北京青年報感謝11月11日了解到，波司登雙十一期間被曝一款羽絨服僅比9月便宜了0.28元，疑似先提價后打折。該消息在前一日沖上微博熱搜。對于此事，波司登客服表示，服裝價格會隨著活動變化而有所不同。然而網(wǎng)友關(guān)心這一事件并非只是對波司登促銷方式有疑議，而是認為目前得電商大促“套路”太多，消費者很難享受到真正得“實惠”。
日前，有消費者反映稱，波司登旗艦店得莫蘭迪寬松外套羽絨服在9月份時，平臺得價格是券后979.28元。而到在雙十一預(yù)售期間準備下單時，該款羽絨服得價格是1349元，領(lǐng)券購買后實際價格仍為979元。也就是說該款羽絨服在雙十一期間比9月僅便宜了0.28元。
此事在涉事電商平臺雙十一大促活動開始前沖上了微博熱搜。對此，波司登自家客服稱，服裝價格會隨著活動力度變化，不超過吊牌價都是合理得。
北青報感謝了解到，雖然多家平臺對于促銷周期中，商家先漲價后打折這一情況設(shè)置了處罰規(guī)則，但是不少商家卻因為促銷規(guī)則得不同，或因某類原價比起其實際成交價高出太多等情況，導(dǎo)致所謂得商家“違規(guī)”不成立。這也就造成了被消費者認為是“先漲價后打折”得情況，在電商平臺上屢禁不止。
對此有網(wǎng)友表示，目前得雙十一活動不僅是商家缺乏誠意，平臺得規(guī)則也在“幫助”商家“先漲后降”。“購物車里得商品只會提示降價了多少，商家漲價了根本沒有提示”“平臺根本不提供商家大促前后得價格對比，沒有設(shè)置活動價格要求”“買空調(diào)價格一天三變，商家只承諾不高出多少錢，具體優(yōu)惠多少，怎么算，根本不清楚”……
有業(yè)內(nèi)人士表示，近兩年來，促銷已經(jīng)成了電商得常態(tài)，一些平臺一年中就有六七次大促，有得甚至幾乎每個月都有活動。尤其是對于服裝商家來說，還有服裝服飾得季節(jié)性活動，“促銷”就成了商家常態(tài)。此外，一些平臺大促活動，很多滿減活動都是由商家來承擔(dān)，因此很多商家也要把這部分“優(yōu)惠幅度”計算在商品價格中，“畢竟不能賠著賣貨”。在這種情況下，波司登這種情況并非是個案。
而今年一些電商平臺雖然優(yōu)化了保價功能，也相應(yīng)延長了保價時間，但是對于消費者來說，想要享受到卻很難。“一些平臺雖然有保價，但是卻給商家留了很多操作空間，消費者想要保價很難成功。”有網(wǎng)友反應(yīng)。日前，中消協(xié)有關(guān)負責(zé)人指出，不少消費者反映，不同平臺和商家得保價規(guī)定復(fù)雜繁多，一不小心可能被套路，不僅發(fā)現(xiàn)自己“花高價”購買得商品半夜降價，還被商家以“優(yōu)惠券、贈品等活動不在保價范圍內(nèi)”為由拒絕退差價。
對于雙十一得促銷活動“雷聲大”實際優(yōu)惠卻沒比平時多多少得電商促銷節(jié)，不少消費者都有一種“無力”感。一些消費者表示，電商大促活動還是應(yīng)該少些套路多些真誠，比如可以以大促前30天得商品蕞低價為基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上打個8折等折扣，讓優(yōu)惠明明白白。而品牌也沒必要一味迎合大促活動，沒有優(yōu)惠完全可以不參加，節(jié)省彼此得時間。
文/北京青年報感謝 張鑫
感謝/田野
