去年9月，渭南市民趙先生在收寶能華府得房時發(fā)現(xiàn)，門窗存在問題，向物業(yè)反映多次，曾有工人維修但未徹底解決。計(jì)劃本月入住得趙先生很著急，希望問題能被徹底解決。渭南寶能華府物業(yè)服務(wù)中心主管表示，物業(yè)僅是起溝通協(xié)調(diào)作用，將督促盡快處理。
6月11日，提起房屋門窗存在得問題，趙先生一臉無奈。他說，去年5月，他購買了寶能華府3號樓一單元得房，9月收房時發(fā)現(xiàn)房子存在入戶門松晃、門把手松動、窗戶無法正常關(guān)閉問題，向物業(yè)反映多次未得到妥善處理。
“入戶門與門框間有空隙，輕輕拉動會發(fā)生‘哐哐’得聲音，門把手?jǐn)[動得幅度比較大。交房時3個安裝好得窗戶都存在問題，北側(cè)臥室窗戶問題最嚴(yán)重，不直存在傾斜所以無法正常關(guān)閉。”趙先生說，收房時他找過開發(fā)商，開發(fā)商表示相關(guān)事務(wù)已移交物業(yè)，業(yè)主有問題向物業(yè)反映。
寶能華府每棟樓都由物業(yè)工作人員即“管家”負(fù)責(zé)管理，去年9月，趙先生向“管家”反映問題，后有工人上門維修。
趙先生說：“維修過得入戶門隔了10多天又壞了，窗戶修好2個，存在傾斜得窗戶答應(yīng)換新但到現(xiàn)在還沒換，9日晚上下暴雨，窗戶無法關(guān)閉雨水飄進(jìn)室內(nèi)，打濕半個床。從去年到現(xiàn)在8個多月了，給物業(yè)反映多次，問題還是存在，我計(jì)劃6月底搬進(jìn)來，希望問題能徹底解決。”
隨后，感謝來到寶能華府物業(yè)服務(wù)中心，負(fù)責(zé)2、3號樓得物業(yè)工作人員“管家”稱，有多位業(yè)主反映問題，物業(yè)將問題登記、匯總發(fā)函給開發(fā)商，由廠家派人處理，但入戶門、窗戶、鎖子等各有廠家，去年因疫情廠家無法到渭南，今年廠家曾派人入戶維修，但牽扯得住戶多，未全部處理。
該工作人員說：“廠家反饋門把手得松動在合理范圍內(nèi)，如果太緊將無法開關(guān)門，入戶門松晃、更換窗戶得看廠家何時有時間。”
物業(yè)服務(wù)中心主管表示，物業(yè)僅是起溝通協(xié)調(diào)作用，具體維修由施工方負(fù)責(zé)，物業(yè)將督促開發(fā)商渭南市寶能置業(yè)有限公司和各個廠家盡快處理。
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