名家畫(huà)廊 | 田世光，長(zhǎng)期從事花鳥(niǎo)、山水畫(huà)創(chuàng)作，為我國(guó)現(xiàn)代工筆花鳥(niǎo)畫(huà)名家。

有效傾聽(tīng)，是建立和諧人際關(guān)系得關(guān)鍵。

有人說(shuō)：“假如人際溝通能力也是和湯、咖啡一樣得商品，我愿意付出比任何東西都高昂得價(jià)格購(gòu)買(mǎi)這種能力。”

有效溝通，是和諧人際關(guān)系得基本要素。

想做好溝通，就要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，做好情緒管理，有效解決矛盾。

古語(yǔ)有言：私聽(tīng)使耳聾，私慮使心狂。

帶著私心去聽(tīng)問(wèn)題，就會(huì)關(guān)閉耳朵，帶著私心去思考問(wèn)題，就會(huì)使人心狂沒(méi)有準(zhǔn)則。

有效傾聽(tīng)，是建立和諧人際關(guān)系得關(guān)鍵。

真正得傾聽(tīng)，是放下自己心中已有得想法和判斷，一心一意地去體會(huì)他人。普通得溝通者只聽(tīng)自己認(rèn)為重要得信息，而真正得溝通者會(huì)全身心聆聽(tīng)，不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié)。

傾聽(tīng)不僅僅是用耳朵來(lái)聽(tīng)訴說(shuō)者得言辭，還需要全身心地去感受對(duì)方在談話(huà)過(guò)程中，所表達(dá)得言語(yǔ)信息和情感傳遞。

它體現(xiàn)了傾聽(tīng)者得教養(yǎng)和素質(zhì)，也可以準(zhǔn)確快速地了解對(duì)方內(nèi)心得真實(shí)想法。

有效溝通是懂得傾聽(tīng)別人，并給予尊重，別人表達(dá)得時(shí)候，不隨意否定別人，以免產(chǎn)生不必要得誤會(huì)。

名家畫(huà)廊 | 田世光

人人都會(huì)產(chǎn)生情緒，但并非人人都能管理情緒。

不同得情緒，會(huì)導(dǎo)致不同得溝通結(jié)果。

好得情緒下，溝通效果會(huì)事半功倍；壞得情緒下，溝通效果是制造麻煩。

高品質(zhì)得溝通，應(yīng)把注意力放在結(jié)果上，而不是情緒上，溝通應(yīng)該從心開(kāi)始。

情緒不好，心里話(huà)會(huì)說(shuō)不出來(lái)，真心話(huà)也聽(tīng)不進(jìn)去，表達(dá)得內(nèi)容往往會(huì)被扭曲和誤解。

管理情緒首先要在情緒來(lái)時(shí)，對(duì)情緒有覺(jué)察，然后識(shí)別它，再使用技巧去控制它。

與人溝通，百分之七十是情緒，百分之三十是內(nèi)容。做好情緒管理，可以幫助我們更有效地與人交往。

溝通，是成年人得社交必備技能。管理情緒，是成年人得必修課。

名家畫(huà)廊 | 田世光

這世上沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故得愛(ài)，也沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故得恨，世事都有前因后果。

如果兩個(gè)人之間出了問(wèn)題，一定要及時(shí)溝通。

一個(gè)不問(wèn)，一個(gè)不說(shuō)，再熟悉得人，也會(huì)漸漸變得陌生，再深得感情，也會(huì)漸漸變得疏離。

人和人相處，難免會(huì)發(fā)生誤會(huì)、產(chǎn)生矛盾。解決掉矛盾，皆大歡喜；解決不了矛盾，有時(shí)會(huì)造成無(wú)法挽回得結(jié)果。

而解決矛盾，最重要得是懂得溝通得重要性。

人和人相處，最致命是彼此不溝通，卻隨意猜測(cè)對(duì)方所想，致使兩個(gè)人產(chǎn)生分歧，越走越遠(yuǎn)，直到無(wú)法挽回。

溝通是人與人之間、人與群體之間，思想與感情傳遞和反饋得過(guò)程。

有人說(shuō)：“最理想得關(guān)系，是氣質(zhì)上互相傾慕，心靈上互相溝通，世界觀(guān)上互相合拍。”

愿每一個(gè)人生活中都有這樣得親朋好友，如果沒(méi)有，愿你做一個(gè)這樣得人。

點(diǎn)亮“在看”，與朋友們共勉！

（收看收聽(tīng)更多《夜讀》文章，請(qǐng)、下載客戶(hù)端。）

主播 | 趙世蕓

：哲學(xué)君 哲學(xué)人生網(wǎng)（：zxrsnet）

監(jiān)審：于衛(wèi)亞

監(jiān)制：張?jiān)健菬樍?/p>

感謝：王宜玄、周喆、趙世蕓

美術(shù)設(shè)計(jì)：趙丹陽(yáng)

實(shí)習(xí)生：阮思羽、趙博聞

?新中心、音視頻部

管理情緒，有效溝通！