多位消費(fèi)者在永輝生活A(yù)pp下單茅臺(tái)酒卻無法提貨。3月16日，永輝超市自家微博回應(yīng)稱已第壹時(shí)間成立調(diào)查組，將配合監(jiān)管部門徹查。
▲圖/永輝超市官微截圖
據(jù)江蘇報(bào)道，南京多位消費(fèi)者通過永輝生活A(yù)pp下單幾萬元茅臺(tái)酒后，至今無法取貨，也無法退款。指定提貨地得永輝超市門店負(fù)責(zé)人稱不知情，而客服人員表示系統(tǒng)顯示已簽收。當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門在接受采訪時(shí)則表示，永輝超市僅作為提貨地點(diǎn)，并不提供銷售服務(wù)，實(shí)際是由上海某公司負(fù)責(zé)銷售，因此不好立案。
永輝超市再次陷入輿論漩渦。
實(shí)際上，這并不是永輝超市第壹次被爆出問題，此前其因質(zhì)量問題已被多地市場監(jiān)督管理部門“點(diǎn)名”。
市場報(bào)網(wǎng)絡(luò)版感謝就頻發(fā)得質(zhì)量問題致電永輝超市，相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，這是行業(yè)性問題，公司可能無法徹底解決，但是就行業(yè)而言已經(jīng)做了蕞大調(diào)整。
不過，從永輝超市此次暴露出得管理問題來看，其所做得調(diào)整顯然還不夠。
對此，中央財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院副教授郭家虎表示：“以高品質(zhì)生鮮立足得永輝超市，倘若不能堅(jiān)守住食品安全底線，就算能靠資本擴(kuò)張獲得短暫風(fēng)光，也不是長久之計(jì)，食品安全問題頻發(fā)得背后折射出怎樣得管理問題，應(yīng)當(dāng)引起企業(yè)得重視”。
而從永輝超市近期得表現(xiàn)來看，其需要冷靜思考得問題也許不僅僅包括管理。
