原標題：“云南溫度”讓滯滇湖北游客“心里暖洋洋”

“第一次來到普洱，這里氣候很溫暖，更溫暖的是人們的心，我代表全家向普洱人民說一聲‘謝謝’！”目前正被安置在普洱市的西鳳大酒店武漢游客劉女士說。

“真的很感謝昆明，讓暫時回不去武漢的我們有了落腳處。無微不至的照料讓我們很暖心！”已在昆明的集中安置酒店住了4天的武漢市民羅先生說。

控疫情隔離病毒，卻隔不斷人間關愛。

連日來，云南省及時啟動游客保障應急預案，通過高效的落實、完備的防控細節、無微不至的關愛，全力妥善安置滯滇游客。在這個寒冷的冬天，凝聚成“云南溫度”，融化了他們心中的忐忑和擔憂，讓大家“心里暖洋洋”。

“云南溫度”，很暖

“我和老公單位一放假，就帶著孩子開車向西南出發，目的地是西雙版納。走走停停，到了普洱后，我們在自己訂的酒店住了一晚，第二天聽說要集中安置，心里起初有點不安。”

隨著新型冠狀病毒感染的肺炎疫情突然暴發，湖北游客劉女士的春節云南行戛然而止。

“工作人員都很熱情，幫我們辦理入住，協調各類事宜。現在酒店人員每天會定時給我們測量2次體溫。”到了安置酒店后，劉女士的焦慮便完全消除了。

“隔離好自己，也是保護他人。酒店服務非常周到，食宿不愁。普洱市的領導還親自來看望我們，送了口罩和中草藥，感覺心里暖洋洋的。普洱市委書記那句‘會好起來的，放心’非常提氣，很感動。”

“普洱是座溫暖的城市，讓我們真切感受到了‘云南溫度’，很暖。”在劉女士看來，這次的意外，以及種種的獨特經歷，永遠值得銘記。

防疫進行時，云南人用“樸實”的性格，溫暖著每一位湖北旅客。

“云南山美水美人更美，在臨滄我們找到了家的感覺，這里一切都很好，請家人和朋友放心。”這是武漢游客羅女士更新的一條微信朋友圈，還配發了酒店房間的視頻，定位是云南省臨滄市臨翔區雲晨大酒店。

“非常感謝昆明市，昆明這座城市對待我們就像春天一樣！”因疫情滯留昆明的李女士說。

“在醫務人員和酒店工作人員的幫助下，讓我從最初的恐慌逐漸感受到安全感。酒店不僅提供送餐服務，還安排了專人負責代購生活用品，很溫暖。”

這次意外的昆明之旅，讓她感受到了昆明的溫暖。她原來的擔心和疑慮，政府都替她們安排好了。

滯留在麗江的武漢游客，組起了一個微信群，名叫“武漢人在麗江”。1月28日，麗江市領導前往安置酒店看望游客后，一位武漢老鄉在群里發了條消息：“麗江領導太有愛了，想給個擁抱又不敢，那就來個‘云擁抱’吧！”

那時起，“云擁抱”成了這個群的高頻詞。春節前回到家鄉十堰過年的麗江市廣播電視臺記者小柯就在這個群里，“看到‘云擁抱’在群里刷屏時熱淚盈眶，這是云南傳遞給我們湖北人的溫暖和愛。面對疫情，相信愛也是阻止病毒的鎧甲。”

靜待“春暖花開”

“在這春暖花開之際，您首選來滇旅游，這是對七彩云南的厚愛。”1月27日，云南省文化和旅游廳發出了《告湖北游客書》，表示將第一時間幫助正在云南各地的旅滇游客解決遇到的實際困難。

當日，云南省文化和旅游廳印發通知，要求各州、市文化和旅游局抓實、抓細、抓好疫區滯滇游客安置工作，要以優質貼心的服務，讓滯滇游客在云南期間安心、順心、開心。同時，發布了全省129個縣(區、市)的游客服務咨詢電話，以及16州(市)第一、二批共102家集中住宿酒店的信息。

