麥肯錫意識(shí)：
分析意識(shí)、陳述意識(shí)、管理意識(shí)
麥肯錫解決問(wèn)題的模型
麥肯錫解決問(wèn)題的流程
關(guān)于客戶(hù)：“你或者你的組織就是你自己的客戶(hù)”；
所有管理咨詢(xún)公司的根本點(diǎn)都是由不帶感情色彩的外部人員對(duì)所要咨詢(xún)的公司進(jìn)行客觀分析；
在麥肯錫內(nèi)部，保守秘密是其核心美德之一。
商業(yè)需求——沒(méi)有問(wèn)題（或者更寬泛地說(shuō)，沒(méi)有客戶(hù)需求）也就別談什么解決問(wèn)題了。在商業(yè)社會(huì)中，客戶(hù)的需求往往來(lái)自這幾個(gè)方面：競(jìng)爭(zhēng)性的，組織方面的，財(cái)務(wù)的以及操作上的。
分析——一旦識(shí)別了問(wèn)題，就可以開(kāi)始著手解決問(wèn)題了，你可以單兵作戰(zhàn)，也可以尋求公司的幫助（或是外界客戶(hù)的幫助）。麥肯錫的“以事實(shí)為依據(jù)，以假設(shè)為導(dǎo)向”的問(wèn)題解決過(guò)程是從構(gòu)建問(wèn)題開(kāi)始的：界定問(wèn)題的邊界并將問(wèn)題細(xì)分，這有助于團(tuán)隊(duì)提出可行的初始假設(shè)。第二步是設(shè)計(jì)和分析：收集必要的數(shù)據(jù)資料，設(shè)計(jì)出能夠證明或證偽初始假設(shè)的分析方案。最后是解釋結(jié)果：根據(jù)分析，證明或證偽初始假設(shè)，并為客戶(hù)提供一套行動(dòng)方案。
陳述——你或許提出了一個(gè)解決方案，但是只有客戶(hù)了解并接受之后，它才真正具有價(jià)值。要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，你務(wù)必構(gòu)建“結(jié)構(gòu)化”的陳述報(bào)告，以便能清晰、簡(jiǎn)明地表達(dá)你的觀點(diǎn)和理念，并確保在場(chǎng)的每一位聽(tīng)眾都“買(mǎi)進(jìn)”你的方案。
管理——為了順利完成問(wèn)題的解決這一過(guò)程，好的管理（包括幾個(gè)不同的層次）是不可或缺的！根據(jù)問(wèn)題的需要合理地組建團(tuán)隊(duì)，因人而宜，恰如其分地進(jìn)行人員安排，并在解決問(wèn)題的過(guò)程中，不斷地激發(fā)和調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性。時(shí)刻與客戶(hù)保持聯(lián)系，讓客戶(hù)參與進(jìn)來(lái) ，形成互動(dòng)式的交流。個(gè)人要協(xié)調(diào)好工作與家庭之間的關(guān)系，只有這樣才能滿(mǎn)足客戶(hù)與團(tuán)隊(duì)的期望！
領(lǐng)導(dǎo)層——領(lǐng)導(dǎo)層是連結(jié)方案和實(shí)施的紐帶。掌握公司大權(quán)的決策者們一定要對(duì)公司的發(fā)展有一個(gè)戰(zhàn)略構(gòu)想（或者說(shuō)要具備一定的戰(zhàn)略眼光）。一定要為那些具體負(fù)責(zé)實(shí)施的人員提供激勵(lì)機(jī)制。一定要從整體出發(fā)，通盤(pán)考慮，正確授權(quán)。
麥肯錫模型的一個(gè)重要問(wèn)題闡釋?zhuān)?u>數(shù)據(jù)和直覺(jué)之間的關(guān)系，兩者不可或缺，合二為一就構(gòu)成合理決策的堅(jiān)實(shí)依據(jù)。正如陰和陽(yáng)，在相互對(duì)立中得以成長(zhǎng)。
麥肯錫方法
以事實(shí)為基礎(chǔ)。
事實(shí)是你用以鋪就解決措施之路的磚石，事實(shí)也是建立支撐這一措施是柱子的磚石。不要害怕事實(shí)。
當(dāng)你要闡述你的觀點(diǎn)時(shí)，你必需要有足夠的事實(shí)依據(jù)作支撐，說(shuō)服力更強(qiáng)。
將“結(jié)構(gòu)”用于解決商業(yè)問(wèn)題時(shí)所總結(jié)出的幾條“金律”：
每一位客戶(hù)都是獨(dú)一無(wú)二的（不存在一刀切的解決辦法）
每個(gè)項(xiàng)目都是不可復(fù)制的，解決問(wèn)題沒(méi)有現(xiàn)成的可套用的答案；
不能根據(jù)經(jīng)驗(yàn)“想當(dāng)然的是”地去判斷問(wèn)題，請(qǐng)用足夠的時(shí)間用事實(shí)去驗(yàn)證你的判斷。
頭腦風(fēng)暴的關(guān)鍵是產(chǎn)生新的想法。當(dāng)你讓你的團(tuán)隊(duì)進(jìn)入會(huì)議室之前，應(yīng)該把你的假設(shè)留在門(mén)外，把事實(shí)帶進(jìn)去，以找到看待這些事實(shí)的新方法。
沒(méi)有壞注意；（要求成員放開(kāi)思維想問(wèn)題，不要害怕你的想法被否決。團(tuán)隊(duì)需尊重每一位成員的想法）
沒(méi)有不值得回答的問(wèn)題；(千萬(wàn)別低估那些看似顯而易見(jiàn)或是簡(jiǎn)單的問(wèn)題）
準(zhǔn)備好扼殺自己的主意；（無(wú)論你的主意有多奇妙，如果在會(huì)議結(jié)束時(shí)沒(méi)有作為問(wèn)題答案的一部分，那就得忍痛割?lèi)?ài)。）
知道什么時(shí)候說(shuō)什么話(huà)；（保障討論的內(nèi)容不偏離主題，會(huì)議時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，團(tuán)隊(duì)可以忍受的頭腦風(fēng)暴的時(shí)間是兩個(gè)小時(shí)）；
