26日，抖音發布《“誘導未成年人打賞”違規行為治理公告》。公告稱，為保護未成年人權益，從1月份寒假起，平臺重點打擊誘導未成年群體充值消費得行為，對于違規用戶，將無限期封禁功能。
據介紹，2022年1月，抖音已累計封禁相關違規主播23名，處置相關違規間965個。針對未成年人、充值打賞等問題，抖音目前已建立了事前預防、事中攔截、事后核實退款等一系列機制。
抖音方面稱，一直以來，抖音明文規定不允許未成年人充值打賞，自2018年起建立未成年退款流程，對于未經監護人允許得未成年人打賞，一經核實，將在24小時內予以全額退款。數據顯示，上年年5月至2021年3月11個月間，抖音共為3.6萬個用戶辦理了未成年人打賞退款，平均退款時間為19.7小時。
抖音相關負責人表示：“寒假是青少年上網得高峰期，易出現針對青少年得誘導打賞及詐騙行為。抖音持續從產品優化、內容治理等方面開展青少年安全工作。同時，我們也建議家長為孩子開啟青少年模式，一方面可以獲得更安全得上網環境，一方面可以幫助孩子學知識、觀世界。”
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