拼多多事件之后,越來(lái)越多的人都開始意識(shí)到,盡管對(duì)996的批判從沒(méi)停過(guò),但這個(gè)問(wèn)題依舊沒(méi)有改善,甚至還有惡化的趨勢(shì)。
在生產(chǎn)力不斷發(fā)展的當(dāng)下,人們?cè)?jīng)期待的那個(gè)“休閑型社會(huì)”并未到來(lái),“過(guò)度勞累的時(shí)代”卻開始了。在上個(gè)世紀(jì)末,“過(guò)勞”成為了日本社會(huì)盛行的現(xiàn)象,引起人們的關(guān)注。而如今,越來(lái)越多的跡象表明,我們的社會(huì)似乎在正在步日本的后塵。
于是我們會(huì)發(fā)現(xiàn),坐在大公司里寫算法的人,沒(méi)日沒(méi)夜地加著班,連上廁所的時(shí)間也需要精打細(xì)算;而“困在系統(tǒng)里的”外賣騎手在被看見(jiàn)后,處境依然沒(méi)有好到哪兒去。沒(méi)有人好過(guò)。
長(zhǎng)久下來(lái),除了明顯的身體健康上的問(wèn)題,還有更普遍也更容易被忽略的是人們的心理狀況。微博用戶@月半女史 說(shuō),自己接觸的大廠員工里,很多人都有明顯的焦慮或抑郁,“不停看手機(jī)回復(fù)工作消息,缺乏睡眠,暴飲暴食,自我厭惡,通過(guò)報(bào)復(fù)性消費(fèi)獲得短暫的快樂(lè)。”“一邊覺(jué)得生活無(wú)意義,一邊被KPI推著走。”
不止是在大廠,這種職業(yè)疲憊、焦慮和無(wú)意義感是很多人都在經(jīng)歷的現(xiàn)實(shí)。在這樣的背景下,最直觀的反饋恐怕就是——討厭上班似乎正在成為一種普遍的社會(huì)情緒。
人人熱愛(ài)工作的年代正在過(guò)去,而其根源當(dāng)然并非全在我們自身。
為什么我們?cè)絹?lái)越討厭上班?
在各種社交媒體上,關(guān)于上班的焦慮鋪天蓋地。曾經(jīng)的周一綜合癥,由每周一擴(kuò)散到了工作日的每一天,又在周末晚上席卷而來(lái)。
從“打工人”和“一切皆可內(nèi)卷”開始,各種關(guān)于上班的表情包和模因,看似是在通過(guò)自嘲為自己消解愁苦,內(nèi)里卻是更深的無(wú)奈。而這種不斷地消極暗示也只會(huì)繼續(xù)把自己包裹在這種情緒里。
在簡(jiǎn)單心理昨天發(fā)布的《2020大眾心理健康洞察報(bào)告》里,通過(guò)與拉勾對(duì)職場(chǎng)人的共同調(diào)研發(fā)現(xiàn),有64.16%的人“焦慮”,有50.89% 的人在工作中感受到“無(wú)意義”,還有近60%的受訪者認(rèn)為,自己正在經(jīng)歷不同程度的職業(yè)倦怠。或許這一數(shù)據(jù)樣本太小不能代表什么,但也可以為我們提供一些參考。
在更大范圍內(nèi),根據(jù)2017年蓋洛普咨詢公司進(jìn)行的一項(xiàng)全球民意調(diào)查(研究結(jié)合了30項(xiàng)單獨(dú)研究和100萬(wàn)以上受訪者的數(shù)據(jù)),在全球10億全職工作者中,85%的人在工作時(shí)不快樂(lè),在日本,這一數(shù)字達(dá)到了94%。
調(diào)查還發(fā)現(xiàn),這種情況在千禧一代(蓋洛普將其定義為1980年至1996年之間出生的人)中尤為明顯——大多數(shù)千禧一代都滿懷熱情地去工作,但是舊的管理制度和方法把熱情磨滅了。
從事心理咨詢工作十余年的美國(guó)心理咨詢師苔絲·布里格姆(Tess Brigham)90%的患者都是千禧一代,在與他們的交流中她發(fā)現(xiàn)“他們非常聰明,理想化且雄心勃勃......但他們中的大多數(shù)都在工作中掙扎,幾乎每一位病人都對(duì)我說(shuō):‘我討厭我的工作。’”
為什么越來(lái)越多的人無(wú)法在工作中獲得快樂(lè)?甚至討厭工作?
