電子客票省去取票環(huán)節(jié)，一證在手自助進站乘車；按需打印憑證，節(jié)約資源；有效解決丟票、掛失補票、販賣假票等問題；可在網上自助辦理退票或改簽，有效減輕車站窗口壓力。
不熟悉互聯(lián)網購票的朋友完全不用擔心，電子客票實施后，并不意味著要取代其他購票方式，你可以到車站售票窗口或市內代售點，售票員會面對面提供服務，購票成功后手機上將收到電子客票通知單短信，可根據(jù)需要選擇是否打印“購票信息單”及報銷憑證。
車次、席位、乘車時間等信息可以在鐵路12306賬戶訂單內查詢，你也可以通過手機短信、微信、支付寶或郵件等方式獲取。
“鐵路12306”手機客戶端設置了“車站大屏”功能，可以實時查詢檢票狀態(tài)、正晚點情況等信息。
手機沒電了也不怕，你用身份證在車站售票窗口或自動售票機打印白色“購票信息單”即可查詢。
藍色報銷憑證上的二維碼也可以查詢車次、席位等信息，用微信一掃就出來啦，單位財務一定覺得超方便吧。
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鐵路部門在各進站口都設有針對老人、兒童旅客的優(yōu)先通道，服務絕對貼心，帶娃出行不用愁！
小編再次提醒，中國鐵路從未授權任何第三方網站出售火車票，請旅客朋友購票時認準鐵路唯一官網12306和“鐵路12306”手機客戶端。
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今年春節(jié)你打算怎么過？
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文字：孫曉遠
漫畫：丁燕
