記者日前從淮安現(xiàn)代有軌電車公司獲悉，2019年，淮安現(xiàn)代有軌電車1號線年度總客流量超1000萬人次，日均客流量2.7萬人次，單日最高客流量超過5.5萬人次，單線客流量居行業(yè)前列，日均開行280列次，累計安全行駛近200萬公里，發(fā)車正點率及運行圖兌現(xiàn)率均在99%以上。
電車是流動的家
溫馨服務市民出行
作為電車的一位“忠實粉絲”，從有軌電車開通起，周一到周五，都會乘坐電車到生態(tài)新城接孫子放學。“有軌電車太方便了，環(huán)境整潔、冬暖夏涼、運行準時準點、服務周到，上下車時，乘務員會主動攙扶，乘坐電車既安全又暖心”。
電車司機
為市民出行保駕護航
2019年，淮安現(xiàn)代有軌電車全天運營近18個小時。時刻將乘客出行安全放在首位，做好每一個環(huán)節(jié)的工作，出勤前必須通過酒精測試，朗讀行車注意事項，行經路口嚴格執(zhí)行“手比口呼”操作規(guī)范，做到安全文明駕駛。
▲酒精測試
▲朗讀駕駛員行車安全書
▲電車司機每天“手比口呼“超500次
做到手到、眼到、口到、心到
保障安全駕駛
乘務員
為乘客提供精致服務
2019年，淮安現(xiàn)代有軌電車公司按照秩序維護好、文明引導好、車廂環(huán)境好、乘務服務好的要求，開展服務禮儀培訓、服務技能比拼等活動，進一步提升精致服務本領，落實好安全放心、乘坐舒心、服務貼心的服務承諾。
▲文明服務禮儀培訓
▲開展微笑服務討論
▲車廂安全巡視
維保員
為電車安全提供保障
維保員承擔著有軌電車1號線生產調度、維修保障、安全運行的職責使命，被市民親切稱為“電車保姆”。日均檢查車輛、軌道、通信、信號、電力系統(tǒng)等設施設備2200項次，故障處置完成率達100%，機車、線路等設施設備完好率達93%，有效保障電車安全順暢運營。
▲夏季高溫
維保員工對車輛段軌行區(qū)進行巡視檢修
▲維保員工開展夜間車輛檢查
▲清除正線軌槽積雪，保障設備正常運行
▲集中清理垃圾，提升站臺環(huán)境
時光荏苒，歲月悠悠，
轉眼間，2019年即將過去，
嶄新的2020年正向我們走來。
新的一年，
淮安現(xiàn)代有軌電車公司將繼續(xù)
秉承“安全第一、服務至上”工作理念，
努力實現(xiàn)淮安有軌電車
運行更穩(wěn)、效率更高、環(huán)境更好、服務更優(yōu)、
市民更加滿意的目標。