在工作中擁有獲得感越來(lái)越難。在現(xiàn)代社會(huì)的雇傭制度下,人們的工作成果不一定會(huì)有即時(shí)直接的反饋,而即使做出了一點(diǎn)成績(jī),也會(huì)覺(jué)得是在“為老板打工”,尤其是在一些人員多的公司里,個(gè)體往往更會(huì)缺乏認(rèn)可。
高的職業(yè)目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)工作的落差。不切實(shí)際的高期望和每日瑣碎的日常工作總會(huì)讓人不耐煩和沮喪。職場(chǎng)新人看不到發(fā)展的未來(lái),職場(chǎng)老人又發(fā)現(xiàn)自己等待多年依舊停留在原地,就像是“卡”在其中,無(wú)法逃脫。
工作好像永遠(yuǎn)越做越多。一方面是大家普遍認(rèn)同的拼搏奮斗的職場(chǎng)價(jià)值觀,讓忙碌工作成為了一種美德,于是所有人都越來(lái)越忙。另一方面一旦自己達(dá)到了一定的目標(biāo),證明了自己的效率,那么還會(huì)有更多的工作隨之而來(lái)。在內(nèi)卷之下,又有了一層“自己卷自己”。
我們工作與生活的邊界越來(lái)越模糊。各種辦公軟件和社交媒體的發(fā)展讓辦公方便的同時(shí),也讓我們的生活被工作入侵著,工作時(shí)注意力被分散、休息時(shí)又躲不開老板的奪命連環(huán)call,其結(jié)果就是工作和生活都過(guò)不好。只有夜深人靜玩手機(jī)時(shí)才能感受到屬于自己的自由,但這份熬夜自由,反而讓第二天的工作更為疲憊。
美國(guó)斯坦福大學(xué)教授杰弗瑞·菲佛在《工作致死》(Dying for a Paycheck) 中說(shuō),人們正在因?yàn)楣ぷ鞫八兔薄F(xiàn)代人工作生活的許多方面 ,例如超時(shí)工作、工作與家庭的沖突以及經(jīng)濟(jì)不安全感都在悄悄摧毀人們的身心健康。
表面上投身于工作之中,內(nèi)里卻又與工作完全脫節(jié),二者的對(duì)立帶來(lái)了無(wú)法擺脫的疲憊感。長(zhǎng)此以往,越來(lái)越多的人正在陷入一種職業(yè)倦怠之中。
當(dāng)職業(yè)倦怠
成為一種“流行病”
近年來(lái),職業(yè)倦怠已經(jīng)成為許多人耳熟能詳?shù)脑掝}。2019年,世界衛(wèi)生組織更是將職業(yè)倦怠定義為一種“職業(yè)現(xiàn)象”,將其列入了國(guó)際疾病分類第11修訂版中(ICD-11)。
“職業(yè)倦怠(burnout)是一種概念化的綜合癥,源于工作場(chǎng)所的長(zhǎng)期壓力,而這種壓力沒(méi)有得到有效的控制。主要有三個(gè)特征: 感到精力枯竭或精疲力盡,與工作的心理距離增加或?qū)ぷ鞒窒麡O態(tài)度,以及工作效率降低。”
美國(guó)威諾納州立大學(xué)的心理學(xué)研究把職業(yè)倦怠分為五個(gè)階段:
第一階段:蜜月期
當(dāng)我們著手一項(xiàng)新任務(wù)時(shí),通常會(huì)有較高的工作滿意度、精力和創(chuàng)造力;樂(lè)于承擔(dān)責(zé)任;面對(duì)預(yù)期的壓力,能夠積極地應(yīng)對(duì);強(qiáng)迫自己證明自己;有很高的生產(chǎn)力水平;
第二階段:壓力始發(fā)期
樂(lè)觀情緒減弱;睡眠不足或睡眠質(zhì)量下降;焦慮易怒,很容易疲憊,無(wú)法集中精力,健忘;忽略個(gè)人需求,減少和他人的社交互動(dòng);
第三階段:壓力積累期
頻繁感到壓力;缺乏工作之外的愛(ài)好;早晨持續(xù)疲倦;錯(cuò)過(guò)工作截止日期或無(wú)法實(shí)現(xiàn)目標(biāo);時(shí)常感覺(jué)受到威脅或恐慌、失控;咖啡因消耗量增加;
第四階段:倦怠期
內(nèi)心感到空虛,對(duì)工作和生活持悲觀看法;自我懷疑;遠(yuǎn)離社交;完全忽略個(gè)人需求;逃避現(xiàn)實(shí)的活動(dòng)增加;渴望“退出”社會(huì);渴望遠(yuǎn)離工作或朋友/家人;出現(xiàn)慢性頭痛等身體狀況......
