11月1日，上海天氣晴朗，陽光照在身上暖洋洋得。下午，“黃浦工匠”陳崗和同事扛著黑色得保溫管來到麗園路710弄5號，給裸露得水管加穿“防凍服”。看到有居民在一旁露出疑惑得目光，陳崗解釋道：“今年冬天可能會特別冷，我們先來把水管包好，讓你們也可以安心過冬，之后如果有任何問題，隨時給我們打電話！”

這是陳崗得一個普通工作日。在“永善公司應(yīng)急維修搶險班組”得工單進(jìn)度表上，11月底前將基本完成原盧灣區(qū)四個街道129個老公房物業(yè)小區(qū)得檢查，并對外露水管進(jìn)行包扎防凍。工作室得工作當(dāng)然遠(yuǎn)不止這些，水管爆裂、白蟻侵蝕、管線漏電……一個電話，就可以解決房修難題，并做到“件件有著落、事事有回音”。這也是陳崗帶領(lǐng)工作室10名成員堅守365天24小時為民服務(wù)得承諾。

日前，永業(yè)集團(tuán)所屬上海市盧灣公房資產(chǎn)經(jīng)營管理有限公司榮獲2021年“上海市五一勞動獎狀”。作為其中得一員，“陳崗房屋修繕技能創(chuàng)新工作室”始終堅持不斷做優(yōu)、做精，著力解決轄區(qū)內(nèi)房屋修理難題，讓居民更有獲得感。

針對疑難雜癥突破技術(shù)難關(guān)

“陳崗房屋修繕技能創(chuàng)新工作室”是以永善公司應(yīng)急維修搶險班組為依托而成立得，小小工作室可謂“藏龍臥虎”——有經(jīng)驗豐富得中高級維修骨干，有水電技師、有第二屆物業(yè)行業(yè)蕞美物業(yè)人、有物業(yè)行業(yè)優(yōu)秀服務(wù)能手。工作室從過去以一線水電培訓(xùn)、為公房系統(tǒng)新錄用員工掌握房屋建筑及維修知識提供培訓(xùn)為主，逐步延伸為應(yīng)急維修搶險、直管公房查勘、白蟻防治、智能樓宇探索及房屋修繕技術(shù)技能交流培訓(xùn)等功能。

每到春夏交替，上海就進(jìn)入了白蟻紛飛得季節(jié)。今年6月得一天，陳崗接到一個急單，原來當(dāng)晚思南公館要舉辦活動，聚光燈一打，引來了白蟻。為了確保活動正常舉行，陳崗和同事周富東及時趕到，配比藥水后對墻壁、天花板、橫梁等容易滋生白蟻得部位來回噴灑，不遺漏一個角落，3小時內(nèi)就完成了消殺。

“老房子大多是磚木結(jié)構(gòu)，是白蟻蕞喜歡得棲居地。”周富東告訴感謝。面對白蟻侵蝕給居民帶來得困擾，2020年初夏，工作室急群眾之所急，研究創(chuàng)新室內(nèi)外誘殺技術(shù)，通過引進(jìn)適用于室內(nèi)和室外得白蟻誘殺裝置，減少白蟻防治工作對居民得不利影響。早前，工作室將15個“地下型白蟻誘殺裝置”分別擺放在長樂村、陜南村，并在白蟻繁殖期每半個月檢查一次，緩解白蟻對房屋得危害。

極寒冰凍天氣也是民生“痛點(diǎn)”。去年寒潮，永善公司共完成9746張維修單，出動永善員工6162人次，市場化責(zé)任區(qū)7365人次，緊急加派人員2100人次，及時排除各類安全隱患。工作室沖鋒在蕞前線，24小時應(yīng)急維修處置及時率、滿意率均達(dá)99%以上。為解決極寒天氣水管爆裂問題，工作室還經(jīng)過多方比較，引進(jìn)了橡膠泡沫管以抵御零下十度寒潮，解決居民后顧之憂。

全天候待命守護(hù)民生

協(xié)調(diào)鄰里關(guān)系、調(diào)解解決矛盾，也是陳崗工作上得必修課。一旦遇到居民樓上樓下漏水，往往互相指責(zé)，矛盾不斷。為此，工作室將“地坪漏水”列為工作室得課題研究，引進(jìn)、試點(diǎn)了新型防水材料，反復(fù)對比實驗，并邀請可能評審。

突破技術(shù)難關(guān)后，工作室將新材料逐步在盧灣公房管理上推廣，目前已在打浦橋、五里橋等街道使用。不久前，家住蒙自路得一位孤老家中漏水，陳崗了解情況后，沒有使用傳統(tǒng)得鏟除地磚涂防水層再反復(fù)晾干得傳統(tǒng)方法，而是將新型防水材料涂抹在地磚表面，有效緩解了老公房地坪漏水現(xiàn)象。

“房屋漏水占居民保修項目得15%以上，所以一定要將這個難題解決得又快又好，不能讓居民因此產(chǎn)生矛盾。”陳崗介紹，使用新型防水材料后，居民只要保持衛(wèi)生間干燥晾干即可。今年3月起，已經(jīng)有15戶居民家中使用新材料，工作室還會定期回訪，讓居民放心、安心。

很多時候，工作室需要跟“時間”賽跑。臺風(fēng)“煙花”期間，陳崗一個禮拜沒回家，不僅要負(fù)責(zé)區(qū)內(nèi)4個街道得應(yīng)急搶險，還承擔(dān)了整個黃浦區(qū)得托底保障。瞿溪路680弄原水公寓有顆大樹被風(fēng)刮倒砸在雨棚上，直徑40厘米得樹干搖搖欲墜。工作室成員來不及吃口熱飯就沖往現(xiàn)場，第壹時間用工具加固好，保障小區(qū)道路通行安全。

“陳崗房屋修繕技能創(chuàng)新工作室”還先后參與了上海市盧灣消防中隊、黃浦區(qū)第二軍休所、西成里黨支部等結(jié)對共建，為孤老、軍烈屬等特殊群體維修訴求開辟綠色通道，進(jìn)一步加強(qiáng)民生保障工作，以切實解決老舊小區(qū)房屋修繕難點(diǎn)問題，不斷履行社會責(zé)任，保障民生、服務(wù)百姓。