深圳2月5日電(記者 鄭小紅)“6622號(hào)客人，您的菜在第一層托盤，請(qǐng)取餐……”5日中午，午餐時(shí)間，一段清脆悅耳的聲音在深圳福田區(qū)華富街道健康驛站響起，這個(gè)聲音來(lái)自長(zhǎng)相呆萌的智能機(jī)器人。在抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的非常時(shí)期，機(jī)器人當(dāng)起了“送餐小哥”，幫助值守在這里的廣州中醫(yī)藥大學(xué)深圳醫(yī)院的醫(yī)生護(hù)士共同做好服務(wù)工作。
深圳市福田首家健康驛站華富街道健康驛站1月29日落成，該驛站以福田區(qū)華富街道一家酒店為基地，為來(lái)深的疫情發(fā)生地旅客提供一個(gè)臨時(shí)落腳點(diǎn)。目前華富街道健康驛站共有8名醫(yī)護(hù)人員值守，他們?nèi)縼?lái)自廣州中醫(yī)藥大學(xué)深圳醫(yī)院。
而值守于此的醫(yī)護(hù)們除了需要完成日常醫(yī)療任務(wù)，往往還要承擔(dān)許多額外工作，如每天要做消殺驛站環(huán)境、人工送餐、送生活用品等等，這不僅工作強(qiáng)度大，工作時(shí)間長(zhǎng)，而且還容易存在人員接觸感染的風(fēng)險(xiǎn)。
智能機(jī)器人工作中。 鐘欣 攝4日下午開(kāi)始，由華富街道聯(lián)系愛(ài)心企業(yè)捐助的5臺(tái)配餐機(jī)器人正式“上崗”，配合健康驛站工作人員對(duì)入住人員進(jìn)行“親情化、精細(xì)化、人性化”的服務(wù)。
現(xiàn)在，驛站每到早、中、晚送餐時(shí)間，先由穿戴防護(hù)服、佩戴口罩的醫(yī)護(hù)人員負(fù)責(zé)將餐食依次放置在機(jī)器人的托盤上，并在其觸摸屏上選擇對(duì)應(yīng)房間號(hào)，然后送餐機(jī)器人就會(huì)載上飯菜，自主追蹤房間號(hào)，餐食送達(dá)后，還會(huì)用輕松愉悅的語(yǔ)音告知，這樣的智能服務(wù)深得入住人員的歡心。
不僅如此，這些機(jī)器人還承擔(dān)了驛站內(nèi)送藥及送物工作，在一定程度上幫助醫(yī)護(hù)人員減少接觸感染，節(jié)省時(shí)間及人力。黑科技的使用，使深圳人對(duì)打贏這場(chǎng)是防疫戰(zhàn)更有信心。(完)