第五階段:習(xí)慣性倦怠期
倦怠的癥狀已根植于生活中,以至于會(huì)遇到嚴(yán)重的身體或情感問(wèn)題,如慢性悲傷、慢性精神疲勞 、慢性身體疲勞、倦怠綜合征等。
(*注:如果情況嚴(yán)重,請(qǐng)及時(shí)尋求專業(yè)支持)
與職業(yè)倦怠的流行相對(duì)應(yīng),學(xué)者韓炳哲認(rèn)為我們正處在一個(gè)“倦怠社會(huì)”,“倦怠綜合征不是表達(dá)了精疲力盡的自我,而是表達(dá)了疲憊、燃盡的心靈。”
競(jìng)爭(zhēng)性的、效績(jī)主導(dǎo)的社會(huì)正在影響著我們每個(gè)人,“ 一個(gè)社會(huì)苦于過(guò)度的積極性,因此患上了抑郁癥。”在這個(gè)社會(huì)里,人人追求一種更高效益的實(shí)現(xiàn),而除了他人的剝削,還有一層自我剝削,更為嚴(yán)重,也更容易導(dǎo)致自我的崩潰。
這正在“使人類生活變得極為短暫易逝。生活從未像現(xiàn)在這般飄忽即逝。”
換言之,在這種情況下,人們因?yàn)橐环N看似“積極”的生活態(tài)度,卻陷入一種更難快樂(lè)也更容易感到疲憊的生活狀態(tài),感知也隨之變得更加分散和碎片化。當(dāng)我們過(guò)度關(guān)注工作上的意義,反而會(huì)喪失對(duì)自我的關(guān)注和沉思的幸福。
是否還別的出路,
如何擺脫這種困境?
從事多年過(guò)勞研究的日本著名律師、“過(guò)勞死全國(guó)辯護(hù)律師團(tuán)”秘書長(zhǎng)川人博認(rèn)為需要全社會(huì)的共同努力,有三個(gè)必要的步驟:
首先,公司的管理人員必須消除“雇員的長(zhǎng)時(shí)間工作帶來(lái)的效益更大”這一錯(cuò)誤觀念,而是應(yīng)該尋找提高生產(chǎn)力的方法,優(yōu)化員工的辦公效率。
其次,政府必須更多地關(guān)注,投入更多的資源來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題,包括修訂勞動(dòng)法和加強(qiáng)監(jiān)管措施。
第三,雇員也要參與改變工作文化,敢于向企業(yè)說(shuō)出他們的觀點(diǎn),維護(hù)自己的權(quán)利。也要意識(shí)到自己的問(wèn)題,努力促成改變,例如培養(yǎng)不給服務(wù)業(yè)工人造成過(guò)度負(fù)擔(dān)的消費(fèi)習(xí)慣。
或許改變尚需漫長(zhǎng)的階段,但我們也可以先從慢慢調(diào)整自己的心理狀態(tài)開始。
比如,劃清工作與生活的界限,學(xué)會(huì)好好休息;試著豐富自己工作之外的生活;不要困在對(duì)工作的厭惡情緒里,如果無(wú)法承受,或許給自己換一個(gè)工作環(huán)境;大的目標(biāo)暫時(shí)無(wú)法實(shí)現(xiàn),可以從一個(gè)小的開始......
不應(yīng)讓工作定義自己,而是為自己重新找到生活的意義。
如韓炳哲主張的那樣,我們應(yīng)該從面對(duì)世界的倦怠回歸面向自我的倦怠,在精神尋求中,為自我重建一個(gè)閑適空間。跳脫出這樣的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),你會(huì)發(fā)現(xiàn)生活中還有很多值得探尋的樂(lè)趣。
生活很難,那就稍微放自己一馬吧。
主要參考資料:
https://news.gallup.com/opinion/chairman/212045/world-broken-workplace
https://www.who.int/news/item/28-05-2019-burn-out-an-occupational-phenomenon-international-classification-of-diseases
https://www.nippon.com/en/currents/d00310/
http://weibointl.api.weibo.com/share/195648735.html?weibo_id=4591548324656445
https://www.shrm.org/resourcesandtools/hr-topics/employee-relations/pages/workplace-burnout-a-medical-condition.aspx
簡(jiǎn)單心理《2020大眾心理健康洞察報(bào)告》
韓炳哲《倦怠社會(huì)》
圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)