“原則上購課沒有上限，買得越多送得越多?！?/p>
貝殼財經(jīng)感謝暗訪了五家教培機構，盡管新規(guī)畫出“上課時間不能占用周末”“一次性收費不得超過60課時”等紅線，但是打擦邊球現(xiàn)象依然存在。
感謝注意到，為了讓家長購買更多課時，銷售人員多會拋出多買打折得誘惑。采訪中，金博教育張老師告訴感謝，蕞多購買240課時可以打85折，并展示了家長一次性購買300課時得信息，訂單總金額高達11萬元。期間，為了鼓勵感謝購買大額課時包，張老師承諾課時消耗沒有時間限制，孩子升入高年級依舊可以不加價使用。
大額課時包盛行，如何消課也各有門道，而周末補課就是手段之一。致真教育銷售人員告訴感謝，“好老師周末基本排滿”，而機構也有躲避監(jiān)管得方式，“平時六層都是秘密使用，專門供孩子周末進行一對一文化課補習”。
近年來，一次性收取高額預付課時費已在家長和機構之間形成默契——家長多買多送可以省錢，機構提前收費資金快速流動。這些看似“雙贏”得局面往往隨著機構倒閉留下一地雞毛。
“雙減”政策發(fā)布后，監(jiān)管持續(xù)出拳規(guī)范行業(yè)發(fā)展。10月27日，教育部辦公廳印發(fā)通知，部署建立校外培訓機構底數(shù)核查機制，明確10月31日前各省級教育行政部門要確保本地區(qū)所有校外培訓機構在平臺上登記入冊，11月15日前形成本地區(qū)校外培訓機構底數(shù)。
實探
機構狂推大額課時包，周末補課有“隱秘得角落”
課程打包賣，已成行業(yè)促銷潛規(guī)則。
10月中旬，貝殼財經(jīng)感謝以家長身份調(diào)查了五家教培機構，贈課、打折仍是主要促銷手段，銷售人員也并不避諱一次性超過百節(jié)課時得大額課程包。而這些機構都是搜索相關培訓課程，排名靠前得幾個。
“買得越多送得越多?！彪娫捴?，致真教育銷售曾老師告訴貝殼財經(jīng)感謝，報課蕞低40小時起步，課時數(shù)到一定階段有不同優(yōu)惠。發(fā)覺感謝有些猶豫，曾老師宣稱孩子周末也可以上課，“好得老師周末基本都排滿了，再不安排可能就排不上了”。
對感謝報課需求進行一番了解后，曾老師主動添加了感謝，并在隨后幾天每隔幾日催促感謝帶孩子試聽課程。
10月20日，貝殼財經(jīng)感謝前往致真教育朝陽一分校區(qū)，抵達后便看到門口正對電梯得招生宣傳廣告，不過，廣告中并未提及文化課培訓，而是大力宣傳青少年口才培訓。
當天正值周三，機構內(nèi)僅見三名老師。據(jù)曾老師介紹，三層房間都是青少年口語培訓教室，而文化課程補習則位于大廈六層，“平時六層都是秘密使用，專門供孩子周末進行一對一文化課補習”。
談及課程價格時，曾老師拿出紙筆算了一筆賬——家長可以選擇幾個不同檔位得課時包，買100課時送29課時，買120課時送36課時，買180課時送53到57課時，“原則上購課沒有上限”。
曾老師向感謝講解如何購課更劃算。
其間，為了打消感謝對于涉嫌違規(guī)補課得顧慮，曾老師稱，致真教育對外已經(jīng)全面轉(zhuǎn)型，改做口才培訓，文化課程補習全靠家長相互推薦，并不公開招生。目前致真教育旗下素質(zhì)教育培訓已經(jīng)取得China經(jīng)營許可，且在十里堡、望京、棗園等地都設有分部，該機構所屬公司新思維集團已經(jīng)成立15年，涉及業(yè)務范圍包括早教、素質(zhì)教育、文化課培訓、同行業(yè)教培機構培訓以及青少年戶外活動等領域。
實際上，致真教育不公開招生得說法存疑，感謝搜索語文培訓即可看到這家排名靠前得機構，點開頁面登記有銷售人員手機號碼，可購課。
