據(jù)貴州廣播電視臺(tái)百姓關(guān)注欄目報(bào)道,今年5月份,貴州貴陽(yáng)的熊女士在貴陽(yáng)三橋的一家美容店做健康保養(yǎng)套餐。
沒(méi)想到是接下來(lái)發(fā)生的事情,讓她非常后悔。
從今年4月份開(kāi)始,熊女士就在貴州崎然美業(yè)化妝品有限公司進(jìn)行護(hù)理。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的相處,她和這里的店長(zhǎng)袁女士熟絡(luò)起來(lái)。經(jīng)過(guò)袁女士的推薦,她決定做一種名叫“貞宮夫”的保養(yǎng)套餐。不過(guò)在做這項(xiàng)套餐之前,熊女士需要做一個(gè)HPV的檢測(cè)。
在這家店的安排下,一名技術(shù)老師來(lái)給熊女士取了樣,不料檢測(cè)結(jié)果出來(lái)之后,熊女士頓時(shí)懵了。
熊女士:這個(gè)HPV檢測(cè)是6月3號(hào)取樣,到六月底得到報(bào)告結(jié)果以后顯示的是陽(yáng)性,而且是高危群體。
(熊女士)
這好好的,怎么就成了癌癥的高危人群呢?熊女士不敢相信。然而正在這個(gè)時(shí)候,熊女士發(fā)現(xiàn)自己懷孕了!
一邊是懷孕的檢測(cè)報(bào)告,一邊是HPV陽(yáng)性的檢測(cè)報(bào)告,熊女士一時(shí)間手足無(wú)措,她不知道HPV“陽(yáng)性”是否會(huì)影響到孩子,于是她咨詢了之前為她做檢測(cè)的技術(shù)老師。
熊女士:我確實(shí)是被嚇到了,因?yàn)橹案改赣羞^(guò)這個(gè)病史,她(技術(shù)老師)給我說(shuō),你可能會(huì)是遺傳性的,那么很有可能這個(gè)孩子不能要。她說(shuō)這個(gè)話,一個(gè)姓吳的老師和一個(gè)姓郝的老師當(dāng)時(shí)也在場(chǎng)。
聽(tīng)到技術(shù)老師的回復(fù),熊女士便來(lái)到一家醫(yī)院,又做了一次HPV檢測(cè)。然而在等待檢測(cè)結(jié)果的過(guò)程中,熊女士還是選擇做了流產(chǎn)手術(shù)。
熊女士:我就怕萬(wàn)一時(shí)間一拖孩子又大了,對(duì)身體的傷害會(huì)更大,所以我就決定把這個(gè)孩子打掉。要不是基于他們說(shuō)的有HPV這個(gè)事,是準(zhǔn)備想要二胎的。沒(méi)想到這一次檢測(cè)結(jié)果會(huì)那么快,才三天,結(jié)果就出來(lái)了。
記者:你當(dāng)時(shí)沒(méi)有問(wèn)過(guò)檢測(cè)的醫(yī)生嗎?
熊女士:沒(méi)有,醫(yī)院這邊檢測(cè)結(jié)果出來(lái)了,根本沒(méi)有什么陽(yáng)性,全是陰性,也就是正常的。
這個(gè)消息讓熊女士感覺(jué)是晴天霹靂,原本想著花錢(qián)做個(gè)身體保養(yǎng),沒(méi)曾想保養(yǎng)沒(méi)做成,孩子也沒(méi)了。
熊女士:因?yàn)樗麄兊膱?bào)告問(wèn)題,我流產(chǎn)了一個(gè)小孩。我覺(jué)得首先美容院這邊占主要責(zé)任,因?yàn)槲沂腔趯?duì)他們的信任,從開(kāi)始在他們這里做,然后相信他們這個(gè)檢測(cè)報(bào)告,但是我沒(méi)想到這個(gè)報(bào)告會(huì)出錯(cuò),但是我自己可能有小部分責(zé)任,因?yàn)槲姨珱_動(dòng),太過(guò)于相信他們了,把這個(gè)孩子打掉。
那么,當(dāng)初給熊女士做檢測(cè)的技術(shù)老師究竟是什么人?他的取樣以及檢測(cè)過(guò)程是否合法合規(guī)呢?
記者找到了貴州崎然美業(yè)化妝品有限公司的店長(zhǎng)袁女士。
貴州崎然美業(yè)化妝品有限公司店長(zhǎng) 袁女士:由公司鴻贏國(guó)際的老師來(lái)這邊檢測(cè),檢測(cè)機(jī)構(gòu)送檢,到后面拿結(jié)果。
記者:你們這里和鴻贏國(guó)際有什么合作的合同或者協(xié)議嗎?
袁女士:沒(méi)有啊,只是他的老師來(lái)了,做活動(dòng)把錢(qián)收走。
記者:為什么會(huì)選擇信任他們呢?
袁女士:鴻贏國(guó)際畢竟是一個(gè)大公司,華夏都有連鎖的,它只是在貴州這邊做分公司,但是他們也是鴻贏國(guó)際,他們是一個(gè)很大的集團(tuán)公司。選擇他們,第壹個(gè)就是安全、放心。
袁女士告訴記者,給熊女士做檢測(cè)的吳老師,是屬于另一家公司鴻贏國(guó)際,至于對(duì)方有沒(méi)有檢測(cè)資質(zhì)、檢測(cè)結(jié)果是否權(quán)威,袁女士也無(wú)法回答。
貴州崎然美業(yè)化妝品有限公司店長(zhǎng) 袁女士:公司來(lái)推廣這個(gè)活動(dòng),我們這邊做一個(gè)宣傳,就是搶購(gòu)檢測(cè)包,這個(gè)套餐399元。
記者:那我想問(wèn)一下,技術(shù)吳老師,她是什么樣的身份?
