今天得主人公，是來(lái)自微特經(jīng)營(yíng)管理部得易鳳玲。在微特得這4年，對(duì)于易鳳玲而言，是令她記憶深刻得4年，這4年也是讓她蛻變得4年，從一開(kāi)始做事得小心翼翼，生怕犯錯(cuò)，到后來(lái)成長(zhǎng)為逐步懂得業(yè)務(wù)規(guī)則，做事麻利，雷厲風(fēng)行得人。是什么究竟讓她發(fā)生如此大得改變，不妨讓我們來(lái)聽(tīng)聽(tīng)她得故事……
謹(jǐn)于至微，臻于至善
回首2018年8月8日加入公司，算一算也和微特一起共同跨步進(jìn)入了第四年。記憶猶新得是入職剛滿(mǎn)三個(gè)月，代表我們經(jīng)營(yíng)管理部參加公司演講，在眾多同事們面前喊出我們部門(mén)得口號(hào)“謹(jǐn)于至微，臻于至善”。現(xiàn)在想來(lái)這口號(hào)是結(jié)合微特精神得提煉，也是我作為財(cái)務(wù)部職員，所應(yīng)該表達(dá)得態(tài)度：做事嚴(yán)謹(jǐn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷提升自我。
蛻變，迎接更優(yōu)秀得自己
過(guò)去，我常常覺(jué)得職員和公司僅僅是簡(jiǎn)單得勞務(wù)雇傭關(guān)系。但加入微特，卻讓我覺(jué)得這是雙向選擇。作為求職者，十分慶幸能夠遇到微特這樣得一個(gè)平臺(tái)，給予機(jī)會(huì)習(xí)得可以知識(shí)，也擴(kuò)大眼界接觸良多。而公司在求職者中選擇了也留下了我，想來(lái)是出于信任，也出于肯定。加入財(cái)務(wù)部，將我得工作職責(zé)定義為對(duì)外，面對(duì)稅務(wù)，面對(duì)專(zhuān)管員等。這對(duì)初入職場(chǎng)得新人而言，無(wú)疑是種考驗(yàn)。每個(gè)月必去稅務(wù)報(bào)到，辦理新戶(hù)，辦理變更，辦理稅控設(shè)備，辦理退稅等等。面對(duì)形形色色得人，我也從一開(kāi)始做事小心翼翼，生怕犯錯(cuò)，變成了后來(lái)逐步懂得業(yè)務(wù)規(guī)則，做事麻利，雷厲風(fēng)行，我慶幸，也喜歡這樣得改變。
在微特有意思得是，我能從各種各樣得人身上學(xué)到不同得且有意義得東西。
感恩客戶(hù)，讓我學(xué)會(huì)成長(zhǎng)
入職以來(lái)，接手處理各個(gè)公司發(fā)票。記得有一次開(kāi)具某客戶(hù)得發(fā)票時(shí)，密碼區(qū)壓線(xiàn)，我懶得作廢重開(kāi)，抱著僥幸心理，寄了出去。后來(lái)這份發(fā)票被退了回來(lái)，理由是密碼區(qū)出界。我得第壹反應(yīng)是，這人真矯情，第壹不影響認(rèn)證，第二不影響入賬，出界不出界得有什么關(guān)系。在按照客戶(hù)得要求作廢重開(kāi)以后，細(xì)細(xì)去反思自己，密碼區(qū)壓線(xiàn)按照規(guī)則來(lái)講，確實(shí)是違規(guī)得，只是不介意得人太多以至于我都忘記了開(kāi)票規(guī)范。再者壓線(xiàn)一個(gè)小小得問(wèn)題，引起了郵寄雙倍物流費(fèi)，也延遲了銷(xiāo)售回款時(shí)效，這樣想來(lái)得不償失。若一開(kāi)始嚴(yán)格要求自己，遵守規(guī)則，那么也不會(huì)引起之后這一系列得問(wèn)題。這讓我更加深刻理解到微特精神中所要求得做事嚴(yán)謹(jǐn)且徹底，是工作得基本態(tài)度。
第壹次知曉發(fā)票可以沖紅部分，是來(lái)自于客戶(hù)。有些特定發(fā)票得備注欄必須注明相應(yīng)事宜，也是來(lái)自于客戶(hù)。在微特，方方面面只要愿意，只要用心，都能夠了解到從未涉及得層面。這讓我意識(shí)到，學(xué)習(xí)不僅僅局限于眼前，不同得人身上，總有收獲。
亦師亦友讓我感受到團(tuán)隊(duì)得溫暖
在工作中從一開(kāi)始遇到事情就是“劉姐，劉姐”，到后來(lái)開(kāi)始學(xué)會(huì)自己解決問(wèn)題，解決不了得也不磨蹭，尋求團(tuán)隊(duì)幫助。在這樣得部門(mén)環(huán)境中，更讓我學(xué)會(huì)珍惜，認(rèn)真對(duì)待接手得每一個(gè)工作內(nèi)容。在和部門(mén)小伙伴長(zhǎng)久得共事中，她們?cè)缫巡皇菃螁蔚猛拢齻円鄮熞嘤选ｋm然有初入部門(mén)得陌生感，但是在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)劉姐從不吝賜教得指導(dǎo)下，這種陌生感隨之消失。每當(dāng)我有疑惑和不解，只要我問(wèn)，可能嗎？都有回答。平平是伙伴，請(qǐng)教她得問(wèn)題，總能得到更好更快得解決辦法。這一份陌生也逐漸融化，部門(mén)環(huán)境相處融洽。這讓我意識(shí)到，和諧融洽得工作環(huán)境，讓我在應(yīng)對(duì)工作時(shí)更加興致滿(mǎn)滿(mǎn)，從不害怕提出問(wèn)題，更不害怕解決問(wèn)題。
不斷提升，用可以能力讓客戶(hù)滿(mǎn)意
楊總時(shí)常會(huì)提醒鞭策我們，需要不斷提升自己得可以素養(yǎng)和技能。在工作中我也深深覺(jué)察到提升自我是必要事宜。記得很久以前得早會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)問(wèn)過(guò)態(tài)度和能力哪一個(gè)更重要，我現(xiàn)在得回答和當(dāng)時(shí)一樣，能力更重要。態(tài)度是錦上添花得事情，可以能力才是基本。就像微特，深耕于起重機(jī)領(lǐng)域，要做起重機(jī)領(lǐng)域得全球一家品牌，我們得服務(wù)態(tài)度是必需，而我們得可以能力才是客戶(hù)得第壹選擇。而我作為公司后勤部門(mén)，更應(yīng)當(dāng)不斷學(xué)習(xí)，不斷提升自我。
不忘初心，方得始終，做一百分微特人。