借助“游云南”App和“一部手機游云南”微信公眾號，為滯留游客提供了疫情實時數據查詢、云南發熱門診名單、暫停開放的景區名單、交通管制措施、緊急尋人、辟謠查詢、安置酒店匯總……作為旅游大省，云南省通過多舉措幫助滯留游客解決實際困難。

“感謝你們的辛勤付出！”“謝謝云南人民！”“為云南點贊！”疫情面前，來自云南人民的關懷和安置，讓滯滇的湖北游客為云南點贊。

“連日來，臨滄的警察、醫務人員、文旅相關部門領導等很多人為我們提供很多幫助，讓我們在非常時期感受到了家的溫暖，感謝臨滄的接納和關愛，感謝臨滄人民！”武漢游客金女士由衷說道。

“酒店、機票我們都是在12月就訂好的，到23日，收到通知說我們26日的返程航班取消了，才意識到了疫情嚴重性：家也回不去了。”武漢游客小葉(化名)1月19日帶著兒子飛抵騰沖，開始了計劃已久的寒假旅行。

“后來我們收到了騰沖當地集中安置滯留游客的信息，便搬來了空港觀光酒店。我和兒子也去做了身體檢查，目前各項指標正常。”小葉表示，這個春節雖然經歷了小波折，但感受到了異鄉的溫暖。

“酒店服務很周到，三餐都安排得挺好，工作人員會每天兩次給我們測體溫，非常感謝。”小葉每天會跟家里電話、視頻，互報平安：“我跟兒子在騰沖很好，病毒可以隔離，關愛不會。我們會靜待春暖花開。”

紅河州一家安置酒店。供圖

“下個春天，我還會再來!”

在抗擊疫情面前，每個人不僅是同胞，更是戰友，以鄰為壑，歧視疫區人員，只能讓病毒愈發猖狂。正如云南許多干部群眾所說，不能平時將游客當上帝，危難時當棄兒。

隔離病毒隔不了愛。為了讓滯滇游客賓至如歸，全省各安置酒店的工作人員及當地由公安、衛健、文旅、社區等部門人員組成的駐酒店工作組也在竭誠熱心地服務著。

“截至1月29日10時，酒店已安置了16位湖北籍游客。我們醫護人員與游客同吃同住，全力保障其飲食起居，希望他們都能心情愉悅、健健康康地度過14天隔離期，平平安安地返回家鄉。”天馬大酒店是紅河州在蒙自市設置的安置酒店，駐酒店的蒙自市疾控中心工作人員徐女士說。

“紅河州13個縣市已提供14個酒店共1244個房間，供滯留游客集中住宿。”紅河州文旅局局長張艷梅表示：“到紅河州來旅游的游客，就是我們的朋友，不能讓自己的朋友居無定所。我們會提供優質的服務、合理的安排，讓朋友們感受到紅河州的熱情和溫暖。”

昆明市文化和旅游局黨組書記楊明俊介紹說，長水國際機場已設置了10個專門針對湖北游客的旅游服務咨詢點，為到昆的湖北游客第一時間提供專業的信息服務。

作為熱門旅游目的地，保山騰沖調用萬家燈火酒店、騰沖空港觀光酒店等7家酒店，用于安置滯留游客、外出務工求學返鄉人員、航空以及陸路往返外籍旅客等，以確保所有人員有住處、有食物，確保不受凍、不挨餓。

“大災大難面前，騰沖以出奇的淡定和淳樸鎮住了我，讓我不害怕，不驚慌。下個春天，我還會再來！”湖北滯留保山騰沖的游客老王說。

在這場沒有硝煙的戰役中，云南的心和滯留湖北游客的心同頻共振。

一場疫情，看到了人間大愛。

“無論游客來自哪里，都是我們云南尊貴的客人，滯留的客人現在更需要我們幫助和關心。”云南省文化和旅游廳廳長曾艷表示，“疫情防控是當前全國上下最重要的一項工作，我們攜起手來，同舟共濟，守望相助。”（畢芃 楊之輝）