來源：嘉興日報-嘉興在線

“我想申請高壓用電，需要提供什么資料？”

“申請高壓用電只需要提供營業(yè)執(zhí)照和產(chǎn)權證就可以了。”“那，你們能幫我推薦設計單位和施工單位嗎？”

“不好意思，我們這里不能為您指定設計和施工單位的，您可以登錄浙江能監(jiān)辦官網(wǎng)，自行查詢有相應資質的受電工程設計、施工企業(yè)信息。”

9月7日，國網(wǎng)嘉興供電公司紀檢人員到電力營業(yè)廳暗訪，以用戶身份咨詢高壓新裝業(yè)務，真實體驗用戶辦電時所接受的供電服務。此外，國網(wǎng)嘉興供電公司紀委還牽頭組織紀檢人員與業(yè)務管理人員共同行動，通過實地走訪和服務電話回訪等形式了解實際辦電流程和用戶辦電體驗。

為進一步提升供電區(qū)域內企業(yè)用電報裝的便利性、滿意度和獲得感，全面優(yōu)化“獲得電力”服務水平，國網(wǎng)嘉興供電公司紀委聚焦優(yōu)化電力營商環(huán)境，探索暗訪+治理的工作模式，集中力量從求實探真、溯源回首和機制完善三個維度開展了營商環(huán)境專項督查。

一方面，國網(wǎng)嘉興供電公司紀委通過現(xiàn)場走訪、電話回訪、資料巡查等形式，對辦電時長、辦電便利度、辦電成本等方面進行巡視檢查，并以用戶反饋為主導，資料規(guī)范為標尺對業(yè)擴報裝流程進行評價；另一方面，紀檢人員結合《2019年能源行業(yè)漠視侵害群眾利益問題專項整治檢查督導整改問題清單（浙江省）》開展“回頭看”工作，圍繞業(yè)務費亂收、業(yè)務辦理不規(guī)范、業(yè)務辦理時間不真實等風險點進行逐一核實，查缺補漏，切實做到“有誤必糾”；在此基礎上，紀委又從制度層面宏觀審查“獲得電力”工作協(xié)調機制是否健全，在上下聯(lián)動、橫向協(xié)同、有效形成工作合力等工作核心點上是否形成聚力，并隨機抽查電力營銷業(yè)務人員對《關于全面提升“獲得電力”服務水平 持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境的意見（1479號文）》和《關于清理規(guī)范城鎮(zhèn)供水供電供氣供暖行業(yè)收費促進行業(yè)高質量發(fā)展的意見（129號文）》的掌握情況。

一直以來，國網(wǎng)嘉興供電公司始終秉持著“人民電業(yè)為人民”的初心使命，在優(yōu)化營商環(huán)境過程中先后踐行“零上門、零審批、零投資”和“省時、省力、省錢”的服務承諾，精簡辦電流程、壓減辦電時限，降低接電成本，著力解決群眾反映強烈的問題，切實做好讓群眾的獲得感更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。

下一步，國網(wǎng)嘉興供電公司紀委將突出問題導向、目標導向、結果導向，以此次專項督查為抓手，持續(xù)糾治損害優(yōu)化營商環(huán)境問題，開列專題、分類分治，確保查找一批癥結、整改一批問題、健全一批制度，為優(yōu)化營商環(huán)境、推動公司高質量發(fā)展提供有力紀律保障，也為秀洲區(qū)經(jīng)濟社會高質量發(fā)展提供堅強電力保障。（圖片由國網(wǎng)嘉興供電公司提供）

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