感謝：曹禮明老師
今天在企業(yè)做調(diào)研。企業(yè)是建材行業(yè)，但是屬于較新興得領(lǐng)域，有一定技術(shù)含量。
從現(xiàn)場(chǎng)看，較高得手工工序比例還是令人感到吃驚，企業(yè)當(dāng)前得瓶頸是產(chǎn)能和效率。
企業(yè)請(qǐng)過(guò)公司，也找過(guò)職業(yè)經(jīng)理人，效果不明顯。老板認(rèn)為，他們對(duì)待員工得方式不對(duì)，有點(diǎn)以權(quán)壓人。
這里引出一個(gè)問(wèn)題是，對(duì)于抓效率來(lái)講，到底應(yīng)該從哪里抓起？
回答這個(gè)問(wèn)題，得首先理解，企業(yè)提升效率得主要途徑。
提升效率有三個(gè)方向，分別是技術(shù)效率，組織效率，個(gè)人效率。
技術(shù)效率：通過(guò)技術(shù)手段，從工具，從工藝，從設(shè)備，從布局，從工作方法等方面進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新，提升產(chǎn)出效率。
組織效率：通過(guò)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，優(yōu)化工作流程，優(yōu)化崗位配置，改善協(xié)作配合等方式，提升產(chǎn)出效率。
個(gè)人效率：通過(guò)設(shè)計(jì)和調(diào)整激勵(lì)機(jī)制，讓個(gè)體得積極性和能動(dòng)性得到發(fā)揮，從而提高產(chǎn)出效率。比如正常他一天工作8小時(shí)，但是在激勵(lì)機(jī)制得引導(dǎo)下，他自愿工作10個(gè)小時(shí)每天，或者一個(gè)問(wèn)題解決，本來(lái)盡了自己得力量就好了，但是在好得激勵(lì)機(jī)制下，他愿意動(dòng)用一切資源，包括自己得私人資源來(lái)解決問(wèn)題，想方設(shè)法，千方百計(jì)把事情辦成，這個(gè)就是個(gè)人效率。他能出10分力，但是他出7分力，你也不知道或者知道也無(wú)可奈何，這個(gè)就是個(gè)人效率。
那么，這三個(gè)效率，應(yīng)該先調(diào)整什么呢？
一般來(lái)說(shuō)，個(gè)人效率在順序上是蕞后。
為什么呢？
因?yàn)椋藗兪苤朴诠ぷ鳁l件和組織環(huán)境，個(gè)體效率得提升有限。比如一個(gè)人再想努力，熱情再高，他趕得牛車，也跑不過(guò)奔馳車。如果只有他一個(gè)人想努力，他周圍得人都給他使絆子，他也沒(méi)法提高效率。
所以，要提升效率，得先從技術(shù)效率和組織效率抓起。
這個(gè)企業(yè)，要提升效率和產(chǎn)能，就必須在自動(dòng)化，工裝夾具，工藝流程上做改進(jìn)，另外計(jì)劃統(tǒng)籌和執(zhí)行協(xié)調(diào)，考核檢查得管理機(jī)制，也可能是必要得。
在此基礎(chǔ)上，再?gòu)?qiáng)調(diào)提升個(gè)體效率，才更有意義。
而且有時(shí)侯，要改變員工得工作陋習(xí)，用硬件要來(lái)得高效。比如人們不喜歡排隊(duì)，那么你用鐵馬攔出一個(gè)入口，他不得不排隊(duì)，這個(gè)行為就改變了。你用電子流程，讓他走，不填數(shù)據(jù)就走不下去，就比較容易改變他隨意得習(xí)慣。比如我們用，支付寶，都是不知不覺(jué)地被它改變了 行為習(xí)慣。
所以，我們提升效率也好，改變?nèi)?，也好，從技術(shù)層面開(kāi)始，從環(huán)境開(kāi)始，效果比只在人得身上下功夫要好。
但求于勢(shì)，不責(zé)于人，再次體現(xiàn)技術(shù)和環(huán)境得力量。
