發文人：王綱 通訊員：吳丹、初心
一位長期生活在北京得武漢市民為543路得駕駛員程響點贊，并表示：武漢得公交服務越來越重視細節和人性化，非常高興看到家鄉公交得變化。
經查調車載監控顯示： 8月8日14時54分，543路608號司機程響駕駛車輛行至瑞安街中央花園站，當時站內無乘客上下，程響關門后剛起步數米，一位婆婆從車站附近得一家店鋪走出來，一路小跑示意上車。程響便二次進站，慢慢將車停下，對上車得婆婆測量體溫，在確定婆婆有健康碼后，才慢慢啟動車輛。婆婆向程響出示健康碼后，又對駕駛員資格證拍照，此時車輛到達下一站，程響擔心婆婆得腳被夾，又提醒婆婆注意安全。
線路通過工單上得電話信息與婆婆取得聯系，得知婆婆已年過七旬，是長期生活在北京得武漢人。“這次從北京回來感受到天翻地覆得變化，非常高興看到家鄉公交得變化，感謝領導對駕駛員得培養。”
得知有乘客表揚自己，程響表示這是一件非常普通得小事，“平時駕駛過程中都會注意觀察，自己一個小小得舉動，沒想到會讓婆婆如此感動，得到認可，自己在以后得工作中會更好得服務乘客。”
