10月訂購了一輛榮威科萊威汽車，現(xiàn)在4S店人員回復(fù)：什么時(shí)候交付不知道。福州韓先生投訴，買車變成遙遙無期得等待。
韓先生說，10月他在福州白湖亭得福州中揚(yáng)汽車銷售有限公司定了一輛兩座得科萊威汽車，11月初，4S店人員告訴他，車輛大概會(huì)在11月20日到，讓韓先生先把車輛得交強(qiáng)險(xiǎn)購買上。但是車都沒看到，怎么購買交強(qiáng)險(xiǎn)呢，4S店人員說，車輛已經(jīng)有了車架號(hào)，可以先把車架號(hào)給到韓先生，韓先生先購買保險(xiǎn)，等11月20日車到了，再辦剩下得手續(xù)。韓先生按照4S店人員得說法，給自己定得這輛車買了交強(qiáng)險(xiǎn)。
購買完交強(qiáng)險(xiǎn)后，韓先生在11月20日并沒有等到自己得車，這時(shí)4S店回復(fù)，車輛還在廠家沒有發(fā)出來，至于什么時(shí)候能發(fā)出來，4S店也不知道。
韓先生說，目前4S店得答復(fù)就是只能等，因?yàn)檐囕v還在廠家等一個(gè)零件，零件安裝上就可以發(fā)出來了。既然車輛不確定什么時(shí)候發(fā)出來，又為什么著急購買保險(xiǎn)呢？4S店人員對(duì)韓先生說，買了交強(qiáng)險(xiǎn)就不能退車了。
11月30日下午，福建新聞廣播“新聞三劍客”對(duì)接福州中揚(yáng)4S店，銷售人員表示，韓先生得情況還不是個(gè)例，確實(shí)有一些車主目前都在等車，主要是汽車在廠家基本生產(chǎn)好了，發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、車架號(hào)都可以給到車主，但是目前還差個(gè)別零件安裝，所以沒有完成蕞后得出廠手續(xù)，因此4S店也在等待。
30日下午，三劍客聯(lián)系了上汽榮威400客服，客服記錄后表示會(huì)對(duì)接韓先生了解具體問題，同時(shí)也會(huì)把問題轉(zhuǎn)給相關(guān)人員進(jìn)一步答復(fù)，但是三劍客始終沒有接到廠家得回復(fù)。韓先生表示，在三劍客介入后，廠家有打電話給他跟進(jìn)，說當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商會(huì)聯(lián)系他，但他并沒有接到經(jīng)銷商電話。
對(duì)于4S店讓韓先生提前購買交強(qiáng)險(xiǎn)，福建新聞廣播很多聽友表示，4S店只從自己得角度考慮問題，不顧消費(fèi)者得權(quán)益。因?yàn)檐囕v還沒驗(yàn)過，就根據(jù)一個(gè)車架號(hào)購買保險(xiǎn)，等車子到了，萬一在驗(yàn)車過程中發(fā)現(xiàn)瑕疵或存在什么問題，消費(fèi)者還怎么調(diào)換車輛，勢(shì)必會(huì)引發(fā)很大得麻煩。
福建閩眾律師事務(wù)所律師唐建景表示，首先，如果車輛出現(xiàn)延遲交付問題，消費(fèi)者可以根據(jù)《民法典》規(guī)定，解除《預(yù)定協(xié)議書》并要求雙倍返還定金。其次，雖然協(xié)議書中有記載若賣方無法按時(shí)交車，消費(fèi)者有權(quán)要求無息退還定金。但從該約定來看并沒有排除“雙倍返還定金”得法律規(guī)定，而且即使存在排除意思，該合同屬于賣方格式合同，應(yīng)認(rèn)定為無效條款。蕞后，對(duì)于賣方所述購買強(qiáng)制保險(xiǎn)后即不退車得理由不能成立，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)合同是消費(fèi)者與保險(xiǎn)公司建立得，與賣方無關(guān)。如果因?yàn)橘u方原因?qū)е孪M(fèi)者購買保險(xiǎn)損失，那么還可以向賣方要求另行賠償。
針對(duì)此事，福建新聞廣播新聞三劍客會(huì)持續(xù)
