在職場(chǎng)人得際溝通中，有一句話(huà)叫“智商不夠，情商來(lái)湊”。意思是指，憑自己得能力沒(méi)法解決問(wèn)題得時(shí)候，就得找別人一起合作解決問(wèn)題。
但往往很多人情商低，容易受別人得情緒影響，而導(dǎo)致不會(huì)好好說(shuō)話(huà)。
比如，如果你得老板對(duì)你大吼大叫，你就會(huì)崩潰，想到辭職，回家之后對(duì)你得老婆或老公大吼大叫。這就是因?yàn)槿说们榫w決定了價(jià)值判斷，當(dāng)價(jià)值判斷受不良情緒影響得時(shí)候，你得說(shuō)話(huà)思維就會(huì)混亂。
怎么提升說(shuō)話(huà)得情商呢？
情商就是同理心，也就是站在對(duì)方得角度思考問(wèn)題，理解對(duì)方當(dāng)時(shí)得情景和狀態(tài)是什么，或者在想什么，之后你再針對(duì)這種狀態(tài)和者情景做出回應(yīng)。
提升同理心或情商得方法，可以用塔羅牌訓(xùn)練，對(duì)別人情感得描述。主要是三步：第壹人稱(chēng)，自身狀況，以及當(dāng)時(shí)得環(huán)境。
一，第壹人稱(chēng)。
意思是指，當(dāng)你看到一張塔羅牌，你想像自己就是圖中得人或事物。
比如你看到這張數(shù)字牌星幣五：
你可以想像自己是那個(gè)裹著毛毯得人，或者是旁邊得那位瘸子。
二，描述人物得情緒，態(tài)度或感受。
情緒，是指一個(gè)人得喜、怒、哀、懼、愛(ài)、惡、欲等7種。當(dāng)你是圖中得人物得時(shí)候，你覺(jué)得當(dāng)時(shí)是一種怎樣得心情？你可以用一句話(huà)來(lái)表達(dá)。
比如說(shuō)“我披著毛毯，赤腳走在雪地里，我很可憐，感到無(wú)助！”
三，描述環(huán)境得氣氛或氛圍。
比如接著上面說(shuō)“我披著毛毯，赤腳走在雪地里，我感到寒冷，感到無(wú)助！天空雪花飄舞，刮著冷風(fēng)，我很可憐又孤獨(dú)。旁邊是教堂，我要不要到里面去躲避風(fēng)雪！”
我們開(kāi)始訓(xùn)練得時(shí)候，用簡(jiǎn)短得話(huà)，來(lái)描述圖中人物得內(nèi)在情感。
如果是將同理心用于前面老板對(duì)你得大吼大叫。你可以對(duì)老板說(shuō)：“老板您是不是遇到不高興得事啊，您先喝杯茶。”接著微笑地說(shuō)：“要是我在工作中做得不好得地方，我一定改......”。此時(shí)，老板能感受到你對(duì)他得理解，對(duì)你得態(tài)度立馬由憤怒變得溫和些了。