袁女士:她(吳老師)是產(chǎn)品的老師,給客人做產(chǎn)品檢測(cè),她是公司的人,到這邊來(lái)做指導(dǎo)。
記者了解到,事情發(fā)生后,那位所謂的技術(shù)老師吳某已經(jīng)失聯(lián),熊女士也曾找到鴻贏國(guó)際,但這家公司的負(fù)責(zé)人表示,熊女士后來(lái)做檢測(cè)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)不夠權(quán)威,需要一家有資質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具檢測(cè)報(bào)告才行。
按照對(duì)方的要求,熊女士又到省醫(yī)做了HPV檢測(cè),檢測(cè)下來(lái)的結(jié)果還是正常的,面對(duì)這樣的情況,鴻贏國(guó)際又給出了另一個(gè)說(shuō)法。
熊女士:現(xiàn)在是他們發(fā)錯(cuò)報(bào)告,是同名同姓的發(fā)錯(cuò)了,也就是說(shuō)那個(gè)報(bào)告不是我的,但是已經(jīng)對(duì)我產(chǎn)生了傷害。那誰(shuí)發(fā)錯(cuò)了,把當(dāng)事人給我找出來(lái),誰(shuí)來(lái)?yè)?dān)起這個(gè)責(zé)任?
記者:基于熊女士的這個(gè)情況,您覺(jué)得您這邊有什么責(zé)任嗎?
貴州崎然美業(yè)化妝品有限公司店長(zhǎng) 袁女士:我這邊只是輸送顧客。首先熊女士她是成年人,她懷孕了,但是第壹個(gè)等待的結(jié)果也沒(méi)出來(lái)就去打胎,一步一步去證實(shí)才做決定,檢測(cè)結(jié)果出來(lái)是應(yīng)該由檢測(cè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。(熊女士的事情)具體由誰(shuí)來(lái)承擔(dān),我只能說(shuō)通過(guò)法律途徑來(lái)解決和評(píng)判。
為了進(jìn)一步地了解情況,記者和熊女士來(lái)到了鴻贏國(guó)際公司,在公司大門(mén)口,正巧碰上了負(fù)責(zé)人周先生。
(負(fù)責(zé)人 周先生)
負(fù)責(zé)人 周先生:我沒(méi)空。
記者:現(xiàn)在出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題,你們想怎么解決?
負(fù)責(zé)人 周先生:無(wú)可奉告。
周先生說(shuō),熊女士的檢測(cè)報(bào)告不是公司出具的,這件事情和他們沒(méi)有關(guān)系。
負(fù)責(zé)人 周先生:檢測(cè)機(jī)構(gòu)又不是我這里,你怎么會(huì)說(shuō)是在我這里檢測(cè)的呢?
記者:那介紹一下是什么情況?
負(fù)責(zé)人 周先生:什么情況你應(yīng)該找檢測(cè)人員。因?yàn)槭牵欄A國(guó)際公司)的一個(gè)經(jīng)銷商,現(xiàn)在那個(gè)人已經(jīng)找不到了。
對(duì)于周先生的說(shuō)法,熊女士立即進(jìn)行了反駁。
熊女士:她(美容院)的負(fù)責(zé)人,她跟著一起來(lái)過(guò)的,檢測(cè)是他們公司的老師到店里面做檢測(cè)的。
記者:有沒(méi)有他們的印章?
熊女士:有包括他們宣傳的廣告,都是鴻贏國(guó)際的。
記者:所有的東西拿出來(lái)看看。
周先生堅(jiān)持認(rèn)為,給熊女士做檢測(cè)的技術(shù)老師吳某和他們公司只是合作關(guān)系,并不是公司的員工,目前他們也無(wú)法聯(lián)系到吳某。如果熊女士有任何異議,可以通過(guò)司法途徑來(lái)解決。
面對(duì)這樣的結(jié)果,熊女士很是無(wú)奈。那么熊女士該怎么辦呢?記者咨詢了律師。
律師 程庚:如果她是公司的員工,而且公司和美容院一起合作,因?yàn)樗麄兊氖韬觯龀隽隋e(cuò)誤的判斷,應(yīng)當(dāng)由美容院和這個(gè)公司來(lái)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。該技術(shù)老師不是這個(gè)公司的員工,因?yàn)樗@個(gè)辦公場(chǎng)所是在美容機(jī)構(gòu)的所在地,顧客基于對(duì)美容院的信任和技術(shù)人員檢測(cè)結(jié)果的信任產(chǎn)生了這種損害,那么美容機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)和合作的人員來(lái)共同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,根據(jù)過(guò)錯(cuò)的大小來(lái)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。
程律師表示,從整個(gè)事件的角度上來(lái)看,熊女士也有一定的責(zé)任。
律師 程庚:這位受害者,她在僅僅是一個(gè)美容院出具的一個(gè)判斷下,沒(méi)有去正規(guī)的大型的醫(yī)院檢查的情況下,就輕易地做出了決定,她也要承擔(dān)部分的責(zé)任,這個(gè)就是要通過(guò)司法機(jī)關(guān)通過(guò)全案的證據(jù)給予判定。
貴州廣播電視臺(tái)百姓關(guān)注