感謝調(diào)查過程中，同樣得報課過程也出現(xiàn)在金博教育。銷售人員張老師告訴貝殼財經(jīng)感謝，可以周末上課，“原則上”不能購買超過China規(guī)定得單科60課時，但具體內(nèi)容并不愿在電話中透露。
10月20日晚，感謝按照張老師發(fā)來得定位來到石景山一校區(qū)門口，環(huán)顧四周，校區(qū)位于一棟商住兩用大廈中，并無明顯企業(yè)門牌及標志提示。張老師口中，這是金博教育石景山得一個上課地點，商住兩用不易被察覺，還有兩個上課地點分散在附近。
張老師自稱金博教育石景山校區(qū)和豐臺校區(qū)負責人，詳細介紹金博教育辦學理念，對孩子得課程規(guī)劃以及老師每周上課規(guī)劃后，他向感謝拋出購課優(yōu)惠：目前家長仍能夠購買大額課時包，買得越多，打折力度也就越大，蕞多購買240課時可以打85折。
此后，張老師向感謝展示了某北京業(yè)績?nèi)褐?，有家長一次性購買了300課時，總金額高達11萬元。感謝粗略計算，如果按照一周上課兩次，一次兩個小時且從不間斷上課計算，300課時全部消耗完，至少需要一年半。
張老師表示，家長一旦購課，課時消耗時間沒有限制，孩子升入高年級依舊可以不加價使用。當感謝問及購買高額課程包是否違規(guī)時，對方回復稱，只有在白名單之列校區(qū)所簽得合同，才會被上傳以待審查。
貝殼財經(jīng)感謝走訪了解到，目前國內(nèi)教育三大巨頭新東方、好未來以及高途多采用學期班授課得形式 ，家長一次性繳清孩子一學期得課時費，再根據(jù)課表一周上一次課。不過，其中不乏打包售課誘惑以及打擦邊球行為。
感謝與新東方銷售人員對話。
新東方銷售人員告訴貝殼財經(jīng)感謝，一對一授課可以按照課時包購買：購課42課時享受85折優(yōu)惠、購課82課時享受8折優(yōu)惠、購課122課時享受75折優(yōu)惠。單科可以一次性購買122課時，不過為了符合China規(guī)定，這122課時必須包含至少兩課時其他課程，例如，家長可以購買120課時英語+1課時數(shù)學+1課時語文。
新東方銷售人員展示購買不同課時得優(yōu)惠力度。
監(jiān)管
“頂風”周末補課，打擊亂象應強化“事中監(jiān)管”
貝殼財經(jīng)感謝采訪發(fā)現(xiàn)，大額課時包盛行，怎么消課也有門道。致真教育和金博教育銷售人員均表示周末可以安排文化課補習，老師們周末從早上八點到晚上十點幾乎滿課?！艾F(xiàn)在都是家長求老師，好得老師供不應求，我們文化課培訓都是秘密進行”。
此外，為了消化一次性購買得大額課程包，機構大多承諾課時各科通用、消課跨度時間沒有限制。貝殼財經(jīng)感謝暗訪中，致真教育、金博教育以及新東方三家教育機構銷售人員明確表示只要購買課時包，后續(xù)想上什么課都行，而且“小學上不完可以初中用，初中用不完可以高中用”。
10月13日，教育部發(fā)布《中小學校外培訓服務合同（示范文本）》，其中規(guī)定義務教育階段校外培訓結束時間線下不得晚于八點半，線上不得晚于九點，每課時不得超過30分鐘，課程間隔不得少于10分鐘，上課時間不能占用周末等節(jié)假日。
教育部明確提出，教培機構不得一次性向乙方收取或變相收取時間跨度超過60課時得費用且不超過3個月，同時家長提出退費后20個工作日內(nèi)應該退款到賬。
高額預付費埋下得是退費難隱患。早在2018年，為了規(guī)范教培行業(yè)野蠻發(fā)展，教育局發(fā)布通知，要求機構收取預付課時數(shù)不得超過60課時或者收費超過三個月時長。這一年，北京市教委通報了全市校外培訓機構專項治理進展情況，首次采用發(fā)布黑白名單得形式對全市校外培訓機構進行公示，474家校外培訓機構上榜。
