工人日報-中工網記者 丁軍杰
9月8日，在2021聯想創新科技大會上，作為領先的新IT解決方案與服務供應商，聯想方案服務業務集團（SSG）給出了“一切皆服務”的破局答案。聯想集團副總裁、中國服務業務群總經理戴煒作《智能化時代 一切皆服務》演講時表示：“‘皆’字將IT服務進行了重新定義。”
智能化時代，端邊云網智作為新IT架構已經非常清晰，但是它顯然比傳統的架構更復雜，也必然給設計、建設和運維帶來更高的難度。戴煒表示，作為聯想重磅推出的服務品牌，聯想TruScale服務可以為客戶提供以下三個層面的服務：
一是支持服務，提供設備相關的一切服務。聯想TruScale服務提供的是和設備相關的支持服務，包括傳統的IT設備的定制、部署和保修服務。除了這些傳統的支持服務，還根據推出了兩個很有特色的服務：尊享服務和綠色回收服務。尊享服務是將設備提供給客戶后，同時推出了7×24小時的在線支持，數據恢復、閃速修復等等。而綠色回收服務，是對于客戶已經長期使用過的IT設備，聯想將從設備回收、環保處置等方面用低碳綠色的服務幫助客戶實現碳減排的社會責任。
二是即服務，提供滿足客戶不同需求的全場景服務。作為聯想TruScale服務的重點，聯想定義的即服務的內核包括了運維服務managed service和設備即服務Device as a Service。
戴煒表示：“這個即服務的產品不是孤立的，我們將運維服務、設備即服務和IaaS、PaaS和SaaS進行結合并且擴展，從而滿足客戶在IT基礎架構、平臺管理、應用軟件上的不同需求，從而提供全場景的服務。”
三是智能化的行業解決方案服務。戴煒表示：“在過去的幾年，我們在智慧城市、智能制造、智慧教育、智慧農業、智慧能源、智慧零售、智慧醫療等幾個垂直行業都進行了積極的探索，收獲頗豐。這些逐漸積累過程中的行業解決方案與聯想的新IT技術、聯想的生態鏈企業的資源充分融合，必將成為各行各業智能化轉型的核心動力。”
聯想TruScale服務推出了訂閱式、一站式的全新交付模式，助力行業適度超前進行智能化基礎設施建設，通過聯想自身的服務和資源優勢優化供給方式，讓全行業放手進行智能化轉型。
對此，戴煒這樣表示：“轉型過程中的需求是動態變化的，我們再也不可能按照一個長期的、穩定的假設來建設IT系統。必須根據新IT技術的應用和將實際的情況結合業務的產出，不斷調整策略。”
