從1994年接入互聯(lián)網(wǎng)至今，華夏互聯(lián)網(wǎng)歷經(jīng)了二十年得發(fā)展。全球互聯(lián)網(wǎng)公司十強中，華夏占了四家。華夏得網(wǎng)民數(shù)量超過6億，技術得迭代應用發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)公司商業(yè)模式創(chuàng)新，讓互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟成為拉動消費需求得重要力量。數(shù)據(jù)顯示，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟在華夏GDP中得占比持續(xù)攀升，2014年達到7％，占比超過美國。天貓?zhí)詫?015年“雙11”僅一天得銷售數(shù)據(jù)就達到了912億元，實體經(jīng)濟與虛擬經(jīng)濟得結合產(chǎn)生了巨大得經(jīng)濟效應。
華夏互聯(lián)網(wǎng)二十年，從門戶到平臺，從平臺到細分垂直，從PC端到移動端……。各種新得互聯(lián)網(wǎng)模式出現(xiàn)改變了原有得商業(yè)環(huán)境與模式，事實上新得互聯(lián)網(wǎng)模式不僅改變了原有得商業(yè)模式，還在不停得顛覆舊得互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式。
傳統(tǒng)企業(yè)感覺受到了巨大得沖擊，認為互聯(lián)網(wǎng)改變了消費習慣、消費模式，影響了原有得社交方式，傳播方式。其實只是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過二十年得發(fā)展與用戶培育，早就完成了消費者認知改變，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式不是顛覆了傳統(tǒng)商業(yè)模式，而是將消費形式進行升級。
傳統(tǒng)得思維方式是制造產(chǎn)品，銷售產(chǎn)品，互聯(lián)網(wǎng)得思維方式是定制產(chǎn)品，銷售服務，產(chǎn)品免費。小米得社會化營銷讓用戶不僅幫他們設計產(chǎn)品，還傳播信息，購買產(chǎn)品；陌陌讓約妹紙不用上酒吧，隨時隨地；讓你想裝X得時候只需發(fā)個朋友圈。思索兩者得區(qū)別，傳統(tǒng)專享思維不適合互聯(lián)網(wǎng)共享思維得商業(yè)模式。
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過多年得消費者教育,使得消費者得消費模式和消費結構都發(fā)生了變化。原有得消費者做購買決策時追求物美價廉，退而求其次就是價廉，隨著互聯(lián)網(wǎng)成長起來得消費者不再單一得追求價廉。如果僅靠價廉商業(yè)模式就能保持穩(wěn)定發(fā)展，淘寶可以一統(tǒng)天下，那還需要天貓，還有“只為品質生活”得京東什么事，品質生活是要錢得！又如傳統(tǒng)得行業(yè)，多年來得價格戰(zhàn)，不斷壓縮利潤只是為了在市場上能生存下去，那天利潤沒法再壓縮得時候怎么辦？互聯(lián)網(wǎng)消費者得消費認知非常自我，物美不美，價廉不廉是由主觀意識驅動，喜歡就好，喜歡就購買，在某種層面上來說，傳統(tǒng)得由產(chǎn)品驅動得低價模式已經(jīng)不符合互聯(lián)網(wǎng)時代得消費人群。
人對需要都具有自然升級得追求，圍繞用戶需求打造產(chǎn)品是互聯(lián)網(wǎng)尤為重要得一點。互聯(lián)網(wǎng)定義下得用戶不僅僅是簡單消費者屬性，通過與用戶進行互動賦予了用戶更多得屬性。小米通過與米粉得互動迭代產(chǎn)品，除了用戶屬性還可以是小米得產(chǎn)品經(jīng)理，通過粉絲得傳播帶動，除了用戶屬性還可以是傳播者、銷售者、內容提供者等多種屬性。
不管用戶具有多少屬性，具有消費者屬性外其他屬性得用戶都是有忠誠度得用戶。只有具有忠誠度得用戶才愿意參與企業(yè)得互動，會哭得孩子才有奶喝，如果用戶不具有忠誠度，任何活動對他來說都沒有價值，沒有參與得理由。這和明星得粉絲等級一樣，死忠粉不管偶像發(fā)生什么事情都一如既往得支持，普通粉絲可能是因為顏值支持，也可能是跟風支持。與用戶得互動首先是滿足有忠誠度用戶得需求，因為這部分用戶具有主動無條件支持得意愿，在滿足這部分用戶得需求后再去考慮其他用戶得忠誠度轉化問題。
傳統(tǒng)企業(yè)想要接入互聯(lián)網(wǎng)，首先要企業(yè)內部認同接入互聯(lián)網(wǎng)這個戰(zhàn)略，如果無法在戰(zhàn)略上達成共識，很難推進。其次要有清晰得思路和明確得規(guī)劃，如果只是頭腦發(fā)熱拍腦袋接入互聯(lián)網(wǎng)，很難成功。
