【信源】上海地鐵第二運(yùn)營(yíng)公司、磁浮公司
【編輯】倪煒
7月31日21:30左右，13號(hào)線淮海中路站下行車尾處正在巡視的站務(wù)員許寧發(fā)現(xiàn)了異樣，一位身影佝僂的阿婆在車站徘徊駐足，于是她上前詢問阿婆是否需要幫助。阿婆言語(yǔ)吞吐，但神情焦急的她緊緊抓住了站務(wù)員的手，站務(wù)員許寧一邊安撫阿婆，一邊匯報(bào)情況。
鄭穎華聽聞后第一時(shí)間趕往站臺(tái)，將阿婆帶至站長(zhǎng)室。通過溝通了解，阿婆出門時(shí)有家人陪同，但乘坐幾站地鐵后，發(fā)現(xiàn)家人不見了，身上也沒有攜帶現(xiàn)金及手機(jī)。
聽聞?dòng)屑胰艘煌鲂?，敏銳的鄭穎華立即想到了聯(lián)系阿婆的家人，但阿婆由于年歲已高，回答不清。于是，鄭穎華尋求了駐站民警協(xié)助，民警通過信息技術(shù)查詢到了阿婆家所在的長(zhǎng)壽路街道。在長(zhǎng)壽路街道的協(xié)助下，鄭穎華終于找到了阿婆所住小區(qū)居委會(huì)，可惜居委會(huì)表示阿婆家里也僅有兩位老人，表示記不得阿婆女兒的聯(lián)系方式。就在一籌莫展之際，民警發(fā)來了好消息，原來阿婆的女兒也向民警求助，發(fā)布了尋人啟事，時(shí)止7月31日23時(shí)許，阿婆終于與自己的女兒團(tuán)聚了。
在此也提醒廣大乘客，如和老人結(jié)伴出行請(qǐng)牽好阿公阿婆們的手，時(shí)刻注意阿公阿婆們的走向。如有情況可盡快聯(lián)系車站工作人員尋求幫助。
16號(hào)線惠南站發(fā)生了暖心一幕。老人孤身一人乘坐地鐵來到惠南站，經(jīng)過2號(hào)口時(shí)突然暈倒在地，怎么也起不了身，站務(wù)員沈燕發(fā)現(xiàn)后立即直奔老人而去，并第一時(shí)間通知值班站長(zhǎng)瞿良紅。
沈燕上前查看，發(fā)現(xiàn)老人摔倒在地上，但好在意識(shí)清醒，且身體其他部位也都沒有明顯外傷，于是便和路過的市民合力將老人扶起來，在一旁坐下休息。
瞿站長(zhǎng)也在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)老人的身體狀況細(xì)心詢問了一番。原來陶老先生是一位77歲高齡的孤寡老人，長(zhǎng)期以來都是獨(dú)來獨(dú)往，由于天氣較熱，出門時(shí)已出現(xiàn)身體不適，但想著隨身帶著拐杖和板凳，累了就走哪坐哪，沒想到坐下幾秒后就感覺眼前一黑，瞬間暈倒在地上。瞿站長(zhǎng)了解后立即買來礦泉水給陶老解暑并帶到站長(zhǎng)室休息。
休息片刻后，瞿站長(zhǎng)感覺到陶老依然面露苦澀，似乎還有什么憂愁，便和陶老聊起了家常，陶老這下也打開了話匣子。原來陶老多年來都是自己照顧自己，身邊的朋友都老了，家里連個(gè)親人也沒有，以前體力跟得上還能自己出去散散心，但現(xiàn)在年事已高，身上小毛小病也多了，別說是出去散心，就是上醫(yī)院看個(gè)病都有些力不從心，每次出門必須帶著拐杖、板凳，走幾步坐幾步，出行變得越發(fā)困難。
翌日，陶老送來了錦旗，上面寫著“尊老敬老，愛老護(hù)老，服務(wù)高尚，愛的奉獻(xiàn)”，這十六個(gè)字就是對(duì)瞿站長(zhǎng)工作的高度肯定。
