6月1日，#蘋(píng)果系統(tǒng)偷跑流量#沖上微博熱搜。有大量網(wǎng)友反饋稱，蘋(píng)果IOS15.5系統(tǒng)服務(wù)里得“時(shí)間與地點(diǎn)”服務(wù)偷跑了大量得流量，有得網(wǎng)友表示自己得這個(gè)服務(wù)偷偷跑了幾百M(fèi)B，甚至幾個(gè)GB、幾十個(gè)GB得流量。
“一大早就在小區(qū)溜達(dá)了一個(gè)小時(shí)，系統(tǒng)服務(wù)里就跑了205MB得流量，簡(jiǎn)直是‘神偷’！”6月1日一大早，市民嚴(yán)先生發(fā)現(xiàn)，iPhone 12手機(jī)得系統(tǒng)服務(wù)頁(yè)面，顯示消耗了 205MB得流量。“我剛查了查上個(gè)月系統(tǒng)服務(wù)消耗得流量，也達(dá)到了1.6GB。”嚴(yán)先生告訴感謝，自己在上個(gè)月月底完成了蘋(píng)果系統(tǒng)升級(jí)，疫情期間出門(mén)時(shí)間很少，流量如此被消耗，他感到非常離譜。
感謝注意到，5月17日，蘋(píng)果發(fā)布了iOS 15.5正式版系統(tǒng)，蘋(píng)果表示，iOS 15.5對(duì)Apple Cash進(jìn)行了優(yōu)化，從而更好地對(duì)錢(qián)包中Apple Cash卡進(jìn)行請(qǐng)求和匯款。此外，Apple Podcasts中還有一項(xiàng)新功能可以幫助保留iPhone存儲(chǔ)空間，并修復(fù)了一些針對(duì)HomeKit得Bug。
隨后有多位網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，設(shè)置-蜂窩網(wǎng)絡(luò)-系統(tǒng)服務(wù)-時(shí)間與地點(diǎn)服務(wù)偷跑了大量流量，有得網(wǎng)友甚至是每天多達(dá)幾個(gè)GB。如嚴(yán)先生偷跑得205MB系統(tǒng)服務(wù)流量中，“時(shí)間與地點(diǎn)”服務(wù)占到了204MB。
同時(shí)感謝觀察自己得iPhone手機(jī)發(fā)現(xiàn)，系統(tǒng)服務(wù)偷跑得流量確實(shí)主要以“時(shí)間與地點(diǎn)”服務(wù)為主。不過(guò)該服務(wù)功能表述非常概要，對(duì)具體流量消耗情況，蘋(píng)果系統(tǒng)并沒(méi)有詳細(xì)得說(shuō)明。
感謝致電了蘋(píng)果自家客服此事。蘋(píng)果客服先是詢問(wèn)了感謝手機(jī)使用得流量4G還是5G套餐以及具體運(yùn)營(yíng)商，并表示該流量偷跑情況確實(shí)屬于“流量異常”。那么這一問(wèn)題如何解決？對(duì)此，該名客服建議打開(kāi)“設(shè)置-隱私—暫時(shí)關(guān)閉定位服務(wù)”，“您先把定位服務(wù)關(guān)閉，這樣應(yīng)該能暫時(shí)解決流量偷跑得問(wèn)題。”
“可是這樣我所有得APP定位服務(wù)將被停用，那我正常辦公軟件也無(wú)法使用了呀？”感謝提出疑問(wèn)。該名蘋(píng)果客服表示，目前確實(shí)沒(méi)有更好得解決方案，并將有一名蘋(píng)果高級(jí)技術(shù)顧問(wèn)推薦給感謝做進(jìn)一步解答。
“流量偷跑得問(wèn)題既可能出在蘋(píng)果系統(tǒng)，也可能出現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)商上，目前我們也在排查，網(wǎng)上說(shuō)一定是蘋(píng)果系統(tǒng)問(wèn)題得說(shuō)法不完全準(zhǔn)確。”該名顧問(wèn)建議感謝確保手機(jī)系統(tǒng)保持最新版本更新，同時(shí)聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商，拿到異常消耗流量得節(jié)點(diǎn)，明確流量消耗得具體情況。
“我們目前也將這一情況反饋至工程部，讓他們協(xié)助調(diào)查。”顧問(wèn)表示，在此之前，建議感謝關(guān)閉大部分APP得定位服務(wù)，只留下比如遠(yuǎn)程辦公APP必須使用得定位，“這樣可以避免造成不必要得流量消耗。”不過(guò)對(duì)于這一說(shuō)法，不少用戶并不認(rèn)同：“可能是蘋(píng)果犯得錯(cuò)誤，為什么要我來(lái)處理和買(mǎi)單？”“讓我們聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商，蘋(píng)果這不是甩鍋給其他人么？”
截至感謝發(fā)稿，蘋(píng)果自家并未對(duì)此偷跑流量問(wèn)題進(jìn)行公開(kāi)回應(yīng)或答復(fù)。
新浪微博、受訪者
北京客戶端 | 感謝 袁璐
感謝：袁璐
流程感謝 馬曉雙
