日前，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)中介平臺(tái)“多保魚(yú)”在杭州舉辦的“非同凡響，魚(yú)你同在”主題年會(huì)上，“多保魚(yú)”創(chuàng)始人兼CEO章垚鵬表示：多保魚(yú)將堅(jiān)守初心，真正做好保險(xiǎn)決策平臺(tái)，用服務(wù)去感動(dòng)每一個(gè)用戶(hù)。
據(jù)了解，“多保魚(yú)”在2019年獲得全國(guó)性保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)牌照，實(shí)現(xiàn)合規(guī)經(jīng)營(yíng)，創(chuàng)作文章閱讀量加視頻播放量累計(jì)超10億，粉絲數(shù)累計(jì)超800萬(wàn)。如此巨量的數(shù)據(jù)，是如何一步步達(dá)成的？多保魚(yú)又為何能獲得大量用戶(hù)的信賴(lài)？
章垚鵬曾表示，因自己早年間得益于保險(xiǎn)的一段經(jīng)歷，讓他開(kāi)始下定決心要做一家打破信息壁壘，讓消費(fèi)者明明白白買(mǎi)保險(xiǎn)的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)科技平臺(tái)。
很多年前，章垚鵬給自己的父母買(mǎi)了人生中的第一張保單。但他在跟不同公司代理人線下邀約見(jiàn)面好幾次之后發(fā)現(xiàn)，這樣的溝通效率實(shí)在太低，消耗了很多不必要的時(shí)間和精力。同時(shí)，面對(duì)保險(xiǎn)合同中許多紛繁復(fù)雜的條款，章垚鵬一時(shí)間也難以快速理清思緒，這一切經(jīng)歷，讓他萌生了創(chuàng)立一家長(zhǎng)期保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)決策平臺(tái)的想法。
2017年6月，“多保魚(yú)”在杭州成立。起初，很多人都不看好，但章垚鵬的內(nèi)心依然堅(jiān)持著自己的想法：他希望，多保魚(yú)能推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)決策市場(chǎng)的高質(zhì)量發(fā)展，讓保險(xiǎn)能夠真正給每個(gè)家庭帶來(lái)可靠的保障。
章垚鵬曾在2020年的內(nèi)部年會(huì)上公開(kāi)表示：多保魚(yú)的高速發(fā)展離不開(kāi)合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)和組織的不斷壯大。作為一家長(zhǎng)期保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)決策平臺(tái)，“多保魚(yú)”以“讓中國(guó)家庭不再因病返貧“作為企業(yè)使命，堅(jiān)持用匠心精神來(lái)服務(wù)用戶(hù)，滿足不同用戶(hù)的保障需求。
與傳統(tǒng)線下保險(xiǎn)“粗放式”的銷(xiāo)售模式不同，“多保魚(yú)”通過(guò)自媒體渠道，向用戶(hù)提供多樣化的保險(xiǎn)教育、智能化的保險(xiǎn)工具和個(gè)性化的1V1免費(fèi)顧問(wèn)咨詢(xún)服務(wù)。成立2年多來(lái)，建立了從知識(shí)普及、咨詢(xún)、到售后服務(wù)的完整閉環(huán)。
除了堅(jiān)持精細(xì)化耕作的發(fā)展模式，“多保魚(yú)”在技術(shù)服務(wù)模式上也有升級(jí)與創(chuàng)新。用科技賦能運(yùn)營(yíng)，加強(qiáng)技術(shù)力量，補(bǔ)充后端團(tuán)隊(duì)，不僅為后續(xù)的發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)建立了有效的“護(hù)城河”，而且降低了保險(xiǎn)中介的保后服務(wù)成本，進(jìn)而提升整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。
在2年多的發(fā)展歷程中，優(yōu)秀的用戶(hù)服務(wù)能力和迅速的市場(chǎng)反應(yīng)力，讓“多保魚(yú)”深受用戶(hù)認(rèn)可。近期，“多保魚(yú)”入選了2019全球金融科技創(chuàng)新企業(yè)50強(qiáng)，這是“多保魚(yú)”繼年度互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)領(lǐng)軍企業(yè)獎(jiǎng)、36氪2019WISE“保險(xiǎn)科技之王”、InsurStar 2019——中國(guó)保險(xiǎn)科技50強(qiáng)以來(lái)，拿到的第四個(gè)行業(yè)大獎(jiǎng)。
由銀保監(jiān)會(huì)中介監(jiān)管部牽頭起草的《互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)監(jiān)管辦法(征求意見(jiàn)稿)》于落地，從新規(guī)對(duì)持牌主體嚴(yán)監(jiān)管的要求來(lái)看，持牌平臺(tái)的技術(shù)和服務(wù)能力都更值得人們的信賴(lài)。“多保魚(yú)”作為一家有著正規(guī)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)牌照的科技公司，一直站在消費(fèi)者的角度，提出切實(shí)可靠的投保建議，給出合理的保障規(guī)劃，讓保險(xiǎn)回歸保障本質(zhì)。
