文｜十里荷塘秋水長

投資人徐小平說，每次有創(chuàng)業(yè)者找他融資，他都會問對方，你的“脫不花”在哪里？

羅振宇推出“羅輯思維”品牌的背后，很多人說是因為他有一個合伙人叫“脫不花”。

作家方希說，脫不花最擅長的事情就是做一個“翻譯者”，用最快的速度把對方的需求翻譯成一個方案，而方案的執(zhí)行度非常之高，會讓人難以置信。

那么，問題來了，誰是“脫不花”？她究竟是何方神圣，能讓這么多大佬趨之若鶩、求賢若渴？

脫不花，19歲創(chuàng)業(yè)，沒有上過大學(xué)，現(xiàn)在是一家終身教育機構(gòu)的CEO，推出了“羅輯思維”、得到App、“時間的朋友”等知識服務(wù)品牌。她自己評價說，“自己只是個職業(yè)的溝通者。”

溝通，這個事情說大可大，說小可小，就是互相之間意圖的傳達(dá)和領(lǐng)會的過程。但是，如果溝通不暢，你就會明白那個難受，民間說“雞同鴨講”，就是無論如何你都Get不到那個點，更別說互相之間的理解和感同身受了。

脫不花的厲害就在于在溝通方面，她是個悟性很高的專業(yè)的溝通者。比如有一次她還年輕，最多也就是脫小花的年代，有一個重要的場合，她要做匯報。我們應(yīng)該可以體會，她的認(rèn)真準(zhǔn)備的心情，反復(fù)演練，PPT做好反復(fù)修改，計算好時間，防備當(dāng)天出錯。

到了那天，一切完全如預(yù)期所想。脫小花心里很高興，想著我終于不負(fù)眾望完成了任務(wù)。沒想到告別的時候，很多長輩、前輩來跟她道別，一通夸贊：“年輕人，口才很好啊！”脫小花心里轟的一下，知道壞了，她把一場完全可以變成良好溝通的環(huán)節(jié)，上演成了自己個人的脫口秀節(jié)目！

喧賓奪主了啊，其實最需要大家關(guān)注的是這個匯報的內(nèi)容本身，可行性如何？怎么保證落實？中間有什么問題是需要甲乙雙方坐下來慢慢磨合的？這些才是匯報時應(yīng)該讓大家注意到的，而不是注意到是誰在做匯報。

脫小花自從這個警醒之后開始，人生大徹大悟，所做的溝通案例就像是開了掛，人人都覺得跟她的溝通怎么就這么有成就感。你說一的時候，對方已經(jīng)為你考慮了下一個“二”的可行性以及可能會遇到的問題，將怎樣去解決，你看這樣的溝通，多會抓關(guān)鍵，也多么高效。

脫不花后來成為很多人心目中最擅長溝通的人。在她看來，人群中的溝通的人可以分類型，比如老虎型總是最先拿主意的人，孔雀型是會取悅同伴又會表現(xiàn)自己的人，貓頭鷹型是會意識到風(fēng)險控制并提議決策的不合理之處的人，考拉型就是毫無存在感總是說都行的人。

是不是很形象啊？在脫不花看來，溝通你就要先摸清楚各類型的認(rèn)知能力和人格特點，這樣才能展開更為有效積極的溝通。緊接著你還可以去學(xué)習(xí)如何跟復(fù)合型的人去溝通。

我們應(yīng)該都遇到過那種似乎永遠(yuǎn)不會好好說話的人，你說什么他都反對，還似乎總要跟所有的人做對，這樣的類型，在有效溝通環(huán)節(jié)就需要我們努力，讓他也會好好說話。

舉個例子吧，我曾經(jīng)說錯話了，犯了職場大忌，當(dāng)眾頂撞了領(lǐng)導(dǎo)，雖然明擺著他不對在先。但是我作為下屬，急著要在大庭廣眾之下表明我的觀點和看法，希望他能當(dāng)時就明白事情根本不是你想的那樣，這個在職場真的有點兒給領(lǐng)導(dǎo)下不來臺的感覺。

其實這個時候我說得再對，在領(lǐng)導(dǎo)的心里也是一百個一千個不愿意了。“怎么了？就你能唄！”領(lǐng)導(dǎo)可能當(dāng)時不說話，也可能當(dāng)時就把怨氣撒出來了，但是不管怎樣，他認(rèn)為你觸犯了他的權(quán)威，當(dāng)眾沒給人面子，過后他常常也會不要里子：把你淘汰出局，或者是擱在閑職上，不用你了不就完了嘛！

作為職場資深精英，脫不花見過很多溝通中的不妥的案例，也帶領(lǐng)了很多個職場團(tuán)隊完成N多的項目，典型而高頻的職場溝通場景，她每天都身處其中，所以《溝通的方法》這本書里為我們列出的案例非常具有參考性，都是來自一線的大量的真實案例實踐。我們可以閱讀中實際操練一下，提升自己溝通的能力水平。