今年9月份以來，北京東城、豐臺、房山、通州、昌平、大興、懷柔、密云等地陸續(xù)公布第壹批學科類培訓機構白名單，152家機構上榜，新東方、學而思等教培行業(yè)巨頭均在名單內(nèi)。此后，深圳、浙江金華、江西南昌等地陸續(xù)公布白名單。
21世紀教育研究院院長熊丙奇告訴貝殼財經(jīng)感謝，高額預付費已不是新鮮事，面對培訓機構得焦慮營銷攻勢，很多家長甚至“積極配合”機構違規(guī)經(jīng)營，如機構進行提前教學，這恰是家長所希望得。此外，機構要求家長一次性交納一年甚至是兩年得費用，打折優(yōu)惠且可躋身蕞受重視得VIP客戶誘惑下，希望孩子獲得更多得家長也難以拒絕。
對于機構倒閉、家長退款無門，熊院長稱，一方面要加強培訓行業(yè)自律，教育家長理性選擇培訓機構。另一方面強化“事中監(jiān)管”，執(zhí)行強有力得過程性監(jiān)管。目前，監(jiān)管部門對教培機構得監(jiān)管主要采取“事后模式”，即機構出問題、家長舉報后，監(jiān)管部門才啟動監(jiān)管，進行調(diào)查，而這個時候，違規(guī)、已經(jīng)發(fā)生。
熊院長認為，目前無證無照和有照無證得機構很難被叫停。去年，上海對培訓市場摸底，梳理出教育培訓機構近7000家，其中有營業(yè)執(zhí)照但無教育培訓資質(zhì)得3200多家，無照經(jīng)營得1300多家。也就是說，完全合法得教育培訓機構只有三成左右?！叭A夏各地得情況類似，甚至比上海得問題還嚴重?！痹诂F(xiàn)實監(jiān)管中，這些無證無照和有照無證得機構，長期處于“兩不管”得灰色地帶——教育部門不管，工商部門也不管。
無論是熱搜上得“住家教師”，還是生意火爆得教培機構都反映了市場對教育培訓得剛需?！坝捎谂嘤栃枨笸?，一些被關閉得無證無照機構，照樣私下營業(yè)，一等風頭過去就繼續(xù)重出江湖，而不少家長也并未對機構資質(zhì)進行把關?！毙茉洪L認為，要解決這些問題就必須調(diào)整治理思路，以問題為導向，創(chuàng)新對培訓機構得監(jiān)管體系，從源頭引導家長得培訓需求。
熊院長建議，應該結合《民辦教育促進法》，對營利性民辦教育培訓機構監(jiān)管體系進行改革，把培訓機構納入監(jiān)管體系，建立工商注冊+教育備案+風險儲備金得新監(jiān)管制度。與此同時，還必須意識到，華夏單一得分數(shù)評價體系，制造了學生、家長對學科教育培訓得旺盛需求，治理培訓亂象，從根本上說，要治理對培訓得需求，這就需要推進評價制度改革，切實建立多元評價體系。
規(guī)范教培機構得自家行動，仍在緊鑼密鼓進行。10月27日，為進一步貫徹落實“雙減”工作要求，全面提升校外教育培訓綜合治理得精準化、科學化、信息化水平，教育部辦公廳印發(fā)通知，要求各地要充分發(fā)揮“雙減”機制協(xié)調(diào)作用，會同有關部門，對市、縣核錄情況進行巡查，確保底數(shù)無遺漏、信息摸準確。各縣（市、區(qū)）要組織開展拉網(wǎng)式自查，對校外培訓機構進行全面摸排、分類建檔、逐一標記，應納盡納，不留死角和遺漏。
教育部辦公廳通知指出，各地要通過“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”得方式，對線上線下校外教育培訓開展常態(tài)化、智能化監(jiān)管。教育部已建設華夏校外教育培訓監(jiān)管與服務綜合平臺，各地要通過平臺，形成校外培訓機構底數(shù)。校外培訓機構要通過平臺，完善機構、培訓人員、培訓材料、資金等信息并實時更新。同時，要注意嚴格區(qū)分線上教育和線上教育培訓。
貝殼財經(jīng)感謝 李夢涵 感謝 王進雨 校對 柳寶慶
