記者 宋瀟
一開始聯系到鄭某父母時，他們表現得有些“謹慎”，并沒有說話。
他們告訴記者，女兒鄭某從去年獨自前往塞爾維亞旅游，在今年8月20日，與家人、親戚和朋友失去了聯系，至今已有20余天。
9月12日，一張尋人啟事在社交平臺傳播。這份尋人啟事顯示，鄭某于2020年10月18日從成都郫都區的家中一人去塞爾維亞共和國旅游，目前，家人希望有知道其消息和下落的人，能夠速與家人聯系，尋人啟事張貼時間為9月10日，下方還貼有鄭某照片。
鄭某的母親告訴記者，針對女兒失聯的情況，他們已經報警處理，“目前，警方和大使館的工作人員已經介入。”但讓鄭某父母奇怪的是，這幾天，自從他們張貼尋人啟事后，就不斷有陌生人添加好友，并發送一些不堪入目的圖片過來，他們現在只希望女兒能夠盡快找到。
成都女子塞爾維亞旅游失聯20天
父親病倒臥床急尋人
“女兒啊女兒啊，你快回來吧，老父親想你都病倒在床上啦~”
自從鄭某失聯后，她的父親就著急地不斷尋人，直至病倒臥床不起，精神出現恍惚。在病床上，他說，希望女兒能夠盡快回來。
而他們也發布了尋人啟事。照片中的鄭某，披著長頭發，上身穿著灰色毛衣，外套紅黑相間斗篷，下穿黑色統裙，褚色平底休閑鞋。她今年31歲，身高167cm。
去年10月18日，她從成都家中一人去塞爾維亞共和國旅游，于2021年8月20日與家人、親戚、朋友失去聯系（因疫情未能回國)。
9月12日上午，記者與鄭某的父母取得聯系，他們告訴記者，尋人啟事早在幾天前就已經張貼好，他們希望通過外界的力量，能夠盡快找到女兒的消息。
鄭某的父親還拍攝了一段家中的視頻，那是鄭某房間的場景。畫面中，有一張書桌上放著不少書本，鄭某的床鋪被收拾得很整潔，床頭柜上還有風景照以及一個玩偶。
有陌生人添加好友“不懷好意”
提供的多是無效信息
鄭某母親告訴記者，從女兒失聯至今已過去20余天，他們選擇了報警，“還有大使館的工作人員在幫我們跟那邊溝通尋人，謝謝媒體的幫忙。”
她說，鄭某失聯后，確實有很多好心人和媒體聯系過他們，希望能夠幫助尋人，這其中，她們也將自己的電話和住址公之于眾，以求獲得最直接的信息。
記者注意到，鄭某于去年10月份獨自前往塞爾維亞旅游，她在社交平臺以及給家人發來的照片中，有提到關于“ACA”的事情，而對于鄭某的失聯原因，她的父母表示不是很清楚。
不過，鄭某母親告訴記者，尋人啟事張貼出來后的這段時間，不斷有陌生人通過尋人啟事下方的電話號碼，添加他們的微信好友，他們很感謝外界能夠有消息反饋回來。
但在這個過程中，他們也收到了一些“不懷好意”的陌生人添加好友申請，“有發一些很惡心的照片，也有不是找人的，我們只是希望等待警方和大使館的結果，希望能夠盡快獲得女兒的信息。”
警方和大使館已介入
據鄭某父母描述，女兒失聯前社交平臺仍在更新，也與家人們有過溝通，但后面卻突然失去了聯系。自從鄭某失聯后，她的父母曾拜托中國駐塞爾維亞大使館的工作人員進行聯系，并在當地擴散消息。
記者注意到，近年來中國公民在國外失聯的一些典型案例中，發現大部分“失聯”多為虛驚一場，而失聯的主要原因竟是沒有WiFi、忘記充電、手機丟失等看似平常的“小意外”。
記者梳理外交部和一些駐外大使館發布的“注意事項”發現，針對國外旅游或者留學期間遇到意外或者危險的情況，都有提供各國緊急聯系電話及中國大使館的聯系方式。
其中有以下歸類：如果遇到護照丟失，當事人應立即向所在國當地警察部門報失，以便向當地移民局申請出境簽證時備用，并持本人有關身份材料和照片向就近的中國使、領館申請補發護照或旅行證，將護照、簽證、身份證等復印備份，并將復印件與證件原件分開攜帶，以備急需。
而在國外具體生活期間，當事人如果外出，也應主動告知家人自己在當地的老師、同學、室友、房東等相關人員的聯系信息，如果前往山區、國家公園等可能手機網絡信號不佳的目的地時，提前了解目的地網絡信號覆蓋情況，或者向所在國家的駐華領事館撥打電話尋求幫助，告知國內親人自身行程、同行人、酒店信息等。
這樣也能方便國內的家人，知道其去向以及目的地，提供失聯人員信息，尋求查詢到其行動路線。
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