太原2月5日電 題：患者或隱瞞病情或拒絕檢查 山西太原急救人的“戰(zhàn)疫”百態(tài)
作者范麗芳
作為山西省太原市唯一的院前急救醫(yī)療機(jī)構(gòu)，太原市急救中心是政府指定的烈性傳染病唯一轉(zhuǎn)運(yùn)機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著全市新型冠狀病毒感染的肺炎疑似、確認(rèn)患者以及所有發(fā)熱患者的轉(zhuǎn)運(yùn)任務(wù)，太原市急救中心17個(gè)急救站點(diǎn)、600余名急救人時(shí)刻在“戰(zhàn)場(chǎng)”。
35年的一線(xiàn)老急救人：最溫暖、有效的溝通
1月26日，大年初二，太原市急救中心市二院急救站接總調(diào)任務(wù)：府西街有一男性患者發(fā)熱37.4℃。隨即護(hù)士肖婷進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，明確無(wú)武漢外地史或接觸史，去過(guò)超市，有腹痛等，了解情況后司機(jī)劉國(guó)峰接過(guò)電話(huà)說(shuō)：“您好，我是出診的急救人員，鑒于現(xiàn)在特殊疫情時(shí)期，院前無(wú)法進(jìn)行明確診斷，您家里有孩子嗎？您現(xiàn)在發(fā)熱，介意我們穿隔離衣去接您嗎？如果家里沒(méi)有口罩我們提供給您。”
電話(huà)那頭的患者停頓了一下，說(shuō)：“家里有2個(gè)孩子，本來(lái)怕家人鄰居看見(jiàn)120引起恐慌，您這么一說(shuō)把我顧慮打消了，辛苦你們?cè)谛^(qū)大門(mén)外稍等會(huì)，我可以自己下樓，謝謝了。”
短短幾句話(huà)，讓急救人與患者之間的距離更近了。
劉國(guó)峰，在急救一線(xiàn)工作近35年，曾是抗擊SARS的“老兵”。他說(shuō)：“疫情對(duì)所有人都有影響，心理上焦灼是人之常情，我們也要多為患者考慮一些。”
1個(gè)多小時(shí)的堅(jiān)守：我們等你也陪你
2月3日，初十，太原市急救中心中醫(yī)急救站接到一趟特殊的總調(diào)派診：某村有一戶(hù)人家有武漢旅行時(shí)，已在家自行隔離10余天，但是夫妻2人均發(fā)熱37.5℃。報(bào)警人為村委會(huì)主任。
醫(yī)生馮景、護(hù)士長(zhǎng)趙雁、車(chē)隊(duì)長(zhǎng)王秀福立即全副武裝趕往現(xiàn)場(chǎng)。然而當(dāng)急救人員到達(dá)時(shí)，患者家中大門(mén)緊閉，村委會(huì)主任反饋：患者害怕，也很煩躁，不愿意去醫(yī)院，他正在電話(huà)做工作。
急救人員原地待命，此刻等待也是最好的陪伴。
1個(gè)小時(shí)過(guò)去了，患者始終不愿意去醫(yī)院，也不愿意見(jiàn)急救人員，后急救人員通過(guò)村委會(huì)主任，與患者溝通：現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有條件檢測(cè)，需要去醫(yī)院檢測(cè)一下，對(duì)自己、家人及身邊人都是保護(hù)。
終于，幾次溝通之后，患者想通了，同意去醫(yī)院進(jìn)一步檢查確診。
直至危險(xiǎn)解除：患者隱瞞情況急救人暫被“隔離”
1月29日大年初五21時(shí)許，太原市急救中心小店急救站站長(zhǎng)王龍、護(hù)士長(zhǎng)閆潤(rùn)珍接到一線(xiàn)出診人員反饋：患者疑似新型冠狀病毒感染的肺炎，發(fā)熱且可能有接觸史，而急救人員出診只是一級(jí)防護(hù)(戴工作帽和醫(yī)用防護(hù)口罩)。
按照有關(guān)規(guī)定和要求，遇發(fā)熱患者急救人員應(yīng)當(dāng)采取二級(jí)防護(hù)，即醫(yī)用防護(hù)服、醫(yī)用防護(hù)口罩、防護(hù)眼罩/面罩、醫(yī)用乳膠手套、防護(hù)鞋、工作帽全套防護(hù)。為何此次確診卻只做了一級(jí)防護(hù)？
原來(lái)，20時(shí)30分許，小店站接到總調(diào)派診，某小區(qū)有一患者心臟不適需要救護(hù)車(chē)，總調(diào)前期詢(xún)問(wèn)回應(yīng)不發(fā)燒，沒(méi)去過(guò)外地或有接觸史。為快速出診，接到指令后按常診出車(chē)，急救人員只做一級(jí)防護(hù)。
接到患者后，急救人員為患者吸氧、做心電圖檢查，測(cè)體溫(36.1℃)，同時(shí)詢(xún)問(wèn)病史，患者說(shuō)擔(dān)心跟家人交叉感染，所以一個(gè)人在外住，不愿回家。追問(wèn)之下，她說(shuō)同事的弟弟是從武漢回來(lái)的。
急救人員就近將患者送往山西白求恩醫(yī)院，分診臺(tái)再測(cè)體溫37.3℃，立即去發(fā)熱門(mén)診就診。
與此同時(shí)，急救人員將救護(hù)車(chē)門(mén)窗打開(kāi)通風(fēng)，按照指令返回站點(diǎn)先不進(jìn)門(mén)。王龍、閆潤(rùn)珍為出診人員和車(chē)輛進(jìn)行消殺。
5個(gè)小時(shí)后，患者化驗(yàn)結(jié)果顯示陰性(患者排除新型冠狀病毒感染的肺炎)。此時(shí)已凌晨?jī)牲c(diǎn)。(完)
