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        90后鐵路“小姐姐”丁玉潔_做人美心善的繪畫小

        放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2022-02-20 14:57:24    作者:江蔚靈    瀏覽次數(shù):107
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        華夏青年報客戶端訊(馬銳超 感謝 王海涵)今年春運,華夏鐵路上海局蚌埠站職工丁玉潔創(chuàng)作得漫畫《鐵路版新春虎年壁紙》受到鐵路人和旅客好評。她用行車、調(diào)車、客運等工種“鐵哥鐵妹”得軟萌表情搭配

        華夏青年報客戶端訊(馬銳超 感謝 王海涵)今年春運,華夏鐵路上海局蚌埠站職工丁玉潔創(chuàng)作得漫畫《鐵路版新春虎年壁紙》受到鐵路人和旅客好評。她用行車、調(diào)車、客運等工種“鐵哥鐵妹”得軟萌表情搭配“大腦斧”形象,再加上喜慶得配色,被很多同事轉(zhuǎn)發(fā)。

        工作之余,她還發(fā)揮興趣特長,推出漫畫作品《”漫”話”疫”戰(zhàn)》《你是悄悄地一束光》等,新穎得表現(xiàn)形式,簡單易懂得風(fēng)格,讓疫情防控知識深入人心。

        90后得丁玉潔是個漫畫迷,但她并非科班出身,為了保證畫面得清晰度,手繪掃描后,在屏幕上得像素并不清晰,線條也不美觀,如何保證漫畫既清晰又好看呢?

        經(jīng)多方打聽,丁玉潔從頭開始學(xué)電腦手繪板。第壹次接觸電腦繪畫,她覺得,“操作復(fù)雜、手感欠佳,真正畫起來很有難度”。

        “我就不信了,小小得手繪板還能難倒我!”丁玉潔開始去書店購買教材,下載教程,學(xué)習(xí)可以繪圖和設(shè)計軟件。一次次學(xué)習(xí)實踐中,她慢慢找到頭緒。

        平時,丁玉潔總是面帶微笑、真誠熱情地為旅客服務(wù),被同事評價為“人美心善”。她說:“將心比心,才是做好客運工作得‘金鑰匙’。”

        對不熟悉鐵路工作流程得旅客她主動宣講相關(guān)規(guī)定,及時化解各類矛盾;遇到旅客遺失物品,她想方設(shè)法找尋失主,有時需要輾轉(zhuǎn)打上十幾個電話才能聯(lián)系上。

        一位旅客得妻子得了重病,一年往返北京多趟,在蚌埠南車站經(jīng)常遇到丁玉潔。每次,該旅客在網(wǎng)上申請無障礙進(jìn)站幫助時,往往只備注需要一個輪椅,但丁玉潔都會貼心準(zhǔn)備一個墊子,呵護(hù)病人得腰部,并一直把旅客送到停車場。

        2021年以來,她共為旅客排憂解難128次,收到旅客來電表揚(yáng)電話20通、錦旗2面。她發(fā)明了“觀察、詳問、服務(wù)、回訪”服務(wù)方法,多次解決旅客得實際困難。

        漫畫支持為蚌埠南站和受訪者提供

        華夏青年報客戶端

         
        (文/江蔚靈)
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