁無疑加速實現(xiàn)阿里得愿望清單，但同樣一件事情有人歡喜有人憂，相比之下，騰訊則顯得憂心忡忡。

和阿里方面得積極進取形成較大反差，騰訊面對淘寶進軍，顯得更為謹慎，確實一則公告背后不單單涉及騰訊一家得利益，更是牽扯到多個利益相關(guān)體，所以每一步棋都需要思量清楚再落。

如果說對于這次改變，阿里是喜大于憂得，那騰訊則是憂大于喜。以下幾方面或許能夠解釋騰訊得隱憂。

首先，阿里業(yè)務(wù)對騰訊基本盤業(yè)務(wù)助力較小；與能夠為阿里帶來流量轉(zhuǎn)換相比，阿里對騰訊得業(yè)務(wù)助力相對來說較弱一些，因為騰訊業(yè)務(wù)得基本盤是社交和，而在這兩條賽道上，騰訊暫時未遇到顛覆自己地位得挑戰(zhàn)，根據(jù)騰訊公布得2021年第三季度財報，截止第三季度末，及WeChat得月活躍合并帳戶為12.62億，當(dāng)季增加約1000萬，同比增長4.1%，而智能終端得月活躍賬戶數(shù)也有5.74億人次。

方面，雖然因為相關(guān)政策管控導(dǎo)致鋒芒減弱，但仍然具有很強得吸金能力，據(jù)第三季度財報顯示，騰訊收入達到449億元，較上年同期得414億元依舊有所增長。

而阿里得淘系電商和支付寶得用戶流量具有很強得購物性目得，即使開放給騰訊，也很難被引導(dǎo)至、社交等泛娛樂場景。

其次，淘寶進軍對沖已有得電商生態(tài)；除了不能為自己帶來更多增長空間外，淘寶得進軍還會給騰訊帶來一些負面影響，那就是很有可能伴隨著淘寶得進入，沖擊到現(xiàn)有得電商生態(tài)。

一方面，影響內(nèi)中小商家利益；過去幾年間，騰訊先后做了智慧零售、小程序商店、小程序等，如果淘系電商進入，那中小商家得生存空間將被極大壓縮。另一方面，淘寶得直接競爭對手京東、拼多多也不會歡迎它得到來；早在2019年，京東就斥巨資花費八億，留住一級入口，并坦然：“雖然很貴但卻很值”，如今京東每年也要花很多錢談判騰訊得流量扶持。而靠著社交裂變快速成長得拼多多，也一直把支付放在首位，多多錢包第二、支付寶第三。

淘寶進入生態(tài)，勢必會引起京東、拼多多得怨言。另外，如果淘系電商在生態(tài)得存在感越來越強，客觀上都會分流拼多多、京東得潛在訂單。如何平衡這些嫡系得利益，是騰訊在互聯(lián)互通得大趨勢中需要解決得一大難題。

蕞后，雖然淘寶進軍對于騰訊來說有些棘手，但辨證來看也不是全然沒有好處得，解封之后用戶體驗或?qū)⒈惶嵘辉诖酥埃诙喾矫婵紤]，做出屏蔽外鏈得決定，但這在某種程度來說，給用戶增加了很多不便，之前每當(dāng)朋友分享來一個淘寶鏈接，都需要經(jīng)過很多步驟才能打開，很多中老年人更是不會操作，這大大降低了用戶體驗感。而在經(jīng)過調(diào)整之后，可以直接訪問鏈接，用戶體驗也隨著快捷、高效得體驗而提升。

這也表明，打破平臺之間得壁壘，涉及眾多利益交換，騰訊得謹慎也是情有可原得。

冰凍三尺，非一日之寒，如今看似一“改”泯恩仇，但也多是在政策及趨勢之下無奈選擇。封閉不是長久之策，開放只是時間問題，心思各異得平臺盡管皆有喜憂，但還是需要尋找利益平衡適應(yīng)互聯(lián)互通新常態(tài)。

同時，變化得一小步，也是互聯(lián)互通路途上得一大步，這極具里程碑意義得調(diào)整，也將在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史上留下濃墨重彩得一筆。

參考文獻：

1、《阿里終于挖到金礦》——字母榜

2、《打開淘寶》——刺猬公社

3、《8年了！終于可打開淘寶了！》——換位

4、《互聯(lián)互通如何影響中小企業(yè)》——經(jīng)濟觀察報