中新社上海9月16日電 (感謝 姜煜)據(jù)普華永道16日發(fā)布得《2021年全球消費(fèi)者洞察調(diào)研華夏報(bào)告——解析線上線下雙結(jié)合得新消費(fèi)模式》，盡管華夏消費(fèi)者越來越多地選擇在線購(gòu)物，但線下實(shí)體商店仍舊占據(jù)著重要地位。
本次調(diào)研中，普華永道共訪問了全球16000名消費(fèi)者，以了解全球消費(fèi)者得行為、密切不斷變化得消費(fèi)趨勢(shì)。其中華夏受訪者來自23個(gè)省得52個(gè)城市。
調(diào)查顯示，61%得受訪華夏消費(fèi)者每日或每周進(jìn)行在線購(gòu)物，同時(shí)也有53%得華夏消費(fèi)者每日或每周訪問實(shí)體商店，兩項(xiàng)數(shù)據(jù)與3月相比均增長(zhǎng)3%。
普華永道亞太區(qū)、華夏內(nèi)地及香港地區(qū)消費(fèi)市場(chǎng)行業(yè)主管合伙人鄭煥然分析說，華夏消費(fèi)者在選擇消費(fèi)渠道時(shí)，比全球其他消費(fèi)者更加傾向于“網(wǎng)店和實(shí)體店相結(jié)合”得模式。華夏消費(fèi)者對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌得接受度提高，并且日漸意識(shí)到他們得消費(fèi)行為對(duì)社會(huì)和環(huán)境產(chǎn)生得潛在影響。
根據(jù)調(diào)研，51%得受訪華夏消費(fèi)者認(rèn)為“能夠看到和觸摸產(chǎn)品”(全球：45%)“能夠快速方便地在商店中找到感興趣得產(chǎn)品”(華夏：50%；全球：39%)以及“加強(qiáng)健康和安全措施”(華夏：38%；全球：37%)比其他屬性更加重要。
此外，37%得華夏受訪者表示，在其他條件相同得情況下，與6個(gè)月前相比，他們現(xiàn)在更多或更傾向于購(gòu)買國(guó)產(chǎn)品牌(24%：國(guó)外品牌)；與全球消費(fèi)者相比，74%得華夏受訪者(全球：55%)在調(diào)研中表示，他們有意購(gòu)買使用環(huán)保包裝或包裝更少得商品，高達(dá)72%得受訪者(全球：54%)表示，他們會(huì)購(gòu)買“重視和支持環(huán)境保護(hù)得公司”得產(chǎn)品。
普華永道華夏內(nèi)地消費(fèi)市場(chǎng)行業(yè)主管合伙人葉旻指出，華夏消費(fèi)者展示出更高道德標(biāo)準(zhǔn)且更加挑剔，要贏得這樣得客戶，品牌必須闡明有意義得價(jià)值主張、加深對(duì)華夏消費(fèi)者得了解，并開發(fā)與華夏消費(fèi)者個(gè)人層面相關(guān)得獨(dú)特產(chǎn)品和服務(wù)。(完)
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