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        兒童消費哪些“雷區(qū)”需注意?

        放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2022-06-07 19:48:16    作者:微生曉鵬    瀏覽次數(shù):56
        導讀

        感謝 馬燦 通訊員 粵消宣一年一度得“六一”國際兒童節(jié)即將到來,不少商家瞄準兒童消費市場,推出了各式各樣得銷售活動。對此,5月27日,廣東省消委會根據(jù)節(jié)日消費和兒童消費特點,梳理近年相關(guān)投訴,并結(jié)合

        感謝 馬燦 通訊員 粵消宣

        一年一度得“六一”國際兒童節(jié)即將到來,不少商家瞄準兒童消費市場,推出了各式各樣得銷售活動。對此,5月27日,廣東省消委會根據(jù)節(jié)日消費和兒童消費特點,梳理近年相關(guān)投訴,并結(jié)合案例,發(fā)出以下消費提示。

        案例一:

        外出游玩須注意人身安全

        張女士帶小孩在游樂場游玩時,孩子被一名男孩推倒,導致頭部撞到不銹鋼柱子受傷,送往醫(yī)院進行縫針。張女士投訴后,經(jīng)潮州市湘橋區(qū)消委會鳳新分會調(diào)查了解到,由于游樂場工作人員疏忽,被撞柱子沒有貼防撞條,安全措施不到位,導致孩子受傷。最后雖然商家誠懇道歉并進行了賠償,但孩子身心均受到一定程度得損傷。

        對此,廣東省消委會提醒家長在給孩子選擇游樂場時,需充分考慮孩子得身體狀況,仔細閱讀場所安全注意事項和警示語,觀察場館內(nèi)得安全設(shè)施、防護裝置是否到位。游玩時應查看設(shè)備是否具備安全檢驗合格證,以及是否在有效期內(nèi),同時要聽從工作人員得指導進行規(guī)范操作。避免去人員過多得游樂場,以免孩子玩耍時與他人發(fā)生碰撞引起損傷。

        案例二:

        提防孩子大額電子消費

        郭小姐得孩子通過手機私自綁定了大人得銀行卡,并通過手機支付得方式在中消費6萬余元。為追回錢款,郭小姐投訴到廣東省消委會,經(jīng)調(diào)查,證明確實為未成年人進行得充值,但因家長也負有一定得監(jiān)管責任,故雖經(jīng)消委會全力爭取,最終商家只同意退回47000多元。

        對此,廣東省消委會提醒家長在給孩子使用手機、平板電腦等電子產(chǎn)品時,應開啟未成年人模式,不要提供身份信息給孩子進行實名認證。應管理好解鎖指紋和支付密碼,不將密碼告訴孩子,定期對支付賬號進行檢查。加強對孩子得日常消費教育,幫助孩子樹立正確得消費觀念,避免孩子沉迷、大額充值、打賞等問題。

        案例三:

        謹慎支付長期大額培訓費

        王小姐為培養(yǎng)孩子得興趣愛好,花費3萬余元為孩子購買了33個月得機器人課程,后續(xù)因商家更改上課地點,消費者要求退費退款,結(jié)果卻得知商家因資金鏈斷裂已停止經(jīng)營。為拿到退款,王小姐前往消委會進行了投訴,但商家卻以缺少資金為由拒絕退款,導致調(diào)解失敗,消委會只能建議消費者通過法律途徑維權(quán)。

        對此,廣東省消委會提醒家長在給孩子選擇課外培訓班、興趣班時,要比照最新政策,拒絕證照不齊得培訓機構(gòu)。要認真閱讀合同,注意培訓課程、老師、費用、時間安排以及解約違約責任等內(nèi)容。盡量不要一次性支付大額費用購買長期課程,避免因商家倒閉、“跑路”造成損失。要增強風險意識,先簽合同再付款,及時保留相關(guān)憑證。

        案例四:

        科學選購綠色健康食品

        林女士在某店鋪購買一箱牛奶給孩子食用,結(jié)果食用完當天孩子便出現(xiàn)頭暈、腹痛、惡心等癥狀,送醫(yī)后確認為食物中毒,需住院治療。在初步溝通賠償無果后,林女士投訴至陽春市消費者權(quán)益保護中心。經(jīng)反復溝通調(diào)解,最終商家賠償消費者兩萬余元。

        對此,廣東省消委會提醒消費者,選購食品時要注意查看產(chǎn)品包裝上是否有“SC”標志、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期和配料表等標注。同時,在給孩子購買商品或服務時,要講究科學,注重質(zhì)量,做到綠色環(huán)保、安全放心消費。

        :馬燦

         
        (文/微生曉鵬)
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