映象網(wǎng)大象陪辦記者 文/圖

日前，信陽市羅山縣柳岸家園小區(qū)業(yè)主通過大象新聞客戶端·大象熱線反映：2015年該小區(qū)交房時開發(fā)商收取了水戶頭費，后續(xù)又收取了燃氣安裝費等費用，但是至今，該小區(qū)自來水管道仍未接通，也沒有安裝天然氣。業(yè)主們目前用的是開發(fā)商自己打井的地下水及各家自備的罐裝氣。

住戶反映：入住多年未通自來水天然氣

“小區(qū)的供水特別臟，每次下雨或停水后再次供水都渾濁不堪，現(xiàn)在每家每戶都自費購買了凈水器，不過家家都有小孩，即便有凈水器，我們用起來還是不太放心。”業(yè)主說道。

銹跡斑斑的儲水罐

根據(jù)業(yè)主反映的情況，9月1日上午，記者來到了業(yè)主反映的小區(qū)。部分業(yè)主指著橫臥在小區(qū)墻邊的一個銹跡斑斑大水罐說，“我們整個小區(qū)都是吃這里的水，包括旁邊的一家幼兒園。”

在業(yè)主的家中，記者發(fā)現(xiàn)經(jīng)過凈水器凈化后的水質(zhì)并無異樣，但前置過濾器中儲水呈明顯土黃色。

住戶家的凈水器

除了水的問題外，該小區(qū)在交房時答應為業(yè)主提供的天然氣也始終未兌現(xiàn)，每家每戶都還用著罐裝氣燒菜做飯。“與灌裝氣相比，還是天然氣更安全。而且我們小區(qū)的消防栓全是擺設，里面都是空的，沒有消防水龍帶和水槍。26層高的樓，萬一發(fā)生火災，后果將不堪想象。”

空蕩的消防栓箱

消防情況：電纜線路布置混亂消防栓箱內(nèi)空蕩蕩

記者隨機走進幾個單元門并打開樓道內(nèi)消防栓箱的鐵門，里面除了警報和閥門設備以外什么都沒有，箱內(nèi)積著厚厚的灰塵。

“旁邊這個滅火器還是前幾天才裝上的。而且安全門里面都是木頭和泡沫，這是防火還是引火？前段時間消防過來讓他們8月1日前完成整改，現(xiàn)在還是這個樣子。”該小區(qū)業(yè)主說道。

布置混亂的電纜線路

記者又跟隨業(yè)主來到所在單元樓的地下室，借著業(yè)主手電筒的燈光，勉強看到內(nèi)部，多處是裸露在外且布置混亂的電纜線路。而在小區(qū)地下停車場內(nèi)，與消防栓連接的水泵也正處于“罷工狀態(tài)”……

未啟用的消防水泵

“我們多次向物業(yè)反映，問題都沒有解決。大家只是想要一個安全穩(wěn)定的生活環(huán)境而已。”業(yè)主們說。

物業(yè)回應：正在積極協(xié)調(diào)解決

隨后記者找到小區(qū)物業(yè)了解情況。據(jù)物業(yè)經(jīng)理介紹，業(yè)主反映的情況均屬實，自來水方面，由于該小區(qū)地勢較高，前期一直無法正常使用自來水，因此小區(qū)為業(yè)主們提供了免費的井水，并且也一直未向業(yè)主們收取物業(yè)費。

同時，該物業(yè)經(jīng)理表示，目前在當?shù)叵嚓P(guān)部門協(xié)調(diào)下已經(jīng)和自來水公司進行施工對接，小區(qū)內(nèi)的管網(wǎng)也鋪設完畢。天然氣方面，上個禮拜已進行登記，也和燃氣公司碰過頭了。消防方面，目前正在逐步推進，煙感等設施也正在施工中。

當記者問起預計完工時間時，物業(yè)經(jīng)理表示無法給出準確時間。

隨后，經(jīng)過一番協(xié)商，業(yè)主向物業(yè)經(jīng)理提議建立一個微信交流群，由物業(yè)方面隨時反饋施工進度，業(yè)主方也可選派代表參與到與供水和燃氣公司的對接中。針對該提議，物業(yè)方表示需要請示相關(guān)領導后答復。

截至記者發(fā)稿前，業(yè)主回復記者目前該群并未建立，也未收到物業(yè)方的明確答復。

信陽市羅山縣柳岸家園小區(qū)業(yè)主何時能喝上自來水、用上天然氣、住上安心房，映象網(wǎng)大象陪辦記者將持續(xù)關(guān)注。