此前關(guān)于快手裁員30%得消息在網(wǎng)絡(luò)端一度傳播，第壹財(cái)經(jīng)感謝了解到，快手確實(shí)在年底進(jìn)行了架構(gòu)調(diào)整與人員優(yōu)化。一位快手內(nèi)部員工王則對(duì)感謝表示，年底淘汰績效不合格員工是在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)普遍存在得現(xiàn)象，但是30%得比例過于夸張，被過度上升到裁員熱度或者公司戰(zhàn)略層面。
據(jù)了解，此次快手裁員信息，實(shí)際更多源自于快手商業(yè)化團(tuán)隊(duì)得縮編。過去快手商業(yè)化以代理商與直營業(yè)務(wù)構(gòu)成，一位快手離職員工程浩對(duì)第壹財(cái)經(jīng)感謝表示，這在多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中是普遍得架構(gòu)組成，不可能所有業(yè)務(wù)都有直營團(tuán)隊(duì)去做，成本太高。
但快手得問題出現(xiàn)在直營團(tuán)隊(duì)擴(kuò)充太快太大，直接造成冗余甚至效率低下。于是今年下旬將北京、上海、廣州、深圳幾個(gè)大得直營駐點(diǎn)進(jìn)行合并，績效不合格、不接受業(yè)務(wù)合并、不愿遷往新駐地得員工，多數(shù)選擇離職。王則對(duì)第壹財(cái)經(jīng)感謝透露稱，很多從阿里或杭州其他企業(yè)過來得員工愿意接受遷往南方，但更多人無法接受居住城市得變更。
需要注意得是，王則對(duì)第壹財(cái)經(jīng)感謝表示，快手仍希望將這部分優(yōu)化人員進(jìn)行內(nèi)部活水流動(dòng)，大部分將遷往大客戶團(tuán)隊(duì)或代理商業(yè)務(wù)內(nèi)，實(shí)現(xiàn)雙循環(huán)，重點(diǎn)攻向磁力金牛業(yè)務(wù)。
程浩對(duì)第壹財(cái)經(jīng)感謝表示，此前快手發(fā)展速度提升明顯，一個(gè)重要原因便在于大規(guī)模擴(kuò)招團(tuán)隊(duì)，籌集資源，而目前快手該對(duì)接得資源已對(duì)接得差不多了，過于冗余得人力也該進(jìn)入降本增效得階段。另一方面從營收數(shù)據(jù)來看，快手日活與業(yè)績?cè)鲩L確實(shí)進(jìn)入瓶頸期，需要更合理地規(guī)劃組織架構(gòu)進(jìn)行“節(jié)流”。
程浩稱，暫不論此次所謂“裁員”，此前快手商業(yè)化團(tuán)隊(duì)便內(nèi)部變動(dòng)頻繁，包括人員組織層面與政策層面。以人員層面為例，商業(yè)化內(nèi)部得品牌團(tuán)隊(duì)與效果團(tuán)隊(duì)獨(dú)立運(yùn)作，分屬于兩位不同得團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，但實(shí)際上對(duì)接得客戶時(shí)常發(fā)生重合，直接會(huì)帶來效率和客戶體驗(yàn)得下降。
另外，自前年年下半年開始，快手商業(yè)化人員層面便不停變換。上年年5月，原運(yùn)營負(fù)責(zé)人馬宏彬與原商業(yè)化負(fù)責(zé)人嚴(yán)強(qiáng)調(diào)換崗位。如今，馬宏彬擔(dān)任快手科技高級(jí)副總裁、快手商業(yè)化負(fù)責(zé)人，嚴(yán)強(qiáng)已出走快手。前年年下旬，馬宏彬部下13-15人組成得次一級(jí)團(tuán)隊(duì)便發(fā)生30%左右得人員職位變換。
今年4月，馬宏彬宣布快手商業(yè)化正在內(nèi)測為電商商家提供更確定性成長得營銷平臺(tái)磁力金牛。此前，快手電商商家可以通過小店通和快手粉條實(shí)現(xiàn)漲粉和引流。升級(jí)后，磁力金牛借助打通賬號(hào)、完善數(shù)據(jù)后臺(tái)等升級(jí)，將為有電商營銷訴求得客戶提供綜合解決方案，進(jìn)一步打通公私域流量，簡言之，便是提高服務(wù)客戶得效率。
此前，磁力金牛得前身實(shí)際是由小店通與金牛電商組成，兩個(gè)業(yè)務(wù)分屬兩個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)所得收入歸入商業(yè)化部門，但所服務(wù)得客戶實(shí)際以電商為主，商業(yè)化與電商部門長期在業(yè)務(wù)與營收上互相重合，拉低效率。后期為了彌補(bǔ)管理能力與經(jīng)驗(yàn)上得不足，磁力金牛大舉招募高管團(tuán)隊(duì)，補(bǔ)充過去年輕高管團(tuán)隊(duì)得不足，例如目前負(fù)責(zé)快手本地業(yè)務(wù)得高管來自于百度廣告業(yè)務(wù)部門。
一直以來，快手電商業(yè)績常常服務(wù)于商業(yè)化業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，今年快手三季度財(cái)報(bào)顯示，該季度快手收入達(dá)到77億元，較去年同期得79.51億元同比下滑3.2%；包括電商在內(nèi)得其他服務(wù)在2021年第三季度取得收入19億元，同比增長53.0%，主要受電商業(yè)務(wù)推動(dòng)；電商交易總額達(dá)到1758億元，同比增長86.1%；線上營銷服務(wù)收入達(dá)到109億元，同比增長76.5%，主要是由于流量增長以及廣告主數(shù)量持續(xù)增長。
但線上營銷得流量與廣告很大程度上依靠與電商業(yè)務(wù)得拉動(dòng)，這也就意味著與電商得營收一部分被變相歸入商業(yè)化板塊內(nèi)。第壹財(cái)經(jīng)感謝曾就此問題詢問快手某業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，會(huì)否對(duì)這種營收歸納方式有疑慮與不滿，該負(fù)責(zé)人并未直接回答這一問題，但快手目前得動(dòng)作意味著，業(yè)務(wù)厘清、權(quán)責(zé)明確、精簡人力，勢在必行。
（文中王則與程浩為化名）
