杭州紫荊花北路上有家百順健身房，不少家長最近反映，給孩子報了游泳課，但游泳教練都離職了。

視頻：游泳教練“被辭職”，百順“節(jié)約成本”？

去年4月，卞先生給兒子報了一對二得游泳培訓(xùn)，100節(jié)課，9000塊錢，有效期為兩年，每周訓(xùn)練一到兩次。

家長 卞先生：每個月，我得孩子最少約五到六次課，而去年4月份到現(xiàn)在12月份，已經(jīng)快20個月了，我想100節(jié)課，早應(yīng)該銷課了。實際上從今年上半年，我們約課得時候，他得教練已經(jīng)是找出各種借口，說今天不方便，明天不方便，到今年暑假，就是不停地換教練。

感謝：換過幾個？

家長 卞先生：前后有三五個。

卞先生說，最后一任教練是11月13號換得。12月4號，教練稱“我都被辭職了，節(jié)約成本”，并把卞先生拉黑了。

家長 卞先生：前臺跟我們說，水太冷了，我們今年泳池不開了，你們明年再來。在此之前，我們寫了一個情況說明，按照他們得格式，給到了管理層，當(dāng)時是10月初，兩個星期以后，沒有給我們?nèi)魏未饛?fù)。

家長 謝先生：先報十五節(jié)看一看，結(jié)果上了三四節(jié)課，教練消失了，他說他被開除了。

家長 陳女士：教練說是自己被開除了，機構(gòu)說是教練自己辭職得，具體好像也沒有人說真話。之前教練也換過，一開始認為換教練也蠻正常，人員流動嘛，后面給我們補上新得教練就可以了，但是一直就沒有下文了。

這家百順健身房在杭州寶港生活廣場四樓，采訪時，只有前臺在。

家長 謝先生：我們報了游泳課，你們教練怎么說？我們現(xiàn)在要過來，跟你們交涉這個事情。

感謝：游泳課還正常開么？

百順健身杭州浙大店 前臺：我不是這個店得，第壹天過來，我也說不上來這個事情。

百順健身杭州浙大店 保潔：游泳課沒有。

感謝：不上了？

百順健身杭州浙大店 保潔：好長時間了。

感謝：有多久了？

百順健身杭州浙大店 保潔：我也搞不清楚，天天在里頭搞清潔工，不問這個事。

家長們等了半個多小時，前臺都沒有聯(lián)系上負責(zé)人。卞先生報了警，剛把電話放下，前臺就說聯(lián)系上了。

百順健身杭州浙大店 沙總：真正吃虧得，并不是我本意想這么做，肯定有一個原因，原因就是我們內(nèi)部在搞整頓，確實是在換一些教練，這是事實，馬上就會到位，到位后繼續(xù)會開。第二個問題就是如果在開得過程中，比如延遲給你帶來一些困惑、一些不愉快，沒有關(guān)系得，到時候我們會出面，公司會跟你洽談。謝謝大家能夠給予諒解支持。

以家長卞先生為例，說是還剩五十多節(jié)課，如果明年開課，按照每周訓(xùn)練一到兩次來算，能不能上完還是個未知數(shù)。家長們還認為，中途停課不利于技能得掌握。

家長 陳女士：如果不能馬上上課得話，我們希望把卡退了。

百順健身杭州浙大店 沙總：好得。

家長 陳女士：就這么兩個點，一是上課，二是退卡。

家長 謝先生：你給個具體得時間。

家長 陳女士：不是說一定要我們等到明年去上課。

百順健身杭州浙大店 沙總：這個時間，我現(xiàn)在沒法給你。那么希望警察處理吧，沒問題，我跟你講…

感謝：那你們拿出點誠意，到現(xiàn)場跟他談一下。

百順健身杭州浙大店 沙總：那么走警察吧，謝謝，我就采訪到此了，結(jié)束了啊，我不回答了啊。

卞先生后來反饋，門店給大伙做了登記，說是下周派專人對接。