“情商”這個詞到處都是。
視頻網站彈幕、書店暢銷貨架，甚至長輩的嘮叨里都會出現。
最近常見的情商表情包莫過于這位換了衣服就換了情商的姐姐：
看看照片 vs 我可以免費幫你看面相
根本賣不掉 vs 小眾品牌
不過網絡世界對于“高情商”的揶揄使用已經與長輩或上司要求你“要會說話”時的使用有了顯著區別。
在長輩的語境里，情商其實就是“社交潤滑劑”，把自己的真實意思用語言緩沖包裹起來，說話不得罪人。
例如“你有些胖”，在情商高的人嘴里，會變成：“你瘦得不明顯”。
“高情商”的人有哪些特質
傳統意義上“高情商”的人有一些共通的特質。在開口說話之前，善于“讀”人和“讀”氣氛是眾所周知的一項，但首先，你得對人感興趣。
You’re curious about people. It doesn't matter if they're introverted or extroverted, emotionally intelligent people are curious about everyone around them. And you should be a good judge of character. Much of emotional intelligence comes down to social awareness; the ability to read other people, know what they're about, and understand what they're going through.
你對人很好奇。無論是內向型還是外向型，情商高的人對周圍的人都很好奇。你應該是一個很好的性格判斷者。情商大部分來自于社會意識；讀人的能力，了解他們在說什么，了解他們正在經歷什么。
很難被冒犯到或許也是高情商的人具備的能力。而且就算有這個能力，遠離“有毒的人”也是必修功課。
You are difficult to offend. If you have a firm grasp of whom you are, it's difficult for someone to say or do something that gets your goat. Emotionally intelligent people are self-confident and open-minded, which creates a pretty thick skin.
你很難被冒犯到。如果你對自我有一個清楚堅定的認識，那么別人就很難說出或做出一些讓你生氣的事情。情商高的人自信而開明，繼而臉皮夠厚。
get your goat：讓你生氣
High EQ individuals control their interactions with toxic people by keeping their feelings in check. When they need to confront a toxic person, they approach the situation rationally. They identify their own emotions and don’t allow anger or frustration to fuel the chaos.
高情商的人通過控制自己的情緒來控制與討厭的人的互動。如果他們需要面對一個討厭鬼，他們會理性地處理這種情況。他們會識別自己的情緒，不會讓憤怒或挫敗感加劇混亂事態。
在此之上，委婉是情商最顯著的特征。顯然，網絡表情包里的年輕人和說著“情商高很重要”的長輩們都掌握了委婉禮貌的語言工具。
但年輕人們調侃解構“情商”的意味更濃：既揶揄了“委婉曲折”的方式，又強化了話語中的意圖和含義。嘴上是“小眾品牌”，但就是想說“你賣不出去”。
“高情商”在中英文語境中的差別
回溯詞源會發現，側重“社交禮貌”本身就是“情商”這個詞在中文語境的本地化。其含義與英文語境中emotional quotient (EQ) 已經大不相同。
中文語境中的“高情商”更多是群體向的，講究禮貌、會說話、委婉；雖然二者都講究“對他人要友好”，但英文中的EQ還側重個人心理健康——不僅在乎別人的情緒，也關照自身的情緒管理。
高情商的人通常詞匯量豐富且善于準確描述情感，從而能更好地處理情緒。
You have a robust emotional vocabulary. People with high EQs master their emotions because they understand them, and they use an extensive vocabulary of feelings to do so. While many people might describe themselves as simply feeling “bad,” emotionally intelligent people can pinpoint whether they feel “irritable,” “frustrated,” or “anxious.”
你有豐富的情感詞匯。高情商的人能掌握他們的情緒是因為他們理解自己的情緒，并且使用大量的情感詞匯來做到這一點。雖然許多人可能會簡單地將自己描述為感覺“糟糕”，但情商高的人可以準確地判斷自己是感到“易怒”、“沮喪”，還是“焦慮”。
The more specific your word choice, the better insight you have into exactly how you are feeling, what caused it, and what you should do about it.
你選擇的詞越具體，就越能夠準確了解自己的情緒，情緒背后的原因是什么，以及如何處理這些情緒。
就自身而言，EQ高的人通常不會苛求完美、善于從壓力中抽離。
更有趣的是，情商高的人可能不會過量喝咖啡，而且睡得飽。
你會發現，情商高不只是待人接物，更是關照自身情緒——睡好當然有助于情緒管理。
Emotionally intelligent people won’t set perfection as their target because they know that it doesn’t exist. You also disconnect by keeping your stress under control. You limit your caffeine intake. Drinking excessive amounts of caffeine triggers the release of adrenaline, and adrenaline is the source of the fight-or-flight response.
情商高的人不會有完美主義傾向，因為他們知道完美是不存在的。你也可以通過控制壓力來保持疏離。同時你也會限制咖啡因的攝入量。過量飲用咖啡因會釋放腎上腺素，而腎上腺素能激起“戰斗/逃跑反應”。
The fight-or-flight mechanism sidesteps rational thinking in favor of a faster response to ensure survival. This is great when a bear is chasing you, but not so great when you’re responding to a curt e-mail. When caffeine puts your brain and body into this hyper-aroused state of stress, your emotions overrun your behavior. High-EQ individuals know that caffeine is trouble, and they don’t let it get the better of them.
戰斗/逃跑機制會讓人回避理性思考，它激起更快的反應以自我保護。當一只熊在追你時，這是好事兒，但當你回復一封措辭唐突無禮的電子郵件時，該機制就無益了。當咖啡因使你的大腦和身體處于這種極度興奮的壓力狀態時，你的情緒會越過你的行為。高情商的人知道咖啡因是個麻煩，因此不會受制于咖啡因。
curt：簡短而失禮的；唐突無禮的
最后，來回顧下“高情商”相關的詞匯和表達吧：
tactful [?t?ktfl]
adj 圓通的；得體的；不得罪人的
diplomatic [?d?pl??m?t?k]
adj 圓通的；有策略的
sophisticated [s??f?st?ke?t?d]
adj 老練的
suave [swɑ?v]
adj 精明練達的；圓滑的
urbane [??r?be?n]
adj 溫文儒雅的；練達的
genteel [d?en?ti?l]
adj 顯得彬彬有禮的；假斯文的
high emotional quotient (EQ)
高情商
網絡世界的高情商語錄通常只是“陰陽怪氣”的變體，禮貌委婉是外皮，諷刺揶揄才是內里。
但說話委婉本身卻沒錯。例如朋友叫你出去玩，你不想馬上答應，又不好生硬拒絕的時候，在英文中就可以說：“My schedule is flexible.”（我的安排有調整空間。）
When making plans with friends or family, saying your schedule is “flexible”, rather than “empty” or “free”, is powerful. You can limit the length or frequency of any activities as well as appear more “in demand”, while not placing any hard limits.
跟家人或朋友做計劃時，最好是說你的安排“有調整空間”，別說“我沒事兒”，也別說“我有空”，這很有用。你可以控制任何活動的時長和頻次，同時可以看起來像“在忙”，又不用真的設定什么硬性限制。
你會直言不諱還是用“情商”包裹話語呢？
編輯：左卓
來源: Insider
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