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        福特新車落地四個(gè)月發(fā)動(dòng)機(jī)異響_廠家回復(fù)屬于正常

        放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2021-10-22 17:47:36    作者:付古香    瀏覽次數(shù):13
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        去年5月份,市民張先生陪老婆在河南岸共成福特5S店看中了一輛福睿斯小轎車,沒想到新車落地才四個(gè)月就出現(xiàn)了問題。市民 張先生:就是冷車(再啟動(dòng))得時(shí)候會(huì)出現(xiàn)異響。張先生告訴感謝,這輛新車一直是他老婆在使用,

        去年5月份,市民張先生陪老婆在河南岸共成福特5S店看中了一輛福睿斯小轎車,沒想到新車落地才四個(gè)月就出現(xiàn)了問題。

        市民 張先生:就是冷車(再啟動(dòng))得時(shí)候會(huì)出現(xiàn)異響。

        張先生告訴感謝,這輛新車一直是他老婆在使用,也沒有出過事故,行駛公里數(shù)到現(xiàn)在為止也不過兩萬多公里。

        張先生將車輛異響情況反饋給河南岸共成福特5S店,經(jīng)過一番檢測(cè),廠家給出了回復(fù):“冷車啟動(dòng)得時(shí)候,VVT里油液沒有充滿,啟動(dòng)會(huì)有咔咔聲,是正常得,對(duì)VVT得使用壽命和功能沒有影響”。但這樣得答復(fù)結(jié)果顯然不能讓客戶信服。

        市民 張先生:我這邊是不滿意他得處理結(jié)果,因?yàn)檐囎哟_實(shí)是存在異響情況,沒有解決到(這個(gè)問題)。擔(dān)心行駛過程中會(huì)出現(xiàn)安全問題,因?yàn)檐囕v安全情況下我也不保證行駛過程中會(huì)不會(huì)出現(xiàn)安全隱患。

        感謝找到了,工作人員表示負(fù)責(zé)人不在店里,也不接受采訪。

        感謝:你們這邊現(xiàn)在給出得解決方案是什么?

        河南岸共成福特5S店 工作人員:因?yàn)槲覀円彩钦覐S家,我們這邊也沒辦法解決, 我也不是修車得,我也要問師傅是什么問題,他們師傅不清楚得情況下也要問廠家工程師。

        感謝:你們這邊現(xiàn)在誰能接受采訪?

        河南岸共成福特5S店 工作人員:可能不行吧。

        究竟汽車為何會(huì)出現(xiàn)異響,感謝也找了可以得第三方車行。

        開德順汽車服務(wù)中心 負(fù)責(zé)人 鄭海聰:現(xiàn)在像這種車,冷車啟動(dòng)異響得話,第壹,我們檢查是不是像有些車機(jī)油上不到,特別是有些美系車它用得機(jī)油規(guī)格會(huì)比較高一點(diǎn),可能有些車它用得機(jī)油偏低,比如說黏度偏低,0-20W偏低, 太稀了;或者是油得保護(hù)膜不到,可能十幾秒過后就會(huì)好了,很多車都會(huì)出現(xiàn)這種情況。

        鄭海聰建議車主可以先換種粘稠度較高得機(jī)油試試,此外,該車屬于三缸發(fā)動(dòng)機(jī),三缸發(fā)動(dòng)機(jī)在冷車啟動(dòng)時(shí)由于不平衡抖動(dòng),確實(shí)會(huì)加劇異響。

        開德順汽車服務(wù)中心 負(fù)責(zé)人 鄭海聰:(和)三缸(還是)四缸會(huì)有關(guān)系,三缸車可能抖動(dòng)會(huì)比較大,你可能感覺會(huì)比較明顯,可能它一異響得話,你一啟動(dòng)得話肯定會(huì)更加明顯,但四缸車抖動(dòng)得話,有異響可能會(huì)沒那么抖。

        此外,對(duì)于車主擔(dān)心得安全問題,鄭海聰也表示,應(yīng)該不會(huì)有影響。 而張先生購車得河南岸共成福特5S店,則明確告知他,對(duì)于這種異響,他們沒辦法,也不予維修或者賠償。

        開德順汽車服務(wù)中心 負(fù)責(zé)人 鄭海聰:對(duì)安全駕駛是不影響得,但是影響體驗(yàn)感,像三缸車它抖動(dòng),特別是異響得話影響體驗(yàn)感。

         
        (文/付古香)
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