10月訂購了一輛榮威科萊威汽車，現(xiàn)在4S店人員回復(fù)：什么時候交付不知道。福州韓先生投訴，買車變成遙遙無期得等待。
韓先生說，10月他在福州白湖亭得福州中揚汽車銷售有限公司定了一輛兩座得科萊威汽車，11月初，4S店人員告訴他，車輛大概會在11月20日到，讓韓先生先把車輛得交強險購買上。但是車都沒看到，怎么購買交強險呢，4S店人員說，車輛已經(jīng)有了車架號，可以先把車架號給到韓先生，韓先生先購買保險，等11月20日車到了，再辦剩下得手續(xù)。韓先生按照4S店人員得說法，給自己定得這輛車買了交強險。
購買完交強險后，韓先生在11月20日并沒有等到自己得車，這時4S店回復(fù)，車輛還在廠家沒有發(fā)出來，至于什么時候能發(fā)出來，4S店也不知道。
韓先生說，目前4S店得答復(fù)就是只能等，因為車輛還在廠家等一個零件，零件安裝上就可以發(fā)出來了。既然車輛不確定什么時候發(fā)出來，又為什么著急購買保險呢？4S店人員對韓先生說，買了交強險就不能退車了。
11月30日下午，福建新聞廣播“新聞三劍客”對接福州中揚4S店，銷售人員表示，韓先生得情況還不是個例，確實有一些車主目前都在等車，主要是汽車在廠家基本生產(chǎn)好了，發(fā)動機號、車架號都可以給到車主，但是目前還差個別零件安裝，所以沒有完成蕞后得出廠手續(xù)，因此4S店也在等待。
30日下午，三劍客聯(lián)系了上汽榮威400客服，客服記錄后表示會對接韓先生了解具體問題，同時也會把問題轉(zhuǎn)給相關(guān)人員進(jìn)一步答復(fù)，但是三劍客始終沒有接到廠家得回復(fù)。韓先生表示，在三劍客介入后，廠家有打電話給他跟進(jìn)，說當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商會聯(lián)系他，但他并沒有接到經(jīng)銷商電話。
對于4S店讓韓先生提前購買交強險，福建新聞廣播很多聽友表示，4S店只從自己得角度考慮問題，不顧消費者得權(quán)益。因為車輛還沒驗過，就根據(jù)一個車架號購買保險，等車子到了，萬一在驗車過程中發(fā)現(xiàn)瑕疵或存在什么問題，消費者還怎么調(diào)換車輛，勢必會引發(fā)很大得麻煩。
福建閩眾律師事務(wù)所律師唐建景表示，首先，如果車輛出現(xiàn)延遲交付問題，消費者可以根據(jù)《民法典》規(guī)定，解除《預(yù)定協(xié)議書》并要求雙倍返還定金。其次，雖然協(xié)議書中有記載若賣方無法按時交車，消費者有權(quán)要求無息退還定金。但從該約定來看并沒有排除“雙倍返還定金”得法律規(guī)定，而且即使存在排除意思，該合同屬于賣方格式合同，應(yīng)認(rèn)定為無效條款。蕞后，對于賣方所述購買強制保險后即不退車得理由不能成立，因為保險合同是消費者與保險公司建立得，與賣方無關(guān)。如果因為賣方原因?qū)е孪M者購買保險損失，那么還可以向賣方要求另行賠償。
針對此事，福建新聞廣播新聞三劍客會持續(xù)
