多追問(wèn)一步才能往本質(zhì)多走一層

有一個(gè)小孩做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)：

他把一只蜘蛛放在桌子上，然后沖蜘蛛大吼了一聲，蜘蛛嚇跑了。

他又把蜘蛛抓了回來(lái)，并割掉蜘蛛的全部腳，再?zèng)_蜘蛛大吼一聲，蜘蛛不動(dòng)了。

于是，他得出結(jié)論：“蜘蛛的聽(tīng)覺(jué)是在腳上”。

每次我講完這個(gè)故事，很多人都會(huì)哈哈大笑。

但我們自己在探索未知世界的過(guò)程中，對(duì)事物本質(zhì)的了解未必比這個(gè)小孩高明多少。

比如，一個(gè)學(xué)習(xí)好的孩子，你知道他為什么學(xué)習(xí)好嗎？

大概率是因?yàn)樗芮趭^。但他為什么勤奮呢？可能是因?yàn)樗麌L到學(xué)習(xí)好的甜頭，也有可能他想讓父母為他驕傲。

這件事背后的本質(zhì)是什么，就需要進(jìn)一步的追問(wèn)原因。但很多父母常常忽略這一點(diǎn)。

再比如，職場(chǎng)工作中，領(lǐng)導(dǎo)交代你的事情沒(méi)有完成，為什么呢？

可能你做的事情太多，根本沒(méi)有時(shí)間做這項(xiàng)工作。但為什么你做的事情太多呢？因?yàn)槟銢](méi)有一個(gè)垂直專業(yè)的技能，也或許因?yàn)槟隳芰Τ霰姡I(lǐng)導(dǎo)信任你。

其中本質(zhì)的原因，不管員工自己還是領(lǐng)導(dǎo)，都需要多追問(wèn)原因，才能打破一些死循環(huán)。但很多人往往只是停留在表面原因，不會(huì)強(qiáng)迫自己多去追問(wèn)為什么。

不去發(fā)現(xiàn)事物的本質(zhì)，就和上面做實(shí)驗(yàn)的小孩一樣，永遠(yuǎn)停留在一個(gè)錯(cuò)誤的認(rèn)知上。

而找到事物的本質(zhì)，做事情才能在對(duì)的路上，一路狂奔、事半功倍。

在一家工廠的車間里，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)地上有一攤油污，就問(wèn)員工為什么地上會(huì)有一攤油污？員工說(shuō)是因?yàn)闄C(jī)器漏油了。

那是不是修一修機(jī)器，擦掉油污就解決了呢？

但這只是表面上解決了問(wèn)題，要找到本質(zhì)原因就要多追問(wèn)：

為什么機(jī)器漏油？因?yàn)槟z墊老化了。

為什么膠墊提前老化？因?yàn)檫@批膠墊的質(zhì)量不好。

為什么質(zhì)量不好呢？因?yàn)椴少?gòu)方案發(fā)生變化，價(jià)格更便宜了。

通過(guò)追問(wèn)，找到問(wèn)題背后的本質(zhì)原因，才能從根本上將問(wèn)題遏制，而不讓問(wèn)題延續(xù)和重復(fù)出現(xiàn)。

敢于暴露問(wèn)題，追問(wèn)原因。在一次次追問(wèn)中讓“做了”變成“做好”，各項(xiàng)工作才能真正做到有的放矢、一針見(jiàn)血。

所以，如果在工作或者生活中遇到問(wèn)題，不妨多問(wèn)幾個(gè)為什么。多追問(wèn)一步，就往本質(zhì)多走了一層。

“追問(wèn)意識(shí)”是頂尖高手的基本功

昨天聽(tīng)了羅振宇的一個(gè)分享，其中有一段講到，一般做銷售的分為三個(gè)級(jí)別：

第一級(jí)，普通銷售員。他們第一課就是要學(xué)會(huì)，怎么面對(duì)拒絕。這個(gè)級(jí)別的銷售員，面對(duì)客戶的拒絕，會(huì)灰心喪氣，在情緒上受挫。

第二級(jí)，好的銷售員。他們能很好的處理自己的情緒，然后迎接下一個(gè)客戶。

第三級(jí)，銷售高手。他們面對(duì)拒絕，能挖掘其中背后的潛藏機(jī)會(huì)，并做好分類處理，就有可能將拒接變?yōu)槌山弧?/span>

銷售高手遇到問(wèn)題，不會(huì)被動(dòng)等待，他們會(huì)思考：

“客戶為什么拒絕我？”

“客戶為什么對(duì)我們的產(chǎn)品沒(méi)有需求？”

“客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有需求，為什么不接受呢？”

知名作者成甲，曾在一篇文章中寫道：

無(wú)論在生活中還是學(xué)習(xí)上，凡是被某件事?lián)糁校皠?dòng)了感情”，就要有意識(shí)地提醒自己追問(wèn)原因。