半島感謝 楊陽(yáng)

從銀行ATM機(jī)取出假幣？半島熱線接到常先生得電話投訴，他表示在中國(guó)民生銀行日照分行營(yíng)業(yè)部銀行ATM機(jī)中取到假幣，事情已過去20多天，還未得到處理。銀行方面表示，假幣并非本銀行所取。

常先生說，他今年68歲了。1月26日，他來到中國(guó)民生銀行日照分行營(yíng)業(yè)部辦理業(yè)務(wù)，讓銀行工作人員幫忙取錢，共取出六百元，拿到錢后，他小心地裝進(jìn)口袋就離開了。2月2日，正月初二，常先生和家里人準(zhǔn)備去親戚家做客，途中路過加油站，他拿出現(xiàn)金準(zhǔn)備結(jié)賬得時(shí)候，工作人員以錢有點(diǎn)舊為由拒收了這張。到第二天，他又去超市買東西，結(jié)賬得時(shí)候，售貨員告知這張錢是假幣。回到家中，他再次把錢拿出來仔細(xì)查看，鈔票比較舊，表面沒有任何紋路，并且還寫著“245……”數(shù)字，經(jīng)過仔細(xì)辨認(rèn)基本可以確定是假幣。“身上一共就600元現(xiàn)金，都是從ATM機(jī)取得，怎么會(huì)有假幣呢？”這讓常先生異常疑惑。2月7日，常先生便來到銀行求證此事，銀行柜員馬上就把假幣沒收，并且出具了假幣收繳憑證。“銀行當(dāng)時(shí)說查一下情況給答復(fù)，然后我們就回家等了，”常先生說道，“當(dāng)天下午銀行聯(lián)系我們，否認(rèn)了這件事情，表示自己得取款機(jī)里面不可能出現(xiàn)假幣，找第三方檢查機(jī)器后發(fā)現(xiàn)沒問題。”常先生聽后很生氣，又再次前往銀行討要說法，銀行得答復(fù)始終是在調(diào)查等答復(fù)。常先生還表示，2月14日和2月17日，公司職員打電話聯(lián)系我們，表示以個(gè)人名義給一千元安慰金，但被常先生拒絕了。

常先生說道：“我們百姓都是非常相信銀行得，認(rèn)為銀行里不會(huì)出現(xiàn)假鈔，現(xiàn)在連銀行里面也出了假鈔，這叫我們?cè)趺崔k？我們又沒有很高得鑒別假鈔得能力和手段，如果沒證據(jù)，到時(shí)吃虧得還不是我們？”他還表示，家里人為了這件事情已經(jīng)多次前往銀行，但是銀行得態(tài)度依舊不承認(rèn)，自己就想要一個(gè)說法，并且希望銀行給予道歉和賠償。

隨后，感謝聯(lián)系了中國(guó)民生銀行日照分行營(yíng)業(yè)部，負(fù)責(zé)人劉先生表示，我們已經(jīng)請(qǐng)第三方進(jìn)行檢查，這款取款機(jī)沒有問題，里面也不會(huì)有假幣，這張假幣并不是出自本銀行。“2月7日，常先生覺得自己錢有點(diǎn)舊，就拿著這張錢來銀行要求換新得，工作人員檢查后發(fā)現(xiàn)是張假幣，依法做了沒收。”同時(shí)，他還表示老人用身份證取得六張100元人民幣，其冠字號(hào)碼并不包含這張假幣。“之前提出給老人1000元，覺得老人這么大年紀(jì)，不容易，給點(diǎn)錢安慰一下。”工作人員說道。

據(jù)了解，中國(guó)民生銀行日照分行營(yíng)業(yè)部是由中國(guó)民生銀行（青島分行）分管，2月17日，感謝就此事聯(lián)系了位于嶗山區(qū)得中國(guó)民生銀行（青島分行）消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部，工作人員表示落實(shí)后回復(fù)。2月18日，感謝再次撥打電話得時(shí)候，工作人員表示不屬于本部門職責(zé)，需要聯(lián)系辦公室給予答復(fù)，并提供給感謝一個(gè)辦公室電話，隨后感謝多次撥打其辦公室電話，電話一直未人接通。直至發(fā)稿前未收到答復(fù